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西安市人力资源和社会保障局接受“电视问政” 医保卡购物套现等问题被曝光

陕西日报 2017-07-09 06:40 大字

本报讯 (记者邓月娟)7月8日,西安市第七期“问政时刻”直播节目继续播出,本期问政围绕医疗、养老、失业、社保卡使用、人才交流管理和农民工欠薪等群众关切的社会保障问题展开,聚焦西安市人力资源和社会保障局的工作。

医保卡可以买牙膏、买卫生纸、买饮料……“问政时刻”记者在西安城区多家药店调查发现,医保卡变身购物卡的现象依然存在,甚至有些药店还可以进行套现,违规使用医保卡已成为公开的秘密。看过短片,西安市人力资源和社会保障局副局长杨庆坦言,医保卡监管不到位是个普遍存在的难题,今年全市已经处理了67家药店,终止了150多家药店的合作协议。该局局长李宁君表示,人社局对医保卡的监管方式单一,今后将创新监管方式,比如鼓励群众举报,确保职工的救命钱真正发挥作用。

简化办事流程、提供一站式便民服务清单、争做“五星级服务员”,是行政效能革命的具体要求,然而人社部门的办事效率却让人不敢恭维,面对群众诉求,人社部门还在互相推诿。对此,相关负责人首先向当事人道歉,并表示将对群众工作进行改进和加强。

人社局官方网站的便民服务成了面子工程,市人才服务中心将群众毕业证等重要证件丢失,102岁的老人、4岁的孩子出现在劳动力转移信息登记表上……种种乱象反映了人社部门工作中的短板和不足。

全场最后一次观众满意度调查显示,观众的不满意率达到65.11%。

节目最后,收到西安市民代表送上的礼物——修正液后,李宁君说:“收到这样的礼物压力很大。‘修正液\’将帮助我们改进工作,人社工作涉及百姓生活的方方面面,容不得一点马虎,我们将以问政为警醒,认真对待今后的工作。”

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