提升消费体验 商家发力智慧联接
基于多年的积累和发展，在互联网行业飞速发展的今天，具有代表性的家电企业开启了自身的“蜕变”之道。
例如，在大家还在追究电商数据、电商货源、电商售后服务的时候，国美在线平台上开辟了线上装修频道，用户只需要用鼠标移动家具、家电，便能制造出自己的家装风格。有业内人士这样评价道：海信在显示技术上，拥有“中国索尼”的美誉；在品牌营销上，拥有“中国三星”的美誉；在竞争体系上，又完全走出自己的步伐和路径。与此同时，乐视将彩电产业竞争从二维战升格为三维战，比拼不只是技术、内容，目前在大屏电视内容收费，以及大屏购物、金融资本下等环节都在积极探索和布局。
对于正处在技术转型、模式创新和产业变革十字路口的中国家电业来说，越来越多的商家把竞争的方向、较量内容放在了产品高端化、技术创新上，走出自己的发展路线。
资深家电业人士王健表示，全球首台超薄空调格力画时代空调，开启了空调新革命，它自带“换热器自清洁”功能，利用结霜、化霜时的冷热变化原理，经过凝露、结霜、清洁、杀菌四个阶段，对内机换热器进行了有效的清洁；而国产品牌亚都钢铁侠净化器是全球首款解决了行业甲醛测试难题的产品净化器。让无人管理、净化环境可观看、APP远程操控等功能予以实现。
海信集团总裁刘洪新谈到，从家电业务起步，到今天高科技板块多面出击，智能化已融入人们生活出行的方方面面。以通讯产品和家庭智能终端为入口，海信以技术联通社区，服务于整个智慧城市。
正如西安国美总经理党小兵所言：“高端市场比拼的不是低价格、不是概念炒作，而是扎实的高品质产品以及创新技术和丰富实用的功能，重要的是商家对用户不断提升的消费需求的满足。”孙 昭
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