市民获得便利 商家觅得商机 即时电商正改变你我生活

不少年轻人通过网络置办年货。 （记者 王旭东 实习生 钱成 摄）

街上已经随处可见送外卖的骑手。 （记者 王旭东 实习生 钱成 摄）

■记者 轩辕杨子

如果说电子商务改变了线下消费习惯，那这只是它最初的发展形态给传统市场带去的冲击和转型机遇。如今所谓的“电商”，已经不再局限于单一的线下转线上，而是让一种“即时体验”的模式渗透进人们的生活。

去年，西安市电子商务交易额达亿元，电子商务发展的势头正好，与国内知名的电商企业合作不断在推进，电子商务的全面和高效性都得到提升。“即时电商”，已经无处不在地涉及着人们生活和工作的方方面面，正在改变着你我的生活。

“即时电商” 无处不在

提升生活效率

“我和老公都是上班族，下班回家再买菜做饭很浪费时间，大多是在外面吃晚饭。”家住恒大城的陈晨在锦业路一家公司上班，虽然朝九晚五的工作并不是太劳累，但总让她觉得下班后无力再花太多时间在柴米油盐上。但最近3个月来，陈晨的生活有了一些改变。“我下载了京东到家的app，蔬菜、水果、馒头都可以即时下单即时配送，快了半个小时就能送到，而且辐射的全部是周围的菜店、肉店、超市和便利店。”记者看到陈晨的手机里还有药店的订单，当晚8点下单，分钟后就从4公里外的药店送达。“以前感觉外卖订餐很方便，现在这种即时提供其他生活服务的软件，很适合我。”陈晨说道。

就像餐饮业搭上互联网快车开始全面外卖，让那些在家苦于“没饭吃”、懒得“不想出门”的人一下感受到了春天般的温暖，如今，提供生鲜副食、瓜果蔬菜、医药保健、配送物流等各种各样的“即时电商”平台一路崛起，让生活成本中的时间成本逐渐降低。

“除了周日，我平时很少外出采购，现在基本打开手机，你需要的东西全部都能通过电商平台下单，而且这些平台的物流大多拼的是速度，一般不会超过1个小时。”从过去在网上买服饰商品等着快递送来到现在需要什么当时买当时就可以享受，这样性价比极高的消费方式，让从事媒体工作的蔡婷婷欣然接受并坚持在使用。

“即时需求”带动多方服务

带来发展商机

“即时电商”不仅让时间成本大大降低，也带来了很多商机。陈汝刚是“分秒速递”的创始人，最初看到了“即时物流”的市场，他组建团队开始打造O2O本地配送平台。“最开始是一天几十单，后来越来越好，现在已经是人的团队和人的配送网络，年营业额达到万元。”

陈汝刚的“分秒速递”正是提供即时接单即时开始同城配送的服务，从普通的消费者到商家都可以合作。“我们现在已经在全国个城市有了服务点，电商这个市场很大，人们有即时的购买需求，就一定要搭配高效快速的配送网络，我们看好前景。”

本地即时物流配送的平台其实并不止“分秒速递”一家，另外一个名为“uu跑腿”的平台，也从最初的物流配送，发展到了如今的小时可以代替客户取东西、买东西、排队、代办业务等多种服务，从 年 6 月正式上线运营，到  年底“跑男”（配送员）数量已突破  万，累计服务人群已超  万。

崔师傅是民洁路一家菜店的老板，本来只是小本经营做着周围的小生意，但看着满大街来回穿梭的外卖、配送，她也开始琢磨怎么让小菜店走出这条小巷。“现在我也学着弄电商平台，有时候用跑腿软件，有时候用外卖平台，现在线上的生意不错，大概能占总量的%。”

西安市在推动电子商务方面，也在尝试与国内知名的平台合作。去年春节期间，全市范围内的购物节选择了线上线下相结合的方式，其中线上年货节部分主要以京东到家西安站为主体，将传统年货节与O2O模式进行结合，实现全面线上、线下有效互动。活动期间，京东到家平台日活跃用户增长%，日均成交量较节前提升%，日均成交金额增长%。

提供高品质的内容服务

支持各类专业电商平台建设

如果说“快”是人们对“即时电商”的基本要求，那么高品质的内容和服务才是其发展能长效的砝码。

“消费者有即时需求，助力本地电商崛起，让很多的商家看到这个商机，选择和电商平台合作，这是一种双赢，这也就要求提供服务和商品的商家要选择符合消费者需求的内容，提供高品质的服务，才能积累客户，长效发展。”记者也从市商务局了解到，年，全市还要围绕“互联网＋消费”，不断推动商贸服务业升级换档，要引导大型百货零售、餐饮企业加快线上线下营销方式转变，支持发展生活消费品、生产资料、生活服务等各类专业电子商务平台建设，着力培育中小电子商务企业孵化器、众创空间等公共服务平台，大力推进京东西北电商基地、国美西北运营中心等电商重点项目建设，促进电子商务服务进社区、进农村。同时，要引导连锁化、品牌化企业设立社区便利店和社区超市，发挥终端网点优势，拓展便民增值服务。年，全年电子商务交易额目标将达到亿元。

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