11月15日零时起 西安市开始 集中供热

咨询电话即日起全面开通

本报讯（记者康乔娜）暖气要来啦！昨日，记者从西安市市政公用局获悉，西安市市政集中供热将于11月15日零时起达标运行。

据悉，本采暖期西安市城区共有市政集中供热企业9家，供热面积18820万平方米，较去年增加977万平方米，热交换站2431个，较去年增加255个；各区县共有市政集中供热企业12家，供热面积2310万平方米，较去年增加297万平方米，热交换站445个，较去年增加131个。全市集中供热总面积达到21130万平方米，较去年新增供热面积约1300万平方米。

今年，各供热企业加大了对热网、热交换站等供热设施的维护力度：明德热力公司提前完成用户换热站的检修、改造、打压试水等工作，对验收合格的换热站发放合格证；西安市热力总公司主动服务，对往年换热效果不好、末端用户以及超过两年未清洗的换热机组免费清洗，提高换热效果；西安热电有限公司扩大了西关正街用户支管管径，并对往年供热问题较多的末端支线进行了重点改造。

在落实铁腕治霾方面，西安市热力总公司朝阳门站、高新热力公司三星站、临潼供热中心、草堂供热公司等单位新建10台天然气锅炉，全市市政集中供热能力达到1.4万蒸吨/小时。此外，提前储备优质燃煤，今冬供热需燃煤337万吨，目前已储备91.6万吨，约可满足35天用煤需求。

为避免供热初期出现设备故障影响供热质量，今冬西安市各供热企业从11月4日起错峰点火，进行烘炉、管网加水、冷循环等工艺流程，11月8日开始预供热，启动热循环。目前，供热管网正在稳步升温。

西安市市政公用局要求，各集中供热企业要根据天气情况及时调整供热参数，确保供热设施稳定运行；要加强管网巡查，做好应急抢修抢险准备，确保安全生产供应。同时，市政部门提醒热交换站管理单位，积极配合供热企业做好小区内部供热系统的水力平衡调节，保证热用户供热质量，最大限度满足广大市民用热需求。

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集中供热咨询电话

即日起全面开通

本报讯（记者康乔娜）为确保市民群众温暖过冬，及时调查处理供热质量问题，西安市市政公用局公布2017年—2018年采暖期集中供热咨询热线电话，及时受理、解决群众反映的供热问题，接受群众监督。

市政部门提醒，因室温不达标产生争议时，用户可先与小区物业公司联系，核实情况，协商处理。产生纠纷的，可与所在区域热力企业联系寻求解决。用户、物业公司、热力企业三方对室温是否达标存在争议的，用户可向西安市供热监督管理中心提出测温申请，监管中心将依程序实地测量，出具室温测量结果。室温确不达标的，根据相关数据判定原因，划分责任，责令有关方改正。

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