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“2015陕西家居业总评榜”投票明日截止“家居红黑榜”受关注,又有家具商和装饰公司上黑榜,若有问题快投诉

华商报 2015-12-25 16:17 大字

“2015陕西家居业总评榜”经过两周的投票,目前已经进入最后冲刺阶段。投票通道将于明日关闭,还没有投票的读者请抓紧时间投票,参与投票就有机会获得价值2000元的家装代金券和价值1000元的家具代金券,同时还有机会成为“2015陕西家居业总评榜颁奖典礼”的颁奖嘉宾。

自本次总评榜开设“红黑榜”两周以来,受到了读者的高度关注,投票热线共收到13个业主权益受到侵害的装修案例,其中有8个在华商报介入后得到了初步解决,其余5个也正在积极协调中。

如果你在装修、买家具建材中也遭受了利益侵害,请告诉我们,我们可以帮助你维权。

■微信投票:扫描二维码,关注“华商家居”(hsji-aju2013)微信公众号,查看“历史消息”参与投票。

■咨询电话:13772126137

黑榜

远大嘉华家具 收款后迟迟不送货 老板不接业主电话

投诉:西安业主牛先生今年9月在远大嘉华家具购买了价值11万元的全套家具,购销合同约定11月28日送货到家,可他一直等到了今天都没有见到一件家具。牛先生说:“不送货也不给我们解释,我们打电话过去店员只说要等几天,我们等了将近一个月也没回信。”

12月22日,牛先生和十几个同样遭遇的业主来到远大嘉华家具位于红星美凯龙辛家庙商场的店面。店员也给不了一个准确的说法,给该家具店老板打电话无人接听。业主们准备将店里的家具搬走,商场工作人员出面进行了制止,并答应协调处理。

事件进展:12月22日下午,华商报记者和红星美凯龙辛家庙商场相关负责人取得了联系,据介绍,远大嘉华家具西安代理商资金链出现了问题,没有及时给工厂付款,工厂也拒绝发货。同时商场还发现远大嘉华家具有私收货款现象,大多来投诉的业主都没有将货款交到商场,甚至还有其他商场的收款收据。

12月23日上午,红星美凯龙辛家庙商场相关负责人回复本报:“不管业主是否在我商场交款,我们都将协调解决。今天把工厂负责人和代理商老板都叫到了商场处理此事,目前已经达成初步的解决方案。”

23日下午,记者从牛先生处得知,远大嘉华和业主们签署了送货保证书,承诺在2016年元月份送货。

好易嘉装饰 不经业主签字就交工 保修期内不保修

投诉:西安东窑坊的郝女士通过“华商家居”官方微信发来投诉,说她前年在网上找了一家叫好易嘉的装修公司,签了全包装修合同,约定2013年8月1日开工,10月1日竣工。但该公司以各种理由迟迟不开工,到了8月底才勉强开了工,为此工期推迟了一个月。

就延期竣工这点不说,更令她气愤的是,在每项工序完成后,不经业主验收签字就草草交工。

今年,她家陆续出现木地板鼓翘、地板砖断裂、厨房台面断裂等问题,电视墙和墙面也有不少问题。要求他们维修了几次,一直拖到现在也没有维修到位,后来给装饰公司负责人打电话根本不接。合同说的保修期是两年,上半年还在维修期内,现在已过了保修期,他们就更不会来了。

事件进展:华商报记者通过业主提供的联系方式,联系到了好易嘉装饰工程部经理宋先生,他表示将进一步给郝女士维修剩余的项目。昨日,郝女士告诉记者该装饰公司已经和她取得了联系,表示近期前来维修。

红榜

居泰隆实体家居 业主手写千字长诗表扬服务热情、质量过硬

“今年年底交了房,紧锣密鼓装修忙。人说心动要行动,真心牵手居泰隆。公司装修最规范,完善民生大包干。客户经理孙艳玲,服务热情有耐心。这个工长有潜能,为人正直又真诚。千言万语说不尽,总而言之太感动。”这是从兴平读者肖宝书的手写千字长诗里节选出的几句话。

据肖宝书介绍,正在他为新房装修而苦恼的时候,遇到了居泰隆做活动,没想到居泰隆的服务非常热情,设计和施工的工艺都让他很满意。他退休前是做宣传工作的,所以就写了一首长诗来表扬居泰隆。

居然之家西安店 商户跑路商场向业主先行赔付5万元

读者陈军来电说:“我是2011年订的地板,之后因为房子一直没装修,把这地板订金的事都忘了。谁知道这家地板的老板跑了。今年2月还是居然之家主动找到我,向我先行赔付,这样的商场我还是第一次见到,居然之家值得信赖。

与此同时,居然之家还为皇甫顺良、刘宁等7位顾客共赔付了5万元。业主还现场为居然之家赠送了锦旗,上书“一流服务诚信经营,居然之家以消费者权益为本”。华商报记者李振勇 

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