迎“五一”西安开展旅游安全隐患大排查

本报讯（记者张电达）2017年“五一”小长假日益临近，市政府召开专题会，做好今年的“五一”假日旅游工作进行安排部署，会上明确了市级部门、区县开发区五一小长假旅游市场秩序整治重点工作，立即开展安全隐患大排查。

要求各级各部门始终强化红线意识和底线思维，切实增强旅游安全工作的责任感和紧迫感，立即开展安全隐患大排查，前移预防关口，确保安全工作万无一失；进一步完善突发事件应急预案，遇有突发事件及时有效处置；要切实强化安全生产工作责任制，严格落实安全责任追查制度。

各区县、开发区要切实履行旅游市场监管第一责任人的责任，对黑导、黑车、围尾游售、强买强卖、欺客宰客等市场乱象进行集中整治，突出火车站、钟鼓楼广场、北院门风情街、大雁塔南北广场以及兵马俑景区周边的旅游市场环境治理。要加强联合执法和督导检查，市级相关部门要组成联合执法检查组，每周开展一至两次联合执法检查，对各种违法违规旅游行为从严惩处，形成震慑。

特别要加大对新开业景区停车场等公共设施管理力度，加强公共信息服务，重点景区景点要落实有课承载量监控，提倡通过各种渠道预约游览，做好高峰时段游客的疏导控制，持续抓好文明旅游。

要求强化应急值守，健全应急协调机制，畅通信息报送渠道，严格执行24小时值班和领导带班制度，遇有突发事件及时、妥善处理。要畅通投诉受理渠道，各级旅游部门要向社会公布投诉受理电话，游客密集场所要有投诉受理电话的醒目标识。

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