装修季警惕消费陷阱 购买建材、选择装修公司需谨慎
随着家装建材旺季的到来,记者接到的相关的投诉也多了起来,关于家具用品、装修建材方面的咨询和投诉也成为消费者关注的热点。专家提醒消费者谨慎选择家装建材公司,注意留存证据。在选择装修公司或商家时,要注意实地考察,优先选择知名品牌。下面是注意事项。
购买建材时需注意三方面
首先,部分家装建材公司,为了提高销售价格,利用相关规定的不完善,明明同等材质的建材原料,同样的施工工艺,却以尺寸做大或消费者定做为由,任意加价,并冠以特别材质、特别工艺等嘘头,进行不实宣传,吸引消费者高价购买。
第二,部分家装建材公司,直接派销售人员,到新入住的小区,挨家挨户进行上门预售,这样导致消费者并不能真实了解该公司的规模与信誉,签订的合同上也只有消费者和家装建材公司两方,而没有大的建材城作为第三方进行担保,一旦发生纠纷,无法凭借建材城的担保金,进行先行赔偿。
最后,极少数家装建材经营者,在明明知道公司已经侵害了消费者的权益后,采取拖延等手段,迟迟不给予消费者相应的赔偿,直至消费者妥协,最终放弃自身的合法权益。
选择家装需谨慎,保留相关明细
专业人士指出,消费者在选择家装建材公司时要理性选择有资质、上规模的家装建材公司,综合考虑性价比。例如可在网上搜寻该家装建材公司在西安市场上较大的建材城是否有展位,以便去建材城实地考察该公司的资质与规模。消费者进行家装后,要保留好家装项目明细表,相应的电话录音、微信截屏,一旦发生消费纠纷,应及时向相关部门投诉。
家装建材领域的经营者,应该以保护消费者利益为重,认真负责地施工,出现纠纷要积极解决,让家装建材领域真正成为消费者与家装建材公司共赢的局面。政府相关职能部门及相关行业协会要正确引导消费者进行家装,同时加大打击不诚信家装建材公司的力度,不断完善家装建材领域的消费规则,更好地保护消费者的合法权益。
选择装修公司小技巧
问清楚:消费者往往会忽视询问水泥、沙子、砖、水管、电线、龙骨架、防水、墙内的暗盒等轻工辅料的材料详情,质量优良的装修公司在轻工辅料上也有一定的要求,因为这一部分也是家装质量的关键所在。
去工地:首先需要注意的细节是,装修公司是否把门窗进行保护后才进行施工,然后注意观察水电线管的铺设是否横平竖直,并注意是否有横向开槽。看瓷砖铺贴的平整度、缝隙大小等细节。这些细节是装修公司施工质量的体现。
看报价:有些装修公司在报价中会漏掉一些必不可缺的施工项目,让后期消费者不得不补充费用。有些报价单上会将某些施工项目拆分,从而多计算了一遍钱。有些装修报价单中,会注明用到哪些材料,却不标明该材料品牌和具体型号等,后期会出现以次充好的情况。这些都是某些装修公司的猫腻,消费者可以从中判断装修公司的质量。
看整装:很多公司都会有套餐装修,消费者需要注意了解套餐里包含了哪些项目,例如门方面,一般装修公司的套餐会包含3樘门,并不会包括阳台门和入户门,一些套餐中并不包括石膏线的费用,一些套餐开关和插座面板是按照个数计算的。G5 记者 陈丝维
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