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奶粉进药店受冷落背后…… 本报记者王向华实习生刘晨

陕西日报 2016-10-26 00:33 大字

去年,在国家多个部委推动下,全国多地开始试水“奶粉进药店”销售。陕西省从今年4月也启动了药店试点销售婴幼儿配方奶粉工作,随后,西安市的试点工作于6月在全市13个区县及沣东新城选取30家医保定点药店同时开展。如今,西安市场配方奶粉进入药店销售已有4个月,市场反应如何,记者进行了调查——

  1 奶粉销量不如意

在雁塔北路的众信医药超市,作为首批试点销售奶粉的药店之一,因药店所处的位置是地下室,店内的奶粉销售专区显得很冷清,仅有一个货架,品种也不多,老年人奶粉和成人奶粉都只有一个牌子的,让人没法挑,罕有人问津。奶粉专柜的促销员表示,自奶粉在该店试营以来,销量一直不佳,有时候一天也卖不出去一罐。而且,因为奶粉不属药品,在药店买也不能刷医保卡,引不起人兴趣。

高新路凯创国际的怡康连锁药店也属于试点药店之一,该药店直接在进门的地上贴着美素、关山、美赞臣等6种奶粉促销广告,有满减还有赠品,看起来似乎非常诱人。店内一收银员说,奶粉的销量还行,因为奶粉经常做活动,价格有时都低于超市。不过也不多,卖得好的时候一天能有那么几罐。成人奶粉的销量比较惨淡,因为难卖药店已经不进货了。

虽然行情不太好,但还是有人想要尝尝这块“新蛋糕”。高新路上另一家怡康药店老板称,对药店卖奶粉这个事儿自己也是有些心动,因为常有人来问有没有奶粉卖。但由于自家店不是连锁店而是加盟店,不清楚奶粉在药店到底卖的怎么样,好不好卖。而且听说卖的话还得申请资格,比较麻烦,现在还没有准备要进。但如果好卖的话应该会想办法,奶粉进药店是一个趋势,目前在观望中。

   2  价格品种没优势 市民难买账

调查发现,目前部分消费者对药店卖奶粉这一政策还不是很了解,即使知道也很少有人愿意去药店买奶粉。光华路公交站一位在等公交车的吴大爷说,家里给孩子买奶粉都是在超市,不知道药店也有卖的,即使药店有也还是更倾向于去超市,品种多活动多,还能顺便买点别的。不光有市民不知道药店里可以买奶粉,有的药店员工也不知道,友谊西路一家众信药店的售货员就表示,自己所在药店没有卖,自己也不知道有这个政策,应该是比较大的药店才卖得动。

相比药店的冷清,奶粉在各大超市显得很受欢迎。8月20日上午,记者来到高新路一家华润万家超市,奶粉专区的货架上有数十种品牌奶粉,而且每个品牌有多个品种,涵盖了婴幼儿、孕妇、中老年等多个群体,不时有市民前来咨询购买。奶粉柜台的售货员说,超市每月奶粉的销售量大约为两百到三百罐左右,生意还不错,有的超市销售额更高。而记者在长安中路的双鹤大药房了解到,该店每月奶粉的销售额约为2万元左右,算一算将近100罐,这已经算是业内比较好的了,但仍远远比不上超市。友谊西路昌润广场上的藻露堂药房因靠近省人民医院,按说销售也不错,但这所谓的销量不错也只是与同行比较。由于目前所售的品种有限,一些市民想给孩子买的奶粉品种这儿没有,就转头选择其他地方购买。店内工作人员透露说,针对这种情况,药店已经在准备增加奶粉品种了。

在药店附近,记者遇见了带孩子散步的李娜,她给孩子买奶粉都是网购,因为感觉国内奶粉质量都不放心,一直在国外代购。李女士吐槽道,在药店卖奶粉,只不过是换了个马甲,解决奶粉的质量问题并不是把奶粉放在哪里卖就能解决的。上班族白小姐也表示,在药店卖奶粉既不是药店专供质量比别地儿的好,也没有价格优势,质量都差不多为啥不选便宜的?

记者就美素佳儿2段金装奶粉做了比较,在双鹤大药房长安中路店售价为239元,人人乐超市友谊店238元,除了在易迅网的价格稍低一些220元,药店与超市价格相差无几。

 3 业绩差可有前景 药店取舍两难

西安宝芝堂医药新城区店的工作人员王先生告诉记者,现在是市场经济,政府不可能干预太多,能允许药店售卖奶粉已经是很大的支持了,奶粉销量应该是药店自己要解决的问题。目前西安各大药店的奶粉销量大都不是很好,自家店里一个月的销量也只有两三千。主要原因一个是市民消费习惯难改,大家都在超市或者孕婴店买惯了,短时间内难以接受去药店买奶粉。

“西安市约有七、八千家药店,只有30家有销售资格,没有超市和母婴店覆盖面广,整个新城区也只有三家,部分市民甚至不知道药店有奶粉卖,或者是不知道哪个药店有奶粉卖。而且药店要售卖奶粉需要另外申请资格办手续,繁琐的手续将很多药店拒之门外,要是能放宽政策,让更多的药店参与进来就好了。”王先生如是说。

另外,王先生还说,药店在销售奶粉上没有价格优势,超市走得量多厂家给的优惠也就多,还有补贴,药店里走的少自然没什么优惠,厂家也不是很看好。奶粉的利润只有5%,还比不上药品利润。而且,相关部门有规定,药店销售奶粉一定要有单独的库房和单独的柜台,且库房不能小于10平方米,但现实却是,店内奶粉的量最多就占两个平方米,剩下的空区就是在白白消耗租金,使得成本又增加了一些。王先生感叹道:奶粉销量不好,利润又低,真得让人很难做;但是能够有幸成为全西安市30家通过审批的试点之一,又是很大的荣幸,要放弃也是相当不舍,真是取舍两难!

随后,8月21日,记者又致电西安市食品药品监督管理局咨询有关“奶粉进药店”进展情况,接线人员表示,“奶粉进药店”这个政策西安6月才推出,目前还处于试行推广期,食药局一直在跟踪统计,效果如何估计得一年后再看。关于奶粉进药店的下一步推广计划,这得在统计当前推广情况以后,等待国家和省上相关部门通知。 

点评

有资料显示,目前欧美发达国家70%的配方奶粉都由药店售出,我国香港、台湾等地区也有近6成的奶粉依靠药店渠道。为强化国内婴幼儿奶粉的安全监管,国家多部委极力推动“奶粉进药店”不仅是利民惠民,而且是向国际化靠拢。可为何市场却“叫好不叫座”呢?笔者以为,除了购买习惯问题外,关键还是拿什么吸引消费者主动进药店选购奶粉?药店又能为购买奶粉的消费者提供什么样便捷实惠的服务?

在国外药店里售卖奶粉都有成熟配套的东西,如行医资格证、营养师证等,消费者在药店不仅能获得一些咨询,如敏感体质婴儿如何选购奶粉等;而且消费者在药店就能完成婴儿产品的一站式购物。如欧洲的一些药店,不仅售卖奶粉,还包括宝宝基本必需品,如奶瓶、奶嘴、痱子粉等。反观国内药店目前还很难做到这样的服务,药店工作人员向消费者推荐奶粉也不专业。可见,“奶粉进药店”要想营造一个安全放心又成熟的市场尚有一段路要走,还得政府、监管方、商家和消费者共同努力。

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