不提供购壁挂锅炉发票 就要按阶梯价买天然气 老用户“购气”遇麻烦相关部门：经查询已认证过，无需提供发票

本报讯 （记者 刘晓云） 市民张先生家取暖用的是壁挂锅炉，眼看天气越来越冷，他便提前去购买天然气。可当他拿着燃气卡去购气时却遇到了麻烦事。“对方让我提供购买壁挂锅炉的发票，不然我只能买480立方米平价气。壁挂炉用了五六年，我去哪儿找发票啊！？”张先生对此不解。

昨日上午，家住方欣小区西区的张先生给记者反映，他家是壁挂锅炉用户，一个冬天采暖大致需要2000立方米的天然气。10月下旬，张先生持燃气卡来到西安秦华天然气公司凤城一路营业厅购气时，工作人员让他提供安装壁挂锅炉时的发票，否则只能先购480立方米平价气，之后超出的用气量则按照阶梯价格收费。

张先生十分不解，暂未购气便把情况做了登记。“480立方米天然气，只够一个月使用。”张先生说，往年，天然气公司针对壁挂锅炉用户用气是放开的，没有什么条件。今年冬季，却要求提供购买壁挂锅炉的发票，没有发票，则按照用气阶梯价格计算，那成本就大了。壁挂锅炉执行价格为每立方米1.98元。他家一个采暖季大概需要2000立方米天然气，如果没有发票，未经过认证，就不能购买平价气。“超出480立方米的天然气，用阶梯价格来算，每立方米要多出一块钱。”张先生说。

张先生家的壁挂锅炉已经使用了五六年了，为了能够尽快解决问题，他专程跑到当初购买壁挂锅炉的商店，可到了之后才发现这家店已经不在了。“营业厅的客服人员给我打过一次电话。对方在电话里说，11月初，会有工作人员上门，给他家的壁挂锅炉做认证，但至今也没人来，也再没有回音。”张先生说。

昨日，记者就此联系到西安秦华天然气公司凤城一路营业厅王主任。“可能是张先生搞错了。壁挂锅炉老用户到营业厅来购买天然气，工作人员只要往机子上一插卡，系统就能读取出来他是否为壁挂锅炉用户。”王主任说。记者随后提供了张先生家的燃气卡卡号，王主任表示，经过系统查询，张先生提供的这张燃气卡显示的是壁挂锅炉使用户，已经认证过，不需要登记提供发票，他可以持卡直接到购气点购买天然气。

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