保健品推销 最爱“忽悠”老年人 多部门建立联动机制破解乱象
以“免费”为钓饵诱骗老年人购买产品
案例：76岁王某和老伴被一家卖医疗器械的公司叫去听免费健康讲座，商家称一款电动护理床对人体有促进、保健作用，对腰椎间盘突出效果最好。期间，王某和老伴被对方热情细微的服务打动，花3500元买回一台器械试图解决腰椎病痛。谁知，使用一段时间后没有任何效果，拨打商家电话时告知是空号，情急之下向工商部门求助，执法人员按照举报人提供的地址去检查，已是人去楼空。
剖析：西安市工商局相关负责人说，有的理疗仪器、保健品经销商打着“免费”的幌子，先让老年人免费体验、免费试用，然后步步深入，待时机成熟后，威逼老年人购买其产品；有的通过“免费”旅游、“免费”聚餐，把老年人吸引进去，营造轻松、快乐的环境，放长线钓大鱼，让老年人放松心理防线，再以“免费”体检来编造那些子虚乌有的“毛病”，骗取老年人购买其产品。经过这一套“组合拳”下来，很少有老年人能够招架得住的。那些“免费”的馅饼，最终还得老年人花大价钱买单。
虚假宣传夸大宣传误导老人
案例：工厂退休的66岁吴某到公园锻炼身体时遇到一名自称某某协会教授的人，其宣传所销售的通达康胶囊产品具有“治愈愈合能力极强、见效最快，服用2天，疲劳、食欲不振、口臭、失眠、情绪烦躁等并发症即可减轻”等“包治百病”内容。吴某本想买几盒试试，但不知真假，便投诉到执法部门。经执法人员核查发现，该产品包装盒上标注该产品为保健食品，保健功能仅为“调节血脂”，遂现场责令当事人立即停止虚假宣传违法行为，并对当事人作出了罚款1万元的行政处罚。
剖析：执法人员说，有的理疗仪器、保健品经销商先以健康普查为名了解老年人身体状况、查出问题后，宣称其销售的理疗仪器和保健品能预防和治疗老人患有的疾病；有的混淆保健食品与食品的概念，突出预防治疗作用，夸大功能，灌输“保健品可以防病治病”等错误理论，误导欺骗老年消费者。有的请某些所谓的“专家”坐堂讲解保健知识，让推销员夹杂在老年人中间花言巧语骗取信任。有的冒充“某某协会”、“某某中心”或是“某某专家”的名义，大肆虚假宣传，最终目的就是推销其产品。
不法经营者和执法部门打“游击战”
案例：70岁的黄某收到微信信息，让他晚上8点一起去参加“免费体检”活动，到达地点后，几名穿着白大褂者自称是专家，分别为不少老人量血压、检查眼睛、看耳鼻喉等，还免费赠送每人一个血压计。接着，“教授们”开始推销商品，外包装没有中文标识、可以治风湿等多种疾病的酒，黄某和另外一位老人各花2000元买了一盒。回家后，黄某的儿子发现父亲被骗，便向执法部门反映了情况。执法人员前去核查时对方已经不知去向。
剖析：有的经销商利用老年人年纪大、眼力差、缺乏消费知识、病急乱投医、花钱买健康的观念，在推销过程中伺机销售假冒伪劣产品。有的在推销时免费提供给老人试用的为正规产品，而在老人出钱购买时，偷偷掉包，把假冒伪劣产品卖给老人。执法人员说，专坑老年人的不法经营者具有短期性、流动性、隐蔽性等特征，通常利用清晨执法部门上班前或者晚上执法部门下班后开展推销活动。
建立联动机制破解乱象
西安市工商局相关负责人说，破解乱象，建立食药、工商、质监、公安等多部门联合执法是一个不错的办法，尤其是基层联合执法要形成常态，严厉查处各类违法违规案件，公开曝光典型案例。要以社区（村委会）、老年人活动中心和晨练场所等老年人活动密集地为重点，通过设立投诉举报点、发放宣传材料、发布消费提示、公布举报投诉电话等方式，揭示不法经销商的各种欺骗手段，提醒老年人理性消费，提高防范意识和维权能力。
白树友本报记者赵丽莉 实习生侯佳明
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