直面电视问政中暴露问题 市卫计委承诺：“马上办”“立即改”

昨晚时，市卫计委连夜召开党委扩大会议，市卫计委班子成员、各区县卫计局主要负责人、直属单位主要负责人、卫计委机关各处室负责人全部参加了会议，针对电视问政节目中暴露出的问题研究制定整改方案,落实督办措施。

看病时遇到哪些烦心事？对医疗卫生行业有什么意见建议？月8日晚8时，西安市“问政时刻——工作作风转变进行时”第五期播出，问政对象为西安市卫生和计划生育委员会。市卫计委党委书记、主任刘顺智及相关负责同志走进《西安电视问政》直播现场，听取群众反映、接受百姓质询。

插队看病、植入推销、医疗垃圾随意处理……开场第一问便剑指公立医院监管不到位。“医院生病了，谁来开处方？”

面对首轮质询，刘顺智态度端正，直言“这些现象严重违反了国家‘九不准\’和医务人员职业道德规范，说明我们监管工作还不够严、不够细，还存在死角和盲点，日常教育工作还没有真正入脑入心，需要我们切实加强自律约束，在这些方面抓反复、反复抓，直至抓到问题解决为止，彻底消除这些现象。”

随后，民营医院“过度医疗”、地下整形“黑作坊”、隐匿城中村“黑诊所”、“卫生”餐具等陆续曝光出医疗卫生行业的种种乱象。对此，相关涉事单位的负责人纷纷表示“很气愤”“很羞愧”，均作出表态，将立即检查，严肃整顿，严厉打击，加强监管，对当事人进行行政责任追究，绝不姑息。

近两小时的电视问政，群众通过暗访短片、网络留言、现场连线、直接提问等方式犀利质询。对于群众反映的问题和.8%的群众满意率，刘顺智代表市卫计委郑重承诺：“全市卫生计生系统要以问政为契机，认真梳理问题，深刻剖析原因，从大家不满意的地方改起，从大家最期盼的事情做起，完善制度规范，创新体制机制，转变工作作风，提升服务水平，努力建设人民满意的卫生计生事业。”

临近电视问政节目尾声，刘顺智在接受了群众赠送的礼物——注射器后，对市民群众的特殊用心表示理解和感谢，“这是我们医务工作者每天接触的基本医疗器械，是用来治病的。今天，我拿着它感觉特别沉重，说明我们卫生计生系统肩负的保护人民群众身体健康的责任巨大。要想守护全市人民的健康，首先要认真治疗我们行业自身的‘疾病\’，然后才能更好地为人民群众服务。”

电视问政节目刚一结束，西安市分管卫生计生工作副市长李婧当场约谈了市卫计委领导班子成员。她对问政节目中暴露出的问题及后续整改工作提出要求：一是逐条梳理群众反映集中的突出问题，加大执法力度，坚决维护法律和政策的严肃性；二是加强联合执法，依法治理，把黑诊所、黑美容等长期存在的问题加快解决，要用最严厉的手段来治理，不能做表面文章；三是市区两级共同研究整改办法，立即开展整改工作，建立长效机制。“要以这次电视问政为契机，鼓足干劲，坚定决心，认真整改，加强能力建设，为健康西安做出贡献。”

当晚时，市卫计委连夜召开党委扩大会议，研究部署后续整改工作。市卫计委班子成员、各区县卫计局负责人、各直属单位负责人、委机关处室负责人全部参加了会议。会上，市卫计委党委书记、主任刘顺智要求对电视问政节目中暴露出的6类问题“加快督办，切实整改”。

他表示，各区县、各开发区、各单位在整改过程中，既要瞄准问题，认真进行调查，明确相关责任，严肃追责，问责到位，总结经验教训；也要认真反思查找问题的成因，特别是对一些普遍存在、长期存在的问题，要注重找准治本的措施，进一步完善工作制度并建立长效机制，各级都要主动担当、积极作为。通过电视问政，不光是解决被曝光的具体问题、解决自查出的问题，而且要能够逐渐增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，让雷厉风行成为一种自觉，让“马上就办”成为一种常态，让工作主动起来，从而树立良好的行业形象。

为了将整改工作落到实处，市卫计委专门成立由刘顺智任组长，领导班子其他成员任副组长，包括各区县卫计局、沣东新城计卫文体局、高新区社会管理局、国际港务区社会事业局、委机关各处室、合署办公各事业单位主要负责人在内的整改工作领导小组，共同研究部署电视问政后续整改、巩固和长效机制建设工作。

针对各类问题，领导小组分别成立医德医风和作风纪律整改组、医疗服务和深化医改组、卫生监督和疾病防控组、计划生育服务与管理组、基层卫生与妇幼健康组5个责任小组，明确牵头处室、组长及成员，将责任层层分解，具体到人，对电视问政中提出相关业务问题进行及时处理、反馈，限时整改。

会上，各小组对照问政暴露出的问题和工作中的薄弱环节，将整改方案进行再梳理、再细化，尤其是针对医德医风和作风纪律问题，立即修订“市卫计委工作作风及纪律整顿方案”，对限期整改不到位、整改质量不高的，将对主要负责人进行问责，对违纪违规的人和事，将依法依规从严从快处理，对被电视台回访仍发现问题的单位和个人，将严格按规定进行处理。

按照整改工作方案要求，未来五个月，市卫计委将分5个阶段进行整改工作。

第一阶段，重点要细化方案。根据市卫计委整改方案，各工作组、各区县、各开发区、各单位要细化完善各自的整改方案，做好工作对接和上下衔接，于9日上午8时前报市卫计委电视问政工作领导小组办公室。

第二、三阶段，重点要抓好曝光问题、转办问题的整改。各工作组、各区县、各开发区、各单位严格按照市卫计委部署，发扬认真、较真、求真的精神，围绕“见人、见事、见单位、见处理结果、见责任追究”的整改要求，以即知即改、立行立改的态度迅速开展相关整改工作，做到抓一项成一项，打好整改主动战、攻坚战、持久战。

第四阶段，重点要推进全面整改。各区县、各开发区、各单位要对照整改方案和整改措施，认真进行梳理分析，切实掌握整改落实的进展情况，分析存在的问题，有针对性地采取对策，在深入基层、深入群众、深入一线中落实整改举措，要求领导小组办公室、各工作组要充分发挥督导作用，严督实导，把压力层层传导下去，更好地激活“神经末梢”，确保整改工作全面深入推进，让群众看到实实在在的成效和变化。

第五阶段，重点要建立长效机制。要抓好建章立制，建立抓行业作风、工作作风、查纠问题的长效机制，制度建设不仅要有针对性、具体化，更要突出操作性和执行力。要不断巩固和扩大专项整治成果，开展“回头望”、交叉查，见真章、动真格，坚决避免出现“反弹”、“回潮”现象。整改工作要始终以民心所向定标，不断进行校正，整改什么、怎么整改、改得如何，让群众全程知晓，做到“群众不满意不放过、问题不解决不放过、整改不到位不放过”。

刘顺智在党委扩大会议上强调，各工作组、相关业务处室要按照整改要求和时间节点，倒排工作进度，把每一项工作明确到人、到天，每天都要有新进展，一切都向前赶，做到日报告、周通报，及时向公众通报整改工作进展情况，让卫生计生行业风清气正。他表示，“面对群众尖锐的质询和这次问政中暴露出的问题，在下一步落实整改的工作中要广开言路，虚心接受群众的批评和监督。同时，要把工作重点放在整改的时效上。”

据了解，为及时沟通整改情况，市卫计委当场建立全市卫生计生系统“电视问政”工作协调联系工作机制，设立“电视问政”微信工作群、QQ群，将各区县卫计局、沣东新城、高新区、港务区、委直属单位的相关领导、中层干部和工作人员悉数纳入，以增强整改工作中交流、研究以及收集情况的时效性。与此同时，在原有卫生计生工作投诉电话基础上，加开投诉热线电话，指派专人值守，接受群众意见反馈和社会监督。“我们的态度很明确，对于工作中存在的违法、违纪问题发现一起，查实一起，处理一起，绝不姑息。”刘顺智说。

“医疗卫生事业是事关群众生命和健康的大事，没有全民健康就没有全面小康！此次电视问政对全市卫生计生系统进行‘大体检\’，暴露了我们日常工作和作风方面仍存在许多不足和群众不满意的地方。”刘顺智诚恳地表示，群众送我们针管，就是要我们认真管、真正管，系统上下要真心领会群众对我们工作的期盼，正确对待百姓对我们的质询，主动接受媒体监督。“今后，在服务人民群众的工作中，我们要心有敬畏，不忘初心，在转变作风上下功夫，履行好自己的工作职责，敢于担当，不推诿塞责；在强化服务意识上下功夫，牢固树立一切工作以服务为中心的理念；在加强内部监管上下功夫，加强量化考核，让实干的人有发展，让不干的、干不好的让位子；在严肃工作纪律上下功夫，强化问责和责任追究，保持行业风清气正；在提高政策法律水平上下功夫，大力提升综合监管人员的整体素质，切实把电视问政作为推动我们工作的强大动力，推进卫生计生事业持续健康发展，为健康西安和品质西安建设作出我们应有的贡献。”记者  侯智  通讯员 陈金芳

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