倾听市民心声 共建品质西安 新城区城市管理局局长本报接热线
新城区城市管理局党委书记、局长张建平
明天上午9：30-10:30
热线电话：965369
城市管理的点点滴滴都与老百姓的生活息息相关，从本报全媒体携手西安市城管委办公室、城市管理局共同推出《倾听市民心声共建品质西安》系列报道以来，不断接到市民热线咨询和“挑刺”，如野广告怎么治理，路边环境脏乱差该如何解决等。
建设品质西安改善城市环境需要政府和市民共同携手，从4月中旬起至7月初，本报将陆续邀请西安各区县城市管理局、各开发区城市管理部门负责人来本报接听热线，现场和市民对话，倾听市民的意见和建议。首位接听热线的是新城区城市管理局局长，明天上午9点30分到10点30分，该局局长张建平将携主管副局长以及相关科室的负责人来本报接听热线，和市民互动，就市民反映的相关问题，进行现场解答。欢迎市民踊跃拨打电话，参与美丽新城建设。
城市治理工作需要社会共同参与
“城市治理工作天天都是从零开始，别说昨天做得好，每天都是新的开始。”新城区城市管理局党委书记、局长张建平告诉记者，城市治理工作不能只靠职能部门单打独斗，需要社会共同参与解决，为提高城市管理水平，今年初，该局给全区的市民发了倡议书，号召市民在城市治理工作中做力所能及的事，同时开设了2部24小时投诉受理电话和微信平台（XCSRYL），邀请市民提供市容及城市秩序问题，并给提问题的市民发红包，截至4月18日，有1636人参与其中，共收到网友发送的2329条信息，发出去1696个红包。
记者在该局的微信平台上看到，每天受理问题汇总、特点、地点都被清清楚楚的发送到平台，问题的解决进度、问题跟踪也被拍成照片在微信平台上直播，今年一季度该局监督指挥中心数字化平台和微信公众平台共受理投诉、咨询案件3908件，受理的3370件投诉案件已全部结案，满意率达100%。
哪些问题市民可以来“吐槽”
“三局合并之后，我们主管园林绿化、市容环卫、城管执法、爱国卫生等四大方面的问题，从道路到社区我们都管辖指导。”张建平告诉记者，具体来说负责市容环境卫生、园林绿化、建筑垃圾、车辆停放、门头牌匾设置等方面的审批(备案)工作；新建公厕、垃圾压缩站的选点核准工作；环境卫生、市容环境整治费用征收；城市生活垃圾、餐厨垃圾、建筑废弃物的管理，全区建筑垃圾的管理、清运公司清运车辆《准运证》的办理、建筑垃圾方量资料初审及排放费的征收工作，组织开展爱国卫生工作；承担国家卫生城市、园林城市复审和检查工作。
在新城区管辖的9个街道办西一路街道办、长乐中路街道办、中山门街道办、韩森寨街道办、解放门街道办、自强路街道办、太华路街道办、长乐西路街道办、胡家庙街道办以及西安火车站管委会等总面积31平方公里范围内，有城市管理方面的意见和建议，明天您都可以拨打本报热线，与新城区城市管理局的“一把手”零距离沟通，比如，乱停乱放、野广告治理、占道经营、园林绿化、公厕卫生差、渣土车抛撒、果皮箱缺损、蟑螂蚂蚁怎么灭等等方面的问题，您都可以提。
三年来获市级荣誉11项
据了解，新城区城市管理局本着营造环境干净、秩序顺畅、安宁祥和家园的目标，不断推动城市管理工作的提升，先后整改了一大批环境卫生差的背街小巷，绿化面积不断增加，近三年来，获市级荣誉11项，市级文明单位称号；获得2014年度精神文明建设先进集体；创建全国文明城市工作先进集体；2013年度市容环卫管理工作先进单位称号；2012年度市容环卫工作先进单位；2012年全市城管执法目标考评优胜单位；城管执法系统政风行风建设先进单位；精细化管理、治污减霾、缓堵保畅工作多次在市上年终综合考核中取得优秀等次。
获得区上多项荣誉，2015年度城市精细化管理及创森工作突出成效奖；2012年度目标责任考评优秀单位；2013年度目标责任考核争先进位奖；新城区国家卫生城市复审工作先进单位；多次荣获新城区社会管理综合治理工作先进单位；2012年度区级文明单位。
涌现出了一批先进个人。其中张喜顺荣获省级劳模，张亚利荣获西安市劳模、最美女性，刘林荣获“西安市十大人民满意城管”、新城区“汪勇式好干部”，王延军、雷保平等21名获创建全国文明城市工作先进个人。
本报记者张艳芳实习记者李天娇
参与方式
倾听市民心声 共建品质西安
市民可拨打西安市城管服务热线12342，或登录“西安城管微信·我要投诉”参与。同时三秦都市报开通服务热线965369，倾听市民“心声”。此外，广大市民还可以通过三秦都市报的微信公众号：sanqindushibao521；腾讯微博：@三秦都市报@三秦网；新浪微博；三秦网：www.san-qin.com/进行互动。
新闻推荐
4月17日，由陕西省医学会骨科分会、西安医学会骨科分会主办，西安市红会医院协办的“2016西北区骨质疏松性骨折治疗专题研讨会”在西安举行。本次研讨会邀请了多名国内著名骨科专家，以及西安市红会医...
西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。