浦发银行西安东关正街支行获市民点赞

近日，浦发银行西安东关正街支行迎来了一位特殊的客户，市民曹先生将“真诚服务风雨无阻”的锦旗专程送到支行。原来，是为了感谢大堂经理马军放弃休息时间，冒雨赶往客户店铺为其解决POS机故障无法收账的问题。曹先生说，当时处理完毕后马军谢绝挽留默默离开，让他非常感动，当晚拨打95528表扬，但思前想后还是觉得难以表达自己的心意，于是专程送来锦旗特别致谢，感谢浦发银行能够这么真心地把客户放在第一位。

据了解，大堂经理马军在东关一带已小有名气，很多市民通过留言簿、95528对他表扬不断，称赞他不厌其烦，而且风趣幽默，更感谢他乐于助人。浦发银行西安分行相关负责人表示，“心服务”让浦发银行赢得了客户的信赖，获得了良好的口碑。（李猛）

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