西安还有小公交不认残疾人证残疾人免费乘车 咋这么难特别提醒：可记下线路、车牌号等向96716投诉
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西安市交通局：残疾人免费坐公共汽车
12月11日，西安市交通局向各民营公交企业下发了通知：
一、凡持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人、以及伤残军人证的残疾军人（包括伤残人民警察、伤残国家机关工作人员）均可免费乘坐本市市内公共汽电车。
二、已办理并持有爱心长安通卡的残疾人或残疾军人，凭爱心长安通卡可免费乘坐本市市内公共汽电车。
三、残疾人或残疾军人乘坐市内公共汽电车，应自觉遵守乘车规则，主动出示有效伤残证件或爱心长安通卡，陪护人员应按规定购票。交车证卡都不认。
连日来，华商报持续关注民营公交是否对残疾人乘车免费一事，尽管主管部门也已下发文件，但依然有残疾人反映，401、723、711等部分线路对持残疾人证或爱心长安通卡的残疾人不免费。
仍有投诉：401、723、711、716、717、718
市民刘女士说，昨日上午，她在雁塔西路遇到一位听力残疾人，对方让她帮忙问问401路司机，是不是能凭残疾人证免费坐车。她上车询问，结果司机说“不行”，她就冲车下的残疾人摆手，告诉他这辆车不认残疾证。那位残疾人就继续在寒风中等待。“我看报纸上说了，主管部门明确表态残疾人拿着残疾证或爱心卡可以免费乘坐民营公交，为什么个别小公交还是不执行呢？看着那位残疾人不敢上车，我心里也挺难受。”刘女士说。
付先生说：昨日上午，我乘坐723路公交车，司机说没接到通知，不知道残疾人证可以免费。
残疾人王先生说：我乘坐711路公交车，出示了残疾人证和爱心卡，司乘人员看过后却说，拿证没用，不能免费。
魏先生反映：716路公交车不认残疾人证。
张女士反映：717路、718路公
民营公司：个别车队执行政策不到位
随后，华商报记者与401路公交车所属的西安城市交通投资集团客运公司西安公交万里实业有限公司联系，工作人员崔女士表示，公司已经接到了西安市交通局残疾人乘车免费的通知。他们也第一时间通知了各车队，但不排除个别车队存在不重视文件或不及时传达的情况。
723路所在的陕西万通客运有限公司的相关负责人姜先生表示，得知723路有司机不执行对残疾人的优惠政策后，他第一时间和队长联系，了解到个别司机因为休假、修车还没有接到通知，“我们会在周一开会，要求各车队必须把政策执行好。”姜先生同时也希望相关部门对残疾人证把把关，因为现在假证实在太多了，司机甄别不过来。
711路车队的队长马先生说，他到目前还未接到对持残疾人证或爱心卡的残疾人免费的通知，如果有政策，他们一定按执行。
华商报记者采访的民营公交公司均表示，目前并没有对车队不执行残疾人优惠政策的处罚措施。
特别提醒：投诉后将核实处理
昨日，华商报记者致电西安交通客服热线96716，客服人员明确表示，民营公交公司也必须对持残疾人证和爱心卡的残疾人免费。如果有人不执行该怎么办？对此客服人员表示，残疾人可记下线路、车牌号、上车的时间及站点，向96716投诉，相关部门随后会核实情况并进行处理。
记者说话：免费乘车不是施舍而是残疾人的权利
从12月初，我们开始关注残疾人持残疾证乘公交车频频遇尴尬一事，现在天气越来越冷，可每天还是有残疾人被公交车拒绝，而不得不在寒风中等待能接纳他们的公交车。
其实，无论是从国家到地方，关于残疾人乘坐公交车优惠的政策都很明晰，西安市交通局也下发文件，要求民营公交企业必须执行对残疾人的优惠政策，持残疾人证和爱心卡都可免费乘车。可残疾人想不通，我们也想不通，执行起来怎么会这么难？
免费乘车不是施舍，而是残疾人朋友应该享有的权利。我们期待，相关企业或司机个人，不要再有“政策没传达到位”的解释与托词。这么冷的天，别让残疾人再苦苦等待了。华商报记者毛蜜娜
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