实体商业插上互联网翅膀冯道军讲述商业地产如何在困境中涅磐
这是一个实体商业经济和互联网电商相融相生的时代，尤其是在西安，商业地产库存一直居高不下，虽然现在地产市场回暖形势明显，可是实体商业地产依然面临着巨大的库存。一个在西安做过多年商业地产的企业法人近期跟记者聊天说：“我们已经做了二十多年地产，开发的项目也不少，最近却在写字楼项目上遇到了阻隔，住宅项目在今年市场回暖的情况下，基本能把前两年的库存清空，而对于我来说面前的这两栋写字楼，估计十年八年卖不完。”当然，这话里带有些情绪也稍有夸张，可是却一语道出了目前商业地产的困境。
而就在这样一种商业地产形势不容乐观的情况下，在西安的北郊，号称亚洲第一高铁站的旁边却毅然挺立着一个商业项目“西部网货批发中心”。这个项目的掌舵人冯道军对未来的商业形态及商业地产有自己独特的看法，他认为，未来的传统商业与互联网电商绝不是冤家路窄的搏杀。他正在探索着一条能让实体商业与互联网电商结合的一条路，一条让商业地产凤凰涅磐的理想之路。
破局——唯有实体商业携手互联网
传统商业地产经营模式是店铺、公寓、商场、销售或出租，缺点是成本太大，尤其是房租，人力资源成本限制了小规模创业者的创业之路，而这些成本附加到商品里也自然造成了高价格。而近几年互联网电商的兴起，它的经营场所主要在互联网，不需要实体店铺经营，受众范围广，传播速度快、更便捷，更易被消费者接受。
可是随着传统商业的颓势凸显，电子商务近几年来发展迅速，同时也出现了一些问题。诸如，假货问题、货不对板、无实体展示、诚信度低等。由于网上纠纷的特殊性，信息的跨地区和跨国界传输又难以得到合理的仲裁，消费者遇到问题以后处理起来比较麻烦，因此就需要一个类似传统实体店一样的模式来解决这些问题。但是，传统商业中间各项环节又比较多，存在厂商消费者信息不对称，各项成本较大，商品价格较高等问题。
对于以上问题，冯道军说，利用“互联网+”模式，把传统商业的优势与电子商务的优势结合起来形成互补，让消费者购物能享受“网店的价格”、“实体店的信誉和保证”，客户来了可以直观的看到货物的尺寸、颜色、质量等真实情况，然后只需要和商家建立一个联系，等到回家后，需要的货品就已经寄送到家中，享受网购的便利以及实体的信誉。
“传统商业的最大优势在于客户体验，有人与人的感情沟通交流和信任；电子商务的最大优势在于受众范围广、传播速度快、便捷。把传统商业和互联网电商这两者优势结合起来，打造更好的用户体验。
涅磐——“互联网电商+实体商业”两条腿来走路，让商铺经营者带着电脑来当老板
在谈及面对未来商业项目的出路时，冯道军表示，要整合互联网行业其他领先资源，为商户提供电商培训、产品甄选、品牌运营、营销推广、金融支持等一条龙服务，解决目前网购中存在的消费痛点问题。冯道军说：“传统的批发模式，是采用逐级代理的方式来进行经营，最典型的如西安市康复路批发市场，现在做商业项目就是要升级这样的模式，采取‘互联网电商+实体商业’两条腿来走路，让商铺经营者带着电脑来当老板。”
随着传统商业地产的升级，越来越多的商家都在引入互联网概念，以此来更好地发挥互联网作用，带动商业项目。冯道军说，传统商业的优势就是实体店，有实体店退货率就会相对少，消费者可以看到实物，也可试好后再购买，而且也对货物和服务质量放心。传统商业再引入电子商务的话，用户可以线下体验、线上下单，这样可以同时拥有网店的便捷与实体店的信誉质量。
飞翔——“西部网货批发中心”西安商业转型的重点项目
谈到做项目，冯道军的确有话要讲，因为他所掌舵的西部网货批发中心就是这一时代的产物。”西部网货批发中心“占地105亩，总建筑面积近26万平米，总投资近23亿元，是西安商业转型发展的重点项目。项目位于未央区明光路与尚新路十字西南角，属西安高铁站商圈。项目建成后，将实行统一招商、统一管理、统一业态、统一营销、统一收银的专业化管理，并依托互联网交易等平台，实现轻松购物预定、购物导航、电子下单、扫码购物以及即时性物流配送等先进的购物体验模式。
最后，冯道军说：“虽然O2O现在很流行，但是我们必须踏实的做好服务和体验，结合传统实体经济优势，才能走出传统商业的困局，做得更好。”G4
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