直接买单也给“团购价”部分实体店抵制团购网站
“去哪吃饭？”“等等，我先找下团购”……KTV、餐馆、水果店、理发店，你能想到的一切服务行业似乎都能团购。但数据显示，四年间从5000余家减少到100多家，团购网站的迅速膨胀、迅速萎缩，似乎能看出一些端倪：团购业与线下服务业的融合并不是一帆风顺。在西安，甚至还遭到了部分商户暗里抵制。
直接买单也给你“团购价”西安多行业商户抵制团购网站
“以后大家都别做团购了，集体抵制团购网站如何？”近日，华商报记者注意到一个KTV行业微信群里，有从业者以醒目的字体在接连刷屏。
据了解，该微信群认证好友达到500人，聚集了西安KTV行业中大多从业者，其中不乏知名商户的主要负责人。“其实这已经不是第一次有人如此呼吁了。”西安一家大型KTV负责人告诉华商报记者。
业内人士指出，其实不光是KTV，包括餐饮娱乐、美容美发等不少服务行业，都有商户对团购网站开始产生抗拒的心理。西安市民张先生说：“有机会打电话到餐馆确认地址，对方直接就建议我不用在团购网站下单，直接来店里消费，一样能享受‘团购价\’。”
上周，华商报记者在赛格购物中心、李家村万达广场等地看到，不少餐饮店在醒目位置有“大众点评团”、“美团”等合作商户的标识，但在顾客结账时，积极推荐客人用团购买单的商家并不多。在一家经营新疆菜的餐馆内，记者看到每张餐台的右下角都贴着“大众点评团”的二维码和结账说明，但服务员却表示，这个现在用不了，“可以用微信买单，也能享受优惠。”
在郝佳城市花园内一家桌游馆，虽然在多个团购网站上推出了“35元可选密室逃脱、PS4体感游戏、桌游不限时”的优惠活动，但店主告诉记者，你直接买单就行了，我一样给你算团购价，“走团购的话转账太麻烦，我还得给网站返佣金。”
团购引发的价格战严重挤压商家利润空间
“我们2010年就开始做团购了，当时也是被逼无奈。”168纯K创始人宋志锋回忆，当年大批消费者都跑到线上，做服务业的都得想办法“触网”，拉近和消费者的距离，团购网站一下火起来了。
可五年下来，宋志锋发现，团购几乎被“做烂了”，以前在搜索引擎中只能找到300个KTV团购产品，现在则达到了3000多个，逐渐变成全行业开打价格战，“价格被压得越来越低，商户非但赚不了，还得赔钱”。
张杰（化名）在纬二街附近开了家电玩吧，每小时的游戏费用20元。为了吸引客源，他在团购网站上推出“3小时40元包场”活动。张杰说，每月的开支主要集中在租金和电费上。平时工作日的客人很少，如果是团购来的，反而更赔钱，“每成交一单，40元里团购网站就要拿走10元。”
易观分析师刘旭巍指出，与团购网站的磨合问题，是线下商户在向线上转型过程中的最大痛点。他说：“长期以来形成的团购模式，就是团购平台集体对线下商户实行压价走量策略，造成了线下商户低价竞争、补贴大战，最终因缺乏利润空间而谋求反水。”
华商报记者发现，为了迎合消费需求，一些主营中高档粤菜的餐厅，如：大香港酒楼、唐乐宫等也纷纷推出了团购活动。据相关负责人介绍，团购利润非常微薄，不过是“烘一烘人气罢了。”
赔本也没赚到吆喝 商户嫌O2O并未解决客流问题
业内人士指出，生活服务类的O2O，就是从餐饮和KTV等团购开始的。经过这几年的发展，团购对于这些服务行业来说是爱恨交加。有些商家
现在对团购的态度特别谨慎，能不做尽量不做，要做也是短平快的做，这背后有很多顾虑与苦衷。
宋志锋表示，最初做团购，就是想花钱赚吆喝、打广告。后来发现，消费者每次上团购网站，都在找更低价的产品，根本没有变成回头客。市民樊女士说，她和朋友聚餐，每次都是先团购好了再去，“就是看哪家评价好、价钱优惠就去哪家。”
“团购比的是补贴或折扣，只能吸引到随意性很大的客群。”刘旭巍认为，这种模式给商家带来了注重优惠的客源流量，而不能产生持续的价值。
另一方面，团购网站对不同商家、不同行业的“态度”也截然不同。据一位不愿具名的业内人士介绍，比如：针对餐饮企业收取的佣金比例大概在3%左右，面向KTV、休闲娱乐行业的佣金则达到5%-10%甚至更高。而且小商户的佣金收得高，个别大型连锁店反而执行低佣甚至免费。”
从5000余家减至100多家 狠赚一把的团购网站多已抽身离开
最近，口碑公司CEO范驰公开表示：“传统团购靠打折为商家拉用户，这不是给商家输血，而是从商家身上吸血，养肥的只是团购网站本身。”
陕西经典派商业地产管理有限公司董事长朱林表示，由于线下商家没有获得预期回报，由团购引发的争议由此而生。例如，互联网上出现了一个“团购歧视”的新名词，说的就是一些商家在对待团购顾客时，服务质量难以做到一视同仁，菜量减少、不开发票等等，对团购业也造成了不良影响。
这是否意味着在团购行为中，作为平台方的网站们是最大受益方呢？易观智库相关负责人并不这么认为。他说，目前，大多数团购网站的盈利空间也在大幅缩小，真正“肥”了的那批大多数已经关门或者转行了。
数据显示，2011年8月，全国有5058家团购网站；2012年时，有一半消失；2013年初，剩余不到1000家；2014年6月，还剩下不到200家。业内人士估算，目前全国的团购网站加起来也就100多家，消失率超过95%。
易观三季度数据显示，从目前团购市场的份额来看，基本上已是“三分天下”的局面：美团占47.9%，大众点评占30%，百度糯米20.1%，其它2%。“随着美团和大众点评合并，事实上市场上只剩下了两家大的团购网站。”刘旭巍说。
团购网站面临转型 线下消费与互联网融合才刚开始
一方面是部分商户的暗地抵制，另一方面团购网站也意识到了模式的弊端，开始转型并推出细分服务。
公开资料显示，今年三季度，美团对自身的组织架构进行了重大调整：将团购业务变更为到店事业群，并配合外卖配送、酒店旅游事业群及猫眼公司（电影票务业务），进一步完善向本地生活综合服务平台的转型。
刘旭巍介绍，团购的打折力度其实也没有前几年狠了，价格正在向理性回归，而且加入了优惠券、红包等形式。比如：大众点评有‘闪惠业务\’，百度糯米也加入了一些节日营销成分。
朱林说，如果团购低价继续搅局，对实体服务行业未必是好事。未来团购平台要做的是创造新的市场，而不是搅局已有市场。一些服务业负责人认为，通过O2O平台导入客流不再只有团购一种形式，而是向支付工具延伸，比如：支付宝、微信接入等，商家可以选择的互联网工具其实有很多。
有业内人士认为，线下消费与互联网的融合才刚刚开始。以餐饮业为例，目前线下市场的规模超过3万亿，现在所有O2O平台的餐饮交易额才1500亿，只是要看哪种方式磨合得更好，实现线上线下的共赢。
华商报记者 李王艳 李程
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