“营养健康新生活”国寿大讲堂走进渭南

本报讯（通讯员吴鹏飞）“听我的理财经理介绍说，今天是他们公司搞客户节活动，专门把我们这些老客户邀请过来参加。据说从西安一个知名的医院请来了专家医师讲解如何健康生活。”现年62岁的王大妈高兴地告诉记者。

据了解，今年是中国人寿第十届国寿客户服务节，中国人寿渭南分公司从6月16日正式启动今年的客户节系列活动。6月18日早上8时多，渭南市鑫城国际酒店六楼多功能会议厅已经聚集了200多名国寿客户。他们都是应邀前来参加中国人寿渭南分公司开展的“营养健康新生活”国寿大讲堂活动。

作为中国人寿陕西省分公司健康大讲堂巡讲活动的重要组成部分，活动特别邀请了第四军医大学西京医院临床养生科主任赵长海教授以“改变生活习惯，走进健康生活”为主题，从健康、健商、保健、膳食四大方面，就当前老百姓普遍关注的健康、医疗、养生等话题与中国人寿渭南分公司的300多位客户进行了互动交流。中国人寿渭南分公司副总经理何增栓全程出席了此次活动。

据悉，自2007年至今，中国人寿已成功举办十届“国寿客户节”系列活动，并通过形式多样的活动项目将“国寿客户节”打造成国寿客户最熟知、最贴心、最青睐的服务品牌。本届客户节以“牵手国寿健康同行”为主题，着重为客户介绍健康生活的理念和方式。活动期间，国寿渭南分公司还向广大客户宣导了“科技时代尽在掌握”的创新性服务理念，引导客户学习和了解国寿“e宝账”、“陕西国寿”微信公众平台等电子化的服务手段，力求打造更加专业、便捷的服务品牌。

近年来，中国人寿渭南分公司以客户为中心，以专业服务为基础，坚持“主动、及时、准确、合理”的服务宗旨，关注客户体验，丰富服务内容，努力做到“便捷高效、快速受理、透明公开”，切实让广大客户享受到专业、满意的保险服务。

中国人寿渭南分公司客户服务中心相关负责人告诉记者，针对广大VIP客户，该公司全力提供高品质、全方位、深层次的服务，他们建立了差异化的服务体系并不断创新服务内容、提升服务品质，为客户提供便捷、尊贵的服务体验。2016年，该公司向VIP客户提供保单基础服务和增值服务两大类服务内容。保单基础服务包括柜面优先（含VIP客户接待室和VIP客户业务办理绿色通道)、电话优先接入。增值服务包括：国际旅行援助、全球医疗援助、12小时健康专线、全球私人礼宾礼遇、免费高端体检、特约商家优惠、生日（节日）祝福、专刊赠送等。此外，该公司还向VIP客户提供了意外险赠送、预约挂号和导医导诊等尊享服务。

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