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建立资料“容缺机制”真正让群众只跑一次 未央区首批136项“最多跑一次”办事事项清单出炉

西安日报 2017-03-08 10:31 大字

本报讯(记者 王迎谨)“我提交的材料地址不详细、营业范围有问题,原以为得再跑一趟,没想到,工作人员说能办理,材料随后补。”昨日,在未央区政务服务中心,西安憨憨牛农业科技有限公司的吴小劲一脸释然,“现在办理企业营业执照,只需要跑一趟政务中心,花上一会时间,就可以现场领证或预约快递送达。”

这仅仅是未央区“最多跑一次”事项清单中的一项。日前,未央区公布了首批“最多跑一次”事项清单,涉及16个部门共计136项。主要涵盖工商、社保、就业、食品药品、出入境证照办理等领域。如企业工商登记、食品经营许可申办等事项,目前已经全部进驻未央区政务中心及部门分大厅,实行“一门受理”。这意味着群众、企业办理这些事项,只要在申请材料齐全、符合法定要求的情况下,最多只需跑一次就可办结。

同时,未央区还公布了4个部门10件事项15份资料的“四减一容缺”目录清单,通过减少办事事项、办事材料、办事环节、办事时间,推广“容缺”受理制度,真正方便群众办事。比如,新办企业税务登记时,办理人没带“纳税人首次办税补充信息表”,只要向窗口工作人员做出后补承诺,照样可以先办理;进行组织变更登记,如果没有带营业执照原件及复印件,也可进行“容缺”办理。当日,在未央政务中心,记者看到,有些群众在办理业务时,存在表格内容填写不规范、材料提交不齐全等问题,在符合规定的情况下,工作人员均可“容缺”办理。

除了“容缺”办理,记者发现,政务中心还专门设立有代办服务窗口,为申请人提供代办服务。“申请人将材料递交到代理窗口,材料便开始在内部流转,工作人员会做好部门间的衔接、沟通、资料流转等工作,申请人不必反复取送。”未央区政务中心工作人员说,相比申请人,工作人员对于审批流程更熟悉,也能够在需要更改时直接与窗口沟通,“在提高办事效率的同时,真正实现让群众少跑路。”

由于一些审批事项设定有办结时限,不能当天拿到证照,未央区还根据办事群众需求,积极推行快递寄送服务,让群众办事更便利。

下一步,未央区将进一步破除部门之间的壁垒,整合全区信息、数据资源,逐步扩大“最多跑一次”覆盖面,陆续出台“最多跑一次”事项清单及“容缺”目录清单,加快推进政务服务“电话咨询、网上预审、快递送达”的运行机制,全力保障群众、企业到政府办事“最多跑一次”。

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