今年618 去国美以旧换新
记者从国美电器了解到,6月9日至6月18日,国美电器、大中电器、永乐电器等全国1600余家门店同步推出“以旧换新 旧家电立抵550元”、套购优惠、价高双倍赔差价等活动。
同时,西安国美还将联合诸多大牌家电推出知名品牌日,以及嵌入式家电节,通过更优质的服务和产品,助力消费升级,引领品质生活。
以旧换新开辟电商节新思路
国美电器总裁王俊洲表示,零售企业是引领和推动消费升级的重要一环,在中国家用电器协会的倡导和建议下,借助国美管家的服务优势和安迅物流的标准化优势,国美提供专业化、规范化的以旧换新服务,实现废旧家电的环保处理。同时,推出以旧换新+套购自由组合等活动,提供一站式购物服务体验,帮助消费者轻松实现品质生活的提升,开辟了电商节的新思路。
中国家用电器协会副理事长徐东生认为,过去十年是政策拉动家电销售高速增长的十年,沉淀了大量的换新需求。随着消费升级、产品迭代,以旧换新的市场机遇被触发,新的市场空间正在展现。
今年国美618活动依托国美管家的服务支撑,以及安迅物流的承运服务,解决了消费者在废旧家电处理过程中缺少便捷渠道、价格不透明、隐私被泄露等痛点。6月1日至6月18日,消费者可通过国美管家、国美Plus、各地门店和400客服热线四大渠道预约上门收旧服务,消费者凭收旧凭证到店领取550元(400元门店补贴+150元国美Plus补贴)高额收旧补贴,凭收旧补贴购新家电享受对应的补贴直降优惠。
国美承诺,6月9日至6月18日期间,消费者在国美购买家电,如出现价格高于其他零售平台价格,将享受差价双倍赔偿。
此次活动期间,国美还联合众多一线电器品牌,“抄底价”持续10天PK,大牌优惠不重样、天天都有新惊喜。包括夏普、格力、海尔、三星、美的多个知名品牌,涵盖空调、彩电、厨卫、冰洗、通讯、电脑、生活家电等若干个品类。
国美嵌入式家电节最高降幅5000元
随着中国家庭对高品质生活的追求,厨房嵌入式家电消费逐年增高,嵌入式家电也随着家庭需求逐步导向专业化、精品化、人性化,厨房电器进入嵌入式时代(蒸箱、烤箱、洗碗机、微波炉)。
消费者对厨房设计日益重视,厨房电器消费水平和消费欲望持续提升。今年6月5日,西安国美联合主流厨房电器的嵌入式品牌西门子、美的、方太、老板开展了第二届嵌入式家电节。
西安国美总经理党小兵表示,越来越多的消费者开始青睐开放式厨房,让厨房空间和家庭生活空间融为一体;其次,整体橱柜的需求也愈加旺盛,消费者对厨房空间的整体感和不同家电之间的协调感要求越来越高;第三,小型居室和厨房被更多年轻人选择,如何在狭小空间获得完善的厨房功能越来越成为考虑的因素之一。
据悉,本次嵌入式家电节上,美的、方太等品牌的台式洗碗机、水槽洗碗机、蒸烤一体机、嵌入式烤箱等爆款价格最高降幅可达五千元,比网上的同款产品要便宜很多。华商报记者 杨刚
618消费预警>>>
遇到电商大促要擦亮眼睛
海淘当心过期商品
谨慎在第三方卖家下单
618所引发的电商促销开始了。今年京东和阿里都加大了促销力度,其他电商平台也跟风搭车,今年618的热闹劲儿不亚于双11。
对用户而言,遇到电商大促销一定要擦亮眼睛。从本报汇集的投诉线索来看,有几个问题一定要留意。
海淘商品快过期商家不退
最近今年,海淘商品非常火爆,各大电商平台已经一些中小电商APP都开有海淘业务,海淘通常不太会遇到假货,但如果遇到快要过期的商品就欲哭无泪了。
消费者叶女士最近在亚马逊的海外购上看到某品牌鱼油在促销,决定给父亲买上两箱,一共40瓶,可以吃上一年。但没想到,货一送到,就看到瓶底的保质期显示到今年9月产品就将过期了,按照目前的服用进度,到9月份还有一大半鱼油吃不完,而过期保健品只能扔掉。
这种情况很多在亚马逊等海外购的平台上都有反应,保健品、奶粉是重灾区。记者发现,这些电商平台的商品详情页面链接里均不标注产品的保质期,同时没有专门的客服人员和消费者沟通。目前,叶女士正在和亚马逊平台进行沟通,寻求退货处理,但目前平台还未受理。
记者提醒消费者,海淘食品类时,一定要问清保质期,不要图便宜而大量购买,以防消费不完而造成浪费。
在第三方卖家下单 售后麻烦
目前国内的主流电商平台都是分为自营和第三方销售。在自营平台里购买的商品通常都有保障,出现问题也能得到及时回复和处理;但在电商平台的第三方卖家中,如果购买到问题商品,处理起来就很麻烦。
消费者杨女士最近在某电商平台上的索尼专卖店买了一台电视,但用了不到一个月就黑屏没声音。联系该电商平台的索尼专卖店要求退货或换货,未得到满意答复。而后她通过电商平台去处理,但电商平台和品牌专卖店的客服无法达成共识。目前,品牌方只答应给杨女士换货,但还没落实。
网上购物类似这样的情况不胜枚举。消费者在网购时,一般只顾着看价格,很少看是不是自营。通常而言,第三方渠道的商品价格都会比自营的稍微低一些,虽然出现假货的概率较低,但产品一旦出了问题,后续处理会非常麻烦。
提醒消费者,网购时一定要擦亮眼睛,切勿轻易在第三方店下单。华商报记者 杨刚
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