一进建国门至文昌门隧道就“失联” 手机“聋”广播“哑”

“手机在地铁里都有信号，可进入西安环城南路地下隧道却‘失联\’了，甚至连收音机都收听不到。”昨日，针对市民付女士反映的情况，移动、联通等通信部门称将尽快核查处理，并拿出解决方案。

进入建国门至文昌门段隧道“失联”

昨天上午，市民付女士反映，她早上和爱人坐车前往西郊办事，中途接听一个生意上的重要电话，谁料从建国门外进入地下隧道向前走了不到100米，手机突然没有了信号，当时由于隧道内车辆比较多，行驶非常缓慢，她反复拨打对方的电话，自己的手机始终没有信号，当时急得都要骂人了，直到从文昌门西边驶出隧道后才有了信号。她赶快把电话回拨过去，对方有点生气地说，“有什么事情都可以坐下来谈，随意挂断别人的电话玩‘失联\’实在令人遗憾。”

“我当时反复给对方解释，可人家不仅不听，还反问我，地铁里都有手机信号，城市地下隧道里怎么会没有信号？我只好默默地听对方在电话里数落我。”付女士生气地说，正常通话过程中由于没有信号造成的误解总会说清楚、总会消除，可要是在这个隧道里遇到紧急情况需要打电话求援怎么办？这种情况如果出现在大山深处可以理解，可出现在繁华的城市里，真让人想不通。

通信部门称尽快核查处理

记者随后乘车沿环城路走了一圈，西门外、玉祥门外、火车站、朝阳门、东门等地下隧道内均有手机信号，车载广播接听正常。进入建国门外隧道后，手机拨打不出去，车载广播接收不到电波，从文昌门外驶出隧道后均恢复正常。随后进入南门隧道、含光门隧道，虽然不至于“失联”，但手机和广播接收信号都比较微弱。

对此，中国移动客服人员说，他们先将情况登记下来反映给相关部门，48个小时内予以回复。中国联通客服人员说，他们将尽快派人赴现场进行核查处理，并将在18个小时内拿出解决方案。中国电信同样表示将尽快核查处理，并在48小时内予以回复。

记者在采访中了解到，信号源的选择，需要根据隧道附近的无线覆盖状况和传输、话务、现有网络设备等情况来决定。公路隧道比较宽敞，对隧道里面的通信覆盖状况，有车通过与无车通过时差别不大。车辆通过时，隧道内剩余空间较大，一般都是根据实际情况选择尺寸大一些的天线，以获取较高的增益，使覆盖范围更大。

据介绍，隧道覆盖所采用的信号源包括宏蜂窝基站、微蜂窝基站、直放站等。在解决短隧道覆盖时，采用的是灵活经济的手段，比如在隧道口附近用普通的天线向隧道里进行覆盖。像市民反映的情况，只能等核查完毕搞清楚具体原因后才能得出结论并进行解决。本报记者赵丽莉

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