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公交调度员助乘客愉快踏上回家路

西安商报 2016-01-26 22:04 大字

本报讯(记者贺艳)1月24日12时,从深圳回汉中过年的黄先生,急匆匆地来到210路城南客运站调度室,向调度员求助。黄先生说:“刚才下车时,由于行李多,我爱人的手提包忘在了公交车上,里面有手机、银行卡等物品和2000余元现金,但没有记住具体的车号”。调度员杨红迅速按照乘客提供的时间段,与210路的主站进行联系,通过仔细排查,得知是210路1021车驾驶员彭辉在例行检查中捡到一个包,和乘客反映的相吻合,考虑到乘客要乘坐的西安到汉中的班车发车时间很快要到,杨红一边安慰乘客,告知包已找到,一边联系主站,请其他车辆将包捎到城南客运站,终于在离发车前十几分钟,将包完整无误地交到了失主黄先生手中,夫妻俩对公交人表示了感谢,愉快地踏上了回家的路。

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