自觉承担起守护人民健康的社会责任 ——全国首家非公有制三级甲等综合医院西安高新医院发展侧记
西安高新医院有限公司王志峰总经理为先心病儿童发放救助金
题记：在举世闻名的丝绸之路上，有一颗璀璨的明珠——西安；在华夏古都、历史名城西安，有一个国务院首批批准的国家级高新区——西安高新技术产业开发区；在西安高新技术产业开发区，坐落着一家默默守卫群众健康、守护人民幸福的医院——西安高新医院。搭乘着西安经济飞速发展、医疗体制深化改革的列车，西安高新医院抢抓机遇、大胆创新、拼搏进取，走出了一条新形势下非公有制医院的创新发展之路。
西安高新医院位于西安高新技术产业开发区，成立于2002年6月9日，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的股份制综合医院，是全国首家经政府评审认定的民营三级甲等综合医院。医院编制床位760张，设有临床科室35个，医技科室16个，有60人次在省（市）医学会等学术团体担任常委、委员，有6位担任副主委。医院配置有万元以上的各类设备近千台件套，其中大型设备有128排螺旋CT、PET/CT、1.5TMRI、16排螺旋CT、SPECT、DRX光机、数字平板DSA、系列彩色超声波诊断仪、电子支气管镜、电子胃镜、电子十二指肠镜、电子结肠镜、电子宫腔镜、电子腹腔镜等。
建院以来，医院始终以“健康，人类永恒的追求”为目标，把“救死扶伤”作为第一要则，先后成为西安交通大学医学院、延安大学医学院、西安医学院的附属医院或教学医院；建立了博士后科研工作站；成为陕西省及西安等十一地市城镇职工(居民)医保定点医院、陕西省新农合定点医院等。先后获得医院管理年活动先进单位；卫生系统精神文明建设先进单位；陕西省委、省政府表彰的优秀民营企业等荣誉。
国家发改委国家卫生部一行领导来院视察调研时，对西安高新医院的发展给予了高度赞扬和充分肯定。央视等中央媒体对医院进行了连续报道。随着医改的不断推进，西安高新医院赢得了越来越多的患者认可，现有的规模已不能满足社会及患者的需求，医院在巩固三级甲等医院的基础上，顺利实行了改制，成为了上市公司“开元投资”的全资子公司，投资27亿元的西安国际医学中心已奠基动工。
惠民生，诚信立院，自觉承担社会责任
健康是幸福的基石。保障人民健康，治病救人是医院的天职。勇于承担全心全意为人民健康服务的责任，心怀大爱，对患者坦诚以待，在社会上树立起诚信的形象，是民营医院立足社会、立足医疗市场的根本。
开诊伊始，面对社会上对民营医院的种种疑虑，西安高新医院严格按照国家规定的收费标准收费，并将医疗价格在醒目位置对患者进行公示；实行了“一日清单”，认真接待每一位患者的询价、查账；对患者的治疗坚持知情、同意、正规、合理，坚持对出院患者的随访，重视患者的意见反馈，使患者在整个治疗过程中与医务人员互信、互动。为了尽快在患者中建立起诚信的形象，有效解决“看病难、看病贵”问题，率先推行了百余种单病种打包收费、数十种每日特价检查项目；推出了老年人优惠、节假日优惠、贫困先心病患者优惠等措施，市内特殊情况患者免费接诊，外地贫困患者报销路费；实行“一卡通”系统，缩短看病时间；设置导医台、分诊台、方便门诊，修建员工停车场将院内车位专门留给就诊者，使患者真正感受到方便实惠。
积极参加各种公益性的社会救治，先后完成了救治“非典”病人、汶川、玉树地震患者收治及伤员运送；接诊筛查“三鹿奶粉”事件患儿、手足口病、甲流患者，指导下级医院开展疫情防治工作；在2011年西安科创路“11.14”爆炸事件中，医院第一时间到达事发现场，转运和收住了最多的伤亡人员，表现了高度的社会责任感和应急能力，受到了省、市领导及新闻媒体的高度赞扬。长期担任陕西省民政厅“明天计划”定点医院；作为“仁欣健康工程”、“神华爱心行动”救助基金项目承担医院，先后救助贫困家庭心脏病手术患者4000余人，救助金额累计约2800万元，医院减免优惠累计约1800万元。卫生支农、医疗下乡、对口支援、重大社会活动保障等都有西安高新医院的身影。正是因为认真履行社会责任，西安高新医院的所有制性质在百姓心中淡化了，人们记住的是一个负责任有爱心、真心实意守卫百姓健康的诚信医院。
重质量，规范办院，稳步推进医院发展
国家鼓励多元化办医的大背景，提供了良好的机遇，社会资本兴办的医院如雨后春笋般崛起，但想要在激烈的竞争中存活，就必须做到依法办院、规范行医，把保证医疗质量与安全作为医院发展的生命线。建院以来，西安高新医院认真贯彻执行各项法律、法规，严格落实医护人员、设备、器械、诊疗科目的准入制度。2006年12月，陕西省卫生厅、西安市卫生局启动了新一轮医院等级评审工作，西安高新医院把争创三级甲等医院作为系统的全面的规范医院各项工作的一个有利时机和重要措施，建立了各项规章制度、岗位职责、诊疗操作常规等，健全了各种管理组织，进一步规范医疗活动，组织全员三基三严培训，参培率基本上在100%、合格率95%以上，先后邀请了省市各学科的著名专家60余人次来院对医院所有专科进行评估，于2008年12月12日通过了西安市卫生局的初评，2009年1月和4月陕西省卫生厅组织的40余名专家分两次对医院进行了三甲评审，以较高的分数成为全国第一家民营三级甲等综合医院。西安高新医院从此走上了规范发展之路。
敢创新，特色兴院，积极探索医院发展的新模式
作为民营医院要想在国有医院一统天下争得一片立足之地，必须发挥自身优势，用特色寻求突破、寻求发展。
一是医疗特色。西安高新医院在加强综合医院基础建设的基础上，积极引进、开展各项新技术、新业务，在特色专科发展上有了一定的突破。神经内科被评为国家临床重点专科建设项目、陕西省优势医疗专科。心血管外科、普通外科被评为陕西省医疗特色专科。妇科、产科、医学影像科、核医学科被评为西安市医学优势专科。肛肠科、儿科（新生儿科）、血液透析也逐渐形成专业特色和区域优势。先后开展了原位肝移植术、同种异体肾移植术、复杂先心病、风心病手术、冠脉搭桥术、冠脉支架植入术、射频消融术、神经肌肉病理技术、脑动脉支架植入技术、各种腔镜手术等先进技术项目，肛肠疾病手术的传统继承与创新发展，血液透析、围产期医疗与保健、新生儿疑难急症疾病的救治等具有较强特色和地域优势。医院的医疗服务区域覆盖全市、全省，部分专业辐射到山西、甘肃、青海、新疆、河南等周边省区。
二是管理特色。利用机制优势加强成本管理，推行目标管理，把法人治理结构引入医院管理，用公司化模式经营、管理医院，最大限度地提高医院的社会效益和经济效益；实行人才战略，不断优化服务，优化就医流程，最大限度地为患者提供舒适、方便、优质、高效的医疗服务。
随着开发区社会经济的快速发展，入住高新区的外国人、专家、高端人才、管理精英越来越多，为满足特需医疗，西安高新医院先后开设了国际部门诊、国际部产科和VIP科，提供特色医疗保健服务。国际部门诊开诊两年多来，已接诊患者33873人次，国际部产科开诊一年多来出院已达2569人次。
大医有成，热血铸就。历经十二年发展，“守信、敬业、自律、共济”的西安高新医院人，用“珍惜每一次服务，一次做好”的信念，用智慧与才华向世人展现了一个年轻医院全新的发展方式和成功方式。全国首家非公有制三级甲等医院是西安高新医院发展的辉煌纪录，它将作为光辉的一页载入中国民营医院发展和中国医院发展的史册。
2011年，西安高新医院按照所属集团的统一部署完成整合和改制后，成为上市公司开元投资的全资子公司，这一全新的体制，为西安高新医院有限公司创建了一个更为广阔的发展平台，医院充分利用“上市”平台和国家对社会资本投资医疗卫生事业的大力支持，顺势而上，提升品质、品位，适时扩大规模，为集团最新奠基的西安国际医学中心做好人才和技术准备，使医院朝着更加规范、更具实力的品牌医院发展。
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