省医疗纠纷预防及处理培训会在西北妇女儿童医院召开
4月8日,由陕西省卫计委医政医管局、西安市司法局主办,西北妇女儿童医院和西安市医疗纠纷调解委员会承办的“陕西省医疗纠纷预防及处理培训会”在西北妇女儿童医院学术报告厅召开。全省各市、县、区二级以上综合医院、妇幼保健院(所)医务科长、医纠办负责人共530余人参加了培训。
与以往培训不同的是,此次授课者均来自陕西省司法、公安、卫生系统一线,长期从事医患纠纷调解、处理的工作者,具有丰富的实际工作经验,授课内容也多以个案分析为主。他们结合自身的工作经历,就“如何调解医患纠纷”、“如何控制医闹问题现场”、“如何进行医疗事故鉴定”、“如何启动司法程序解决纠纷”等问题作了精彩讲解。西北妇女儿童医院还结合真实案例,采取情景再现的方式,向与会者现场展示了医患纠纷处理的流程、方法和需要特别注意的关键问题,受到与会者一致好评。
西北妇女儿童医院王安平副院长介绍:“近年来随着医闹、伤医问题频发多发,医患纠纷问题已经成为影响社会和谐稳定的突出因素。此次培训既是一次经验交流,也是一次普法动员,目的是想通过案例剖析式的培训增强医纠调处人员依法处突、化解危机的思想意识和能力素质,进一步提高全省医疗服务机构优化服务流程、提高服务质量,满足人民群众日益增长的就医体验。”
记者从陕西省卫计委医政医管局了解到,目前陕西省二级以上医院均已成立了医患纠纷处理办公室,设立了警务室,90%的三级医院、68%的二级医院投保了医责险,部分地市还设置了医疗纠纷调解委员会,此次培训将有力促进医院积极改善医纠危机处理的制度机制,依法协调解决医纠问题,共创和谐就医环境。G4刘卫东李奇记者张志杰
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