情系民生助力“三个陕西” ——中国民生银行西安分行服务地方经济建设全面转型发展纪实
文/张雨薇
13年，存款过500亿元，贷款过400亿元，累计投放超1500亿元，并代表股份制银行首次获得“支持非公有制经济先进单位”、“支持西安经济社会发展突出贡献单位”等金融界重量级荣誉，使其从一家成立之初名不见经传的小银行发展成为支持地方经济建设、助力小微企业成长、服务普惠城镇百姓的金融“主力军”。
这就是中国民生银行西安分行13年来以“情系民生”的理念扎根三秦大地、服务三秦人民的真实写照，也是其以“服务大众”的宗旨实现客户从无到有、业务从少到多、规模由小变大、竞争由弱变强的具体体现。她将“富裕、美丽、和谐的陕西梦”与“二次腾飞的民生梦”有机结合，谱写了源于地方、服务地方的转型发展新篇章。
做服务地方经济的排头兵
立足陕西、服务陕西，与陕西经济同成长、共见证，这是民生银行西安分行发展的信心来源。据统计，该行今年上半年各项贷款余额突破400亿元，较年初新增43亿元，在西安股份制银行排名第一位，半年累计投放各项贷款近200亿元，较上年同期增加28亿元；贷存比高达78%，新增贷存比为80%，两项指标均为同业首位。
成立至今，该行始终与地方经济发展的脉搏同频共振，主动、紧密贴近陕西经济调整和转型的步伐，实施“盘活存量、用好增量”以及“有控有扶、有保有压”的经营策略，围绕西咸新区、曲江新区、国际港务区以及关中经济带、陕北能源化工基地等区域，多措并举积极加大对能源化工、装备制造、现代服务、电子信息、医疗健康、基础设施等政府重点发展行业的支持力度。仅今年上半年，该行通过银承、委贷、信托、理财、发债、贸易融资等渠道授信达到583亿元，较年初增加181亿元。
自2009年率先提出“做民营企业的银行”的市场定位以来，该行积极实施民企金融管家策略，集中资源、凝聚智慧服务民营企业，确保民营企业能够优先享受优质的金融服务。今年前七个月，该行累计向民营企业发放贷款80亿元，占当年发放总量的58%，余额占比达到43%，增量占比达到48%，已与黄河矿业等4家客户建立了总行级民企金融管家合作关系，民企客户授信余额占比高达60%以上。
做服务小微企业的领军者
小微企业，这个被视为国民经济中的“草根经济”行业，却被民生银行作为重要战略，利用五年时间实现了在西安市场小微贷款规模、客户数量两项指标稳居第一，贷款市场占比超过40%的优异成绩，成为了金融行业服务小微企业的“领头羊”，践行了“相信每一个小微的力量、实现每一个小微的梦想”的服务承诺。
从小微1.0版转变到2.0版，中国民生银行西安分行以“批量化开发、名单制销售、规模化作业”为准则，创新推出了城市商业合作社模式和“租金贷”、“流水贷”、“互助基金”等十余种融资产品，建立了“商户俱乐部”、“小微专家论坛”等多种特色增值服务。截至目前，该行小微贷款余额122亿元，五年贷款累计发放量超过500亿，服务小微客户超过8万户，带动就业人口近3万人，成立商业合作社超过200家，贷款余额、增量两项指标远高于监管和政府部门“两个不低于”规定。
与此同时，该行还积极提升小微企业服务的专门化水平和物理网点覆盖率，在全省设立了首家小微企业专营支行，建立建材、服装两家总行级专业支行和5家小微业务专业机构，并在今年8月份获准建设4家小微支行，让银行网点真正深入到小微商圈、商场等集中区域内，加速提升小微企业的贷款满足率、覆盖率和服务满意度。
在此基础上，该行积极破解小微企业融资贵难题，考评将单一贷款收益转向客户综合收益，主动下调小微贷款执行利率和减免客户各类费用。今年前八个月，该行小微企业贷款利率较年初较下降3.67个百分点，推出减免各类费用60余项，仅客户乐收银装机手续费减免近千万元。
“与小微企业共成长，做小微企业专业服务商，已不再是宣传的一句口号，而是我们服务小微企业的真实写照”。该行小微规划与策划部负责人如是说。
做普惠金融的先行者
民生银行“便民、利民、惠民”的服务宗旨与国家发展普惠金融不谋而合。
从2012年起，该行率先将“小区金融”作为新形势下的发展方向，目前一次性建成全省数量最多的29家社区支行，并首家成立了专门服务小区居民的服务平台——民生华商智家物业联盟俱乐部，吸引了近50户大型物业公司加盟会员，开发涵盖餐饮、社交、旅游等众多生活服务特惠商户近300户，并为广大居民提供用于购车、旅游、装修等日常使用的信用类消费贷款，让更多的市民更够提前享受更加舒适、幸福的生活。
与此同时，该行还以打造智慧城市为突破口，在上百个社区铺设“如意管家”系统，使居民在家门口即可24小时缴纳水电、天然气、电话费、物业费等十余项费用，真真正正让市民足不出社区尽可享受更加便捷、优质、高效的金融服务。目前，该行还开发了手机银行查阅住房公积金信息功能，并将在有线电视费用代缴、罚没款代收等方面进行试水，届时将真正打造“一公里便民生活圈”。
据了解，该行通过发展普惠金融，带动就业人口上百人，使储蓄存款余额突破200亿元，增幅排名同业第一，金融资产余额近400亿元，今年增量超过100亿元；累计发放微贷近10亿元，发展手机银行客户超过30万户，尤其是新建成的社区支行已成为百姓办理金融业务的重要战略阵地。
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