真心真诚真服务 暖人暖心暖社区
“王叔叔，您今天来是办理什么业务？”、“张阿姨，您半年前买的理财产品再有三天就到期了。”走进北京银行西安浪琴湾社区支行，记者发现，对于这家银行的每一个客户，社区支行行长齐晓辉都如数家珍，不仅叫得上名字，还能清楚地记得每一个客户的理财喜好，甚至是购买产品的期限、到期日……
“开业以来，凭借优势产品、丰富多彩的亲民活动，我们同支行周边的居民，已经从不熟悉到获得他们的认可。”齐晓辉很自豪地告诉记者，每个月他们都会举办一场与周边居民近距离接触的互动活动，例如元宵节猜灯谜活动、趣味运动会等等。
周边的客户都知道北京银行的理财产品非常抢手，想买基本靠抢。张阿姨有一个2岁的孙子，退休后基本就是忙于带孙子，每逢理财产品发售日，她就特别担心买不到。“了解情况后，只要张阿姨有需求，我们每次都会上门帮张阿姨购买理财。”齐晓辉说。
“我们家门口的这家银行，服务非常好，很贴心。”周边的居民纷纷夸赞，到该社区支行办理业务的居民也越来越多。为此，北京银行西安浪琴湾社区支行的工作人员，就经常在周六休假时间，加班帮助客户解决金融问题。“真心真诚真服务，暖人暖心暖社区”，这句话已牢记在每位北京银行社区支行员工的心里。 记者 李猛
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