家门口的超市想逛上一次不容易 坐轮椅的人最愁台阶上不去

2015年5月1日起《陕西省实施〈无障碍环境建设条例〉办法》施行，转眼间已有一年时间。过去一年来，西安不少公共区域无障碍设施得以完善，部分大型社区也逐步覆盖无障碍设施。但在一些单位和商户门前，无障碍设施覆盖还存在死角。在第26个全国助残日来临之际，本报记者与肢残人士一起“走”出家门，亲身体验古城部分无障碍设施。

家门口超市：想要逛一次也得凭运气

当天下午两点，独自坐着轮椅，肖忆梅来到劳动路华润万家广场门前与记者汇合。在广场前，她无法像其他市民一样沿着附近快餐店门前台阶上抄近道，也无法穿过露天停车场上停放密集的车辆。

了解到记者想要体验西安部分公共场所无障碍设施情况，肖忆梅开门见山地说：“我就是肢协的无障碍设施督导员，对于西安本地公共场所无障碍设施的情况比较了解。在日常出行中，感受也比较强烈。”

不需要任何人帮助，肖忆梅用手推着轮椅，沿着斜坡进了超市。“我的轮椅是35厘米的，这家超市离我家最近，我坐轮椅就能来逛，挺方便的。但是每次来能不能顺利进门就要看运气，门口隔离墩密集的时候轮椅过不来，我就逛不成了。”

这家超市只有一层，尽管常来，但随着货品位置调整，肖忆梅还是在超市里迷失了方向。她不好意思地说：“卖衣服区域和货架区域连在一起，地面没有通道标志，看着收银台在跟前，但是轮椅要绕过去，结果绕错了。”

尽管一路上小心翼翼，但肖忆梅对于能在家门口自由出入超市，已很知足。她说：“自从做了无障碍设施监督员后，我和我的小伙伴们去了很多地方，西安本地的商场、超市中，太白路立交旁的怡丰城整体无障碍设施做的是最好的。路口有盲道，进门有坡道，楼上楼下都有无障碍电梯直达。最棒的是卫生间有无障碍卫生间，有马桶，有扶手，打扫得非常干净，洗手池一高一矮，矮一点的我坐在轮椅上都能很方便地使用。”

家门口银行：门口台阶是无法逾越的坎

家门口一站路的距离内，有两家银行网点一家银行ATM机柜台，但这么多年来，肖忆梅几乎从未独自去银行办理过业务。

“台阶，银行门口最常见的就是至少有两级台阶，而对于轮椅来说，台阶就是无法逾越的坎。”离肖忆梅家最近的一家中国银行，紧邻一家快餐店，每逢周末节假日，人流量比较大。虽然门口就是小广场，但是由于车位紧张，不少私家车紧贴台阶停放。

而距离这家银行不远处，临街的一处商铺旁，还有一家民生银行的ATM机柜台。肖忆梅说：“你看，现在拉开安全门之后，我要在这个键盘上输密码就很不方便，插卡位置就更高一点。以前这里有一个矮一点的ATM机，不知道为什么这次换新的机器，将矮的换没了。”

由于家门口这些银行大多不方便，肖忆梅日常出门的时候，总是特别留意市内各家银行的无障碍设施。终于在距家超过10公里外的西大街，她找到了心中期待的范本。肖忆梅说，西大街的华夏银行自动取款机的高度特别合适，而且银行门口也有轮椅可以直达的坡度。

虽然自己生活中也常常经历无障碍设施不齐全带来的不方便，但近两年来肖忆梅和她的伙伴们无报酬、无假日地将巡查、体验公共场所无障碍设施的可使用程度作为自己最重要的工作。

肖忆梅说：“现在我和我的伙伴们还在做最基础的摸底，遇到不便的地方，我会直接反映给具体单位或者商家。也会将相对完善的地方作为范本，介绍给同类的地方，给他们做个参考。这些年，我们城市的无障碍设施在不断建设、完善。在很多地方，我们都能看到改变，也越来越方便。我愿意时刻将自己的体验和感受反馈出来，也希望在接到我建议的时候，这些窗口单位或者具体的商家，能得到更快速的解决，逐渐完善城市无障碍设施，方便更多的残疾人。”本报记者李佳

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