西安家居每周舆情报告家装公司知名度悬殊大 近6成西安人选全包装修
12月华商报家居中心推出了“西安家居每周舆情报告”,记者每周上街调查路人对家居卖场、家装公司、建材家具品牌的知晓度和评价。
问卷主要围绕品牌的知晓度、选择度、美誉度来调查。主要有三个问题如“请列举几个家装公司名字;你选择过哪家公司装修;你对这家公司的印象打几分”。纯开放性问卷,没有列举品牌名称让被调查者勾选,这样做就是让市民说出他能记得住的家居品牌。
本次调查印制了1000份调查问卷,调查点选在小寨、土门、凤城五路、金花路、钟鼓楼广场等人员密集的地方(本次调查结果仅代表西安城区居民对家居品牌的评价)。
“西安家居每周舆情报告”本周推出“家装公司篇”。本次调查,共调查人数为200人,其中经历过装修的为105人,其中90后12人、80后26人、70后28日、60后26人、50后13人。
知名度前3名占总调查人数73%
在本次调查中,有一个很明显的现象:不同家装公司品牌知晓度悬殊很大,本次调查中200个受访者共提及了34个家装公司品牌,其中知晓度排名靠前的有:城市人家被提及59次、紫苹果装饰为45次、龙发装饰和峰光无限均为20次、鲁班装饰14次;而紫珊瑚、轻舟装饰等21个品牌仅被提及1次,其余品牌知晓度也均为个位数。
综合数据可以算出,知名度前3名的公司占总调查人数的73%。为什么会出现这么大的悬殊呢?全国工商联家具装饰业商会家装专委会秘书长王辉认为:“其实老百姓能长记住的也就两三个品牌,那为什么是这三个而不是那三个呢?一是因为这些企业注重宣传;二是这些企业可能规模较大,市场占有率高,一般市场规律就是20%的公司,占80%的市场份额,这现象也很正常。至于为什么是他而不是你,那就看你是怎么做的啦。”
多数人通过户外、报纸、电话知晓
受访群众是通过何种方式知道和记住这些品牌的呢?在大唐西市调查点,市民周先生说:“我是在公交车上见到的龙发装饰、紫苹果的广告。”刘女士:“我参加过几次华商报、西安晚报的装修活动才知道的这些公司名字。”“这些人经常给我打电话呢,什么峰光无限、紫苹果啦,想记不住都不行。我刚还以为你也是推销装修的呢。”受访者孙女士说到。
据本次调查数据显示,受访者知晓品牌名称主要通过户外广告、报纸广告、电话推销、网络、门店形象等几种形式。杜女士说:“不管什么广告都是他们自己夸自己,最终还要去实地考察比较放心。但是我经常参加报纸、电台组织的团购活动,中间有媒体监督,相对放心。”
6成受访者选择全包装修 半包全包各有优劣
由本次的调查结果也可以看出来,知名度高的家装公司多主打全包装修模式,根据本次调查数据总结,105个装修户中选全包装修的有67户,占到了64%。
半包也叫清工辅料,即地板、洁具、瓷砖、地砖、涂料、厨具、锁具、五金等主材由自己购买,而其他一些沙子、钉子、水泥等辅料则由施工队来安排。优点:1.自己购买材料质量和预算易掌控。2.辅助建材由施工队配给,小事上省了不少力。缺点:1.业主要花不少时间往返于建材市场,比较辛苦。2.在签合同时一定要清楚注明哪些由家装公司提供,哪些由业主自己购买,否则很容易在后期被家装公司钻空子。
全包也叫包工包料,即所有材料采购和施工都由施工方负责。优点:1.业主比较省时、省力、省心。2.责权比较清晰,一旦装修出现问题,装修公司无法推脱,因为工料都是他们提供的。缺点:1.费用较前个装修方式要高,且预算不好控制。2.由于材料价格、种类繁杂,装修公司提供材料的优劣,业主很难识别。
华商报记者李振勇
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西安新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。