试水当天用户家中应留人看守

近期气温持续降低，不少小区陆续开始进行暖气试水。供热单位工作人员建议，试水期间，家中须留人，以及时排除暖气漏水、管网不通等隐患，让温暖舒舒服服地到来。

新房须排空管道

每年从10月中旬起，西安市的各小区都陆续开始收缴暖气费。这时，小区居民要注意试水通知，以确定试水时间。此外，要注意留存试水通知上的服务电话，以便在出现问题时及时联系维修人员。

试水当天，用户家中应留人看守，特别要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门是否有因老化、松动等原因导致的漏水现象，地暖过滤器是否存在阻塞等问题。暖气上水后，应在家中进行“排风检查”，将暖气管道内的空气放掉，再看各个阀门的关闭和开启功能是否完好。

热力公司将进小区提前排查

记者了解到，每年供热初期，在主网沿线不受停电、修路等影响的前提下，暖气不热都可以通过打开排风口排排气、放放水的方式解决。小区个别楼不热的，可以让小区换热站调节阀门，或者请热力公司帮忙解决。

为帮助更多用户提升用热服务，尤其是往年反映问题较集中的小区提升用热质量，即日起，西安市热力总公司将启动送热进社区的活动，协助小区提前排查、解决用热问题。

“今天在西安晚报接听热线，让我们收集到了大量的建议和需求，我们会把这些建议和需求带回去，作为下一步提升服务的重要参考。”西安市热力总公司副总经理赵建国说，即日起，各分公司将带着问题走进社区，实地解决用户遇到的用热难题，指导和帮助用户做好供热前换热站设备的保养和调试，确保今冬供热顺利平稳运行。

本组文/记者 魏鑫  图/记者 王健

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