招商银行西安分行 清晨一杯水温暖客户心
一直以来，招行为前来办理业务的客户提供“一杯水”服务的举措深入人心。近期，招商银行西安分行在全行范围内推广了“清晨一杯水”活动，各营业网点每日都会安排工作人员为早晨前来办理业务及等候的客户提供“清晨一杯水”服务，有的营业网点还会根据气候变化，为客户提供不同种类的茶饮，雾霾天为客户提供百合冬花饮；风雪天为客户提供驱寒姜茶；还专门为女士提供贴心滋补的红枣茶；更有为客户准备温暖的豆浆。在提供“清晨一杯水”服务的同时，工作人员会询问客户办理业务的种类，提前进行有效分流，减少客户等候时长，让客户有更好的服务感受。今后，该行还将根据特殊节日，为客户提供更加多样化的饮品，为客户带去一份惊喜。
招行西安分行自开展“清晨一杯水”活动以来，得到了广大客户的一致好评。以小见大，见微知著，每一个细节都体现了招行对客户的关爱，人性化的服务更是打动了无数客户。
招商银行西安分行相关负责人表示，该行将持续开展此项活动，坚持“因您而变”的服务理念，坚持服务创新的良好传统，用更加全面、专业、细致的服务，回馈长期以来关注、支持和信任招行的广大客户，为客户带去更多温暖与感动。
本报记者张翌晨
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