华商报记者探访西安多个城区，拨打部分路段监督电话投诉——“路长制”到底效果如何
昨日，碑林区大学南路上，“路长制”公示牌上的路长空缺华商报记者 赵彬 摄
去年年底，西安新城、雁塔、碑林等城区相继推行“路长制”，加强城市容貌管理。
昨日，记者兵分多路进行实地探访，看各城区“路长制”是否能迅速行动、落在实处。
>>新城区韩森路
投诉后1小时回复
问题已处理
前两天，有读者投诉，韩森路改造后，路上旧电线杆上还挂着废弃的电线。昨日下午，华商报记者在该路段看到，电线杆上各种电线密集地缠在一起，有不少都垂了下来，万寿路十字附近的公交站点前，废弃的电线甚至快垂到了路面上，等车的市民稍不注意就会碰到。
下午2时36分，华商报记者拨打了该路段“路长公示牌”上的监督电话，投诉此事。接电话的工作人员表示自己是新城区城管执法局，并记录了反映的问题和详细地址，称会立即反馈给“路长”和相关部门处理。
下午3时30分，韩森路街道办城管科工作人员回电称，已安排工作人员赶到现场，将低垂的电缆先收起卷高，已不影响通行，“接下来马上查找电线所属单位，通知尽快处理。”
>>碑林区北火巷
占道经营
路长回应“马上检查”
碑林区辖区内的古新巷、建国一巷等都在路口悬挂有明显的公示牌。临近八仙庵的北火巷有不少经营香、蜡、纸、表的经营户和算卦摊位，很多都占道经营，还有几个麻将桌也支在人行道上，对通行造成影响。在伍道十字西街，路面上堆放了一堆建筑垃圾。
华商报记者拨打路长公示牌监督电话反映后，工作人员表示是碑林区城管局，会马上通知中队检查。
>>雁塔区纬一街
投诉15分钟后
一辆城管执法车来到现场
昨日下午，纬一街西口雁塔区中医医院附近，不少车辆都停在道沿上，有些车还停在了盲道上。
于是，华商报记者拨打了“路长制公示牌”上的电话反映情况，工作人员表示，他是长延堡街道办“路长办”的工作人员。对于记者反映的问题，该工作人员称该路段分路南、路北由两个路长负责。记者表示两边都存在违停的情况，是否还需要打另一位路长的电话，对方表示不用了，此事由他处理。
约15分钟后，一辆城管执法车来到现场，开始对违停行为进行处理，车上有人的被劝离，没人则进行处罚。
华商报记者注意到，纬一街路长公示牌上显示，该路段二级路长为雁塔区安监局一位副局长，长延堡街道办安监办一位副主任为三级路长。公示牌上公布了两部电话，一部是工作日的白天监督电话，另一部是节假日以及夜间监督电话。
>>未央区太华北路
同样是乱停乱放 投诉被转出
称回复需5-7个工作日
昨日下午2时35分，华商报记者在西安市太华北路与永敏路交会处西南侧看到，道沿上有8辆轿车停放在盲线上，而道沿上既未划停车位，也无可以停车的标识。
记者根据墙面上张贴的西安市“路长制”管理公示牌，拨打监督电话。接听监督电话的工作人员在听完记者描述后表示，这个不归他们管，建议找街办，并提供了相应的电话。
记者又拨打了其提供的西安市未央区大明宫街办党政办电话，该办公室杨姓工作人员表示，这个问题需要转给其他科室，并要求记者留下联系方式。那么其他科室何时能回复或处理这个问题呢？该工作人员称，需要5-7个工作日。
根据未央区“路长制”管理工作办公室监制的公示牌显示，该段道路区级路长杨军，职务是未央区委常委、常务副区长；街（镇）级路长：任青山，职务是大明宫街道办事处副主任。
华商报记者看到，公示牌上明确路长的职责为：全面掌握环境治理的工作目标和内容，主动了解、跟踪、协调工作中存在的问题，组织开展市容环境综合治理，对相关单位和下一级路长职责履行情况进行督导，对目标任务完成情况进行监督检查，督促落实长效管理机制，确保城市环境管理有序、整洁卫生。
>>灞桥区纺织城鹿塬街
反映路面异物凸起
回复“已转交城管部门”
昨日下午3时许，华商报记者来到灞桥区纺织城，走访了纺一路、纺二路、纺三路、纺四路、鹿塬街、纺正街等道路，在纺一路、纺正街和鹿塬街路边看到了蓝色的灞桥区路长公示牌，牌上明确标注有道路名称及道路长度、各级路长及其职责，并附有监督电话。
华商报记者观察发现，纺织城区域虽均为老旧道路，但都整洁干净。每条街道上也都能见到城管巡逻车辆，然而，道路两边车辆乱停现象仍为数不少，人行道被占划成收费停车位的现象也较为普遍。据当地一名停车场工作人员称，这大多为政府职能部门划定的正规停车场，因为纺织城老旧区域停车问题更为突出。
下午4时47分，华商报记者就鹿塬街林河春天小区西门外路边的隔离桩遗留铁片和螺丝问题拨打了路长公示牌上的监督电话，对方称自己是灞桥区“路长制”工作领导小组办公室工作人员，将立刻向城管等职能部门移交，尽快处理。十余分钟后，华商报记者再度拨打电话，工作人员称已通知城管部门。此后记者继续等待近半小时，未见城管前来处理。华商报记者 佘辉 陈思存 杨德合 摄影 黄利健 赵彬
追踪 井盖松动“美人鱼”摔骨折
地铁与电讯运营商共同承担伤者损失
华商报讯（记者 陈思存）昨日，西安市太华路与含元路东北角井盖松动，致人摔倒受伤一事有最新进展，新城区建住局和太华路街道牵头调查，经协调，最后决定由地铁和电讯运营商承担伤者相关费用。
5月14日晚，小王和4位朋友途经西安市太华路与含元路东北角时，踩上路面松动的井盖摔倒骨折，而对该井盖归属，多个部门都说不归自己管。但小王向各级单位投诉此事后的第二天，有人悄悄将涉事井盖用水泥抹平填结实。那么涉事井盖到底是谁的呢？
华商报记者在事发路段拨打路长电话，但墙上公示的监督电话形同虚设，转来转去找不到路长。
5月25日，华商报A04版对此事报道后，新城区相关负责人表示，该区立即组织建住、城管、街道等单位，并联系市政、电力、地铁等相关部门，对现场进行查看了解。目前，事发井盖完好，井口周边已用水泥加固（广电、移动方面线缆从侧旁入井）。经初步了解，该管道井是地铁施工方为将影响施工的太华路沿线电杆迁移、线缆落地而开挖建设。
该负责人表示，针对华商报反映的“路长制”监督电话接听处理不规范等问题，责成城管部门对当事人予以严肃批评处理，并进一步规范“路长制”相关管理制度和工作流程，确保工作信息及时准确上传下达。
昨日下午，新城区召集市政、电力、地铁、广电、电信、联通等单位，最后决定，由地铁公司、各涉及的电讯运营商承担伤者相关费用。
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