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新消费 我做主!我们在行动…… 本报“3·15” 维权热线开通

西安晚报 2016-05-23 01:47 大字

一年一度的“3·15”国际消费者权益日又将到来。即日起,本报将全面启动“3·15维权行动”,开通6部热线同步维权,6大领域征集线索,6名记者听您诉说!

作为西安权威的主流媒体,为消费者维权一直是我们坚守的媒体职责。在今年“3·15”到来之际,我们再次面向社会征集各类维权线索。如果您有被侵权的遭遇,请您立即拨打我们的维权热线,我们将为广大读者、消费者解疑释惑,保护您的合法权益!

消费维权的烦恼 本报邀您诉说

我们日常生活中的衣、食、住、行样样都离不开消费,而在消费的过程中,我们或多或少都遭遇过消费纠纷。买了房子好几年,开发商迟迟不交房;买了学区房,却发现上不了学;到4S店给车做保养,却遭遇忽悠;去超市购物,却买到劣质过期产品;去餐厅吃饭,却遭遇“霸王条款”;去旅游报了团,却遭遇隐形消费……

作为消费者,你是否也曾因摊上类似的事而恼火不已?你是否碰到了消费维权中“憋屈”的事儿?遇上这些事,你会向侵权者说“不”吗?会站出来维护自己的合法权益吗?

今年“3·15”国际消费者权益日,消费维权年主题是“新消费·我做主”。无论过去您因为什么原因,或选择忍气吞声,或因投诉无门、维权无力而放弃,那么,在今年“3·15”来临之际,希望你与本报维权热线联系,“一吐为快”!同时,我们也会派出资深记者,联系工商、消协等相关部门进行调查走访,帮您维护合法权益。

开通多条投诉通道  记者帮您维权

往年“3·15”前夕,本报都会开通维权热线,并进行系列关注报道。但因热线有限,无法满足更多市民的需要。为此,今年本报特增加热线电话数量,并安排记者专门值守,确保接听更多电话,抓住更多有价值的线索。

整理往年的接听热线记录,投诉最多、反映问题最普遍的领域主要集中在买房装修、看病买药、购物旅游等方面。为此,本报特意根据消费者的关注领域开通了6部热线,向市民征集在消费中遇到的烦心事、不平事、窝心事。

我们期待着您最真实的经历,最震撼的声音!我们将联合相关职能部门进行调查,对相关问题进行曝光。

同时,针对一些典型案例及消费投诉热点,我们将配合政府及相关职能部门及时发布。如果您的正当权益曾受到侵害,如果您想揭露相关消费黑幕,快与本报消费维权热线联系吧!  记者 魏鑫

直接拨打热线电话 (工作日9:00~18:00)

通过3种方式参与

维权热线1:房产家居 87610958

维权热线2:汽车旅游 87610249

维权热线3:商业卖场 87632895

维权热线4:食品医疗 87617159

维权热线5:金融教育 87615161

维权热线6:家电通信 88220000

微信投诉

可通过西安晚报官方微信、西安晚报报料台、在线西安官方微信反映。

通过“3·15”邮箱投诉

发送邮件至“xawb315@126.com”,主题请注明“3·15维权”,并留下联系人及联系方式。

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