效率为王用心服务群众 ——新城区人民检察院追赶超越进行时

如今，“烟头革命”、“厕所革命”、“行政效能革命”正在西安市全面推进落实，“追赶超越”已经成为三秦大地最强的时代旋律。新城区人民检察院党组书记、代检察长王君告诉记者：“作为基层检察机关，我院党组对此高度重视，召开了院党组会，并在全院干警中开展了大学习和大讨论的专题活动。除对院内以及周边环境进行了积极有效的维护外，还通过微信群等方式，广泛宣传‘三个革命\’的内容和精神以及最新的进展。‘三个革命\’是一场风暴，是关于工作习惯、工作理念的革命，我们将立足检察职能，用实际行动贯彻落实‘追赶超越\’，为人民群众提供优质的司法服务，让人民群众满意，让党委政府放心。”

送服务  进行全方位便民措施

作为基层检察机关，新城检察院控告申诉检察中心是他们面向社会群众的服务窗口。针对属于其管辖范围的群众，中心会及时受理材料，按规定导入办理程序。若材料不全，工作人员也会一次性说清楚，让群众不跑冤枉路。

由于不少群众对控申工作职能不了解，控告申诉检察中心还有一项重要工作——引导。对不属于检察院管辖范围内的老百姓，进行合理的引导，让他们少跑冤枉路，前往对口的职能部门办事。为更好引导群众，该科室的工作人员一方面要了解院内各个职能部门，另一方面还要对民事、刑事等案件的受理单位有所了解，明白各项程序。

控告申诉检察科科长杜鲁告诉记者：“对群众，我们必须办实事。脸难看，事儿难办不行；脸好看，事儿难办也不行。不光要脸好看，最终事儿办好才是宗旨。很多群众到检察院来，私下可能都想了几天几夜，到咱这儿来，咱得要耐心、细心，叫群众满意的离开。就算不属于我们的管辖范围，也要让他们明白哪些事归属哪管，将群众引导到位。”

送信心  以人为本打造阳光服务

新城区检察院案件管理办公室成立以来，始终秉持“以人为本”的工作方式，营造出了文明规范、周到细致的接待氛围，多措并举，打造阳光检务窗口。此外，干警们也在积极转变服务观念，优化服务品质。严格遵守检察司法礼仪，规范文明接待，态度平和、用语文明、处事理性，并确保该公开的案件信息依法、全面、及时、规范公开。

案件管理办公室主任赵宏丽告诉记者：“在大家辛勤的努力下，我院律师接待工作由过去的分散式管理变成集中管理，保障律师执业权利工作暂时取得了阶段性的成果，我们还会再接再厉，不断提高律师接待水平，通过各种措施切实保障律师合法权益，提升新城检察院对外服务的‘阳光窗口\’的形象。”

送关心  服务保障辖区各项发展

该院职务犯罪预防科不断加强行贿犯罪档案查询工作，为辖区单位及个人提供及时、有效、周到的查询服务，有效促进了辖区诚信建设，为企业健康发展保驾护航。

据悉，该院年全年查询行贿犯罪档案次，记者在预防科采访的过程中，查询电话仍不断响起，工作人员均耐心进行沟通。为此，他们推出了多项举措，确保查询工作日常化，不断档。职务犯罪预防科科长王静告诉记者：“有时下楼吃饭，看到有人上楼，也会主动问人家是不是来查询的，如果是，就给人家先办了。我们科室几乎不能离人，只要上着班，再忙，有群众过来，我们都要赶紧接待，好多群众都是从外地过来的，不能耽误人家的事儿。” 记者 金明刚

新城检察院

追赶超越正当时

新闻推荐

上官吉庆在市治污减霾领导小组会议上强调 坚持“四化”理念强化“四抓”举措 努力为市民守住更多蓝天

本报讯（记者吕华雷鸣）1月日下午，市治污减霾领导小组召开会议，市长上官吉庆出席并讲话。他强调，要贯彻落实全省治污降霾工作会议精神，坚持“四化”理念，强化“四抓”举措，努力为市民守住更多蓝天。会议听...