让文化和经济在“体验”中迸发新活力
古色古香的木质阁楼，源远流长的耀州瓷文化，装帧精美的书籍，让人不免有一种体验阅读的冲动。
本报记者 曹金 郭颖
“体验经济”一说最早出现于美国未来学者阿尔文·托夫勒1970年写的《未来的冲击》一书中。他认为经济发展在经历了农业经济、工业经济、服务经济等浪潮后，体验经济将是最新的发展浪潮。
四种经济形态用一个生动的例子就可以说明。当农民种菜自给或出售时，这种经济是农业经济；当在工厂或蔬菜大棚不受季节制约生产并出售时，这种经济是工业经济；当饭店用蔬菜向顾客提供饮食服务时，这种经济是服务经济；当顾客买菜进行野餐，并在这一过程中获得享受时，这种经济是体验经济。
在网络时代，网络购物以其便捷、价廉、时尚等优势赢得了越来越多消费者的青睐，而这自然就对传统商业造成了冲击，对于传统书店也不例外。正所谓适者生存，传统书店要发展，在一定程度上是否可以摸索运用“体验经济”这种全新的商业模式，为自己注入新活力进而发展壮大呢？
购书群体：希望买书成为一种美好的体验
职场新人小武经常在网上买书，她觉得网上书城里的书种类齐全，价格便宜，还经常有“满减”活动，很吸引人。“实体书店里的气氛总是冷冰冰的，缺少一种读书的氛围，如果只是单纯去买书，还是觉得网店更好一些。但是，如果我们这里的书店能像一些省会城市里的书吧一样，有很好的读书氛围，让人置身其中能够产生一种难忘的体验，那我就会经常去光顾的。”
“我经常会利用一些零散时间看电子书，但那应该是浏览，缺少一种静心阅读的感觉。如果是在书店看书的话，那就应该好好挑选一本自己喜欢的书，坐在舒适的座椅上，安静地感受纸张划过手指的柔软，体味阅读时悠游自在的氛围。”身为中学教师的付女士若有所思地说。
是的，随着人们生活水平及学识素养的不断提高，看书不再被当作一种单纯获取知识的途经，它本身应该是一种享受，而传统书店的优势正在于此。50多岁的李先生是一位专业摄影工作者，经常会购买一些摄影书籍，他告诉记者：“我还是喜欢去书店去看书、买书，在自己真真实实拿书、翻书、看书的过程中，沉寂在一段段文字、一张张图片中去，进而联想到图片中的故事，非常有味道。”
实体书店：在摸索中期待体验经济带来的新活力
记者从多家实体书店了解到，网络书店对实体书店的销售份额都有冲击，为此，实体书店也都采取了相应的营销策略，确保自己在图书市场上的地位。铜川新华书店工会主席肖文告诉记者：“面对电商的挑战，书店要发展，要确保营业额，就要坚持以高品质的图书和优质的服务吸引顾客。我们的书在节假日都有折扣，并且紧跟社会热点问题，比如最近销售的“两学一做”的相关图书，这是电商不涉及的，而我们做不仅仅是为了挣钱，很大程度上是为了读者服务。”谈到是否会运用体验经济的营销方式探索书店的转型时，她说，这个问题我们也在考虑，要在合适的条件下做，目前在新区书店已经提供有座位，而且我们每年春秋季在学校开展的读书活动也是一个亮点。
记者走进北市区一家学校附近的书店，里面架起了阁楼，古色古香的耀州瓷文化与书店相融合的装修格调让人感触到了一种浓烈的文化冲击。书店老板告诉记者，她想要成为地方精神文化的倡导者，让读者在购买书籍的同时，能够领略铜川瓷文化的博大精深。在网络购书的巨大冲击下，我们书店也开始加快步伐应对，每月会开展买赠、打折活动，同时建立了微信公众平台，三天为一期给读者进行图书推荐的服务工作。
谈到书店的转型，她说，如今体验式书店是大的发展趋势，但是由于门面租金的昂贵具体操作起来有一定困难，如果今后条件允许，我想扩大店面精心设计一番，然后摆设一些桌椅并售卖咖啡、茶水等等，为读者提供一个理想舒适的阅读区。
“我”脑海中的理想书店
一千个读者心中，就有一千个理想书屋。是古朴大方的，是清新素雅的，亦或是时尚前卫的……书店是船，图书是海，读者用船桨划出一片文化传播的涟漪。
小楠这个阳光帅气的大男孩是西安理工大学机械学院的在读研究生，平时热爱阅读，尤其喜欢间谍类题材的书籍，他说：“我非常喜欢24小时营业的书吧，轻松舒适的座椅、恬静浓郁的读书氛围、大片的绿植区，让人能够在精神的世界里徜徉。”
小耳朵是个文静温婉的新闻工作者，她读书的类型多是一些文艺类的小说，她说：“我认为一个不错的实体书店要有丰富的书籍，有温馨的灯光，有轻缓舒柔的音乐，最好还有小隔间可以供读者看书。”
古月是一名业余诗人，他理想中的书店要小而美，小而精，有一种麻雀虽小、五脏俱全的灵动之美。同时，他还希望书店能有一些主题设计，比如他爱看电影，就特别喜欢电影主题书店的感觉，让人身临其境，也能做一回电影主角。”
张女士是一位家庭妇女，每天都负责接送孩子，她希望学校门口的书店最好能和咖啡店兼容结合，这样她就可以利用等孩子的时间看书休息，多了解一些教育知识。
创新可以让一个书店赢得多份收入
在如今“双创”经济环境大背景下，创新是成功的前提。书店以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与并值得回忆的活动，最终读者收获了美好的体验，书店获得了收益。
租金太贵怎么办，书翻旧了怎么办，饮品洒到书上了怎么办？书店要发展，首先要考虑清楚投入与产出的比例问题。书店不妨用增值的体验收入去弥补租金的缺陷，所谓酒香不怕巷子深，特色的、有品位的书店必然会吸引大量读书爱好者，让书店多渠道创收。针对资金不足的问题，书店可以选择众筹的方式构建有特色的书店。因为，众筹相对于传统的融资方式更为开放，只要是网友喜欢的项目，都可以通过这种方式获得项目启动的第一笔资金。
从细节方面讲，书店可以把书籍分为两类，一类是专门出售的书籍，一类是供顾客阅读的书籍。在阅读区，读者看书时也许会买上一两本书，也许想喝杯饮料，吃些点心，哪怕价格高一些。那么，书店就因此多了两份收入。同时，书店还可以发展会员收取会费，会员可以定期在书店开展读书活动，书店在增加收入的同时，提升了自己的文化品位，从而吸引更多读者。
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