大爱无边显真情 ——中国银行陕西省分行实施国家助学贷款圆千万学子求学梦纪实
“不让一个大学生因家庭困难而辍学！”
多年来，这既是中行人的口号，也是中行人的心中目标。为了这一目标，中国银行陕西省分行上下齐心，凝聚力量，从长远着手，不断规划和砥砺奋进，在助学贷款这项业务中实现了历史性的新跨越。
据统计，截至2014年底，中行陕西省分行国家助学贷款余额27178万元，累计发放贷款14.5亿元，累计发放人次13.2万人。此等大爱善举，不仅滋润了三秦大地上勤劳的人们，更让众多莘莘学子从中获益。
由于经济原因，很多贫困学生有自卑感，存在一些交流障碍，这会影响他们的心态、自信心及对社会的态度。而助学贷款可以帮助他们解除后顾之忧，更好地融入群体。所以他们大都对助学贷款心存感激。
打开心门 实现梦想
“当我得知可以作为长安大学受资助学生代表去美国时，内心是何等的激动，幸福来得太突然，我记得当时的感觉就像做梦一样，太不可思议了。”就读于长安大学的贫困学生贾稳见激动地对笔者说。
贾稳见，一名来自农村的贫困学子，出国对于他来说是一件遥不可及的事情。而出乎他意料的是，当年暑假，由中行赞助的“彩虹桥”中美学生文化交流公益项目选中了他。为此，他写下一封真挚的感谢信，字里行间难掩激动的心情。“感谢中国银行提供国家助学贷款帮助我完成大学学业并给予我这次难得的赴美学习交流的机会。”
当年的7月到8月暑假期间，对于贾稳见来说是一段极其特殊的美好时光。无论是在北京还是美国，所经历的一切都让人难以忘怀。这一个月以来，他完成了人生中诸多第一次，结识了许多优秀的同龄人、热情善良的老师以及中行两位耐心负责的姐姐；他第一次有幸走出国门，开拓国际视野，接触到了美国精英人士，亦感受到美国普通民众的斑斓生活；最让贾稳见激动不已的是走进美国大学课堂，感受别样的高等教育和文化。一切精彩的生活体验，若没有中国银行的大力赞助，根本无从谈起。
贾稳见切身体验了美国的高等教育氛围，深刻认识到教育对一个国家和民族的重大作用。这更加坚定了他未来的方向——做一名高校教师。他深切地感受到一个企业对社会的巨大影响力。尤其是对这些贫困学子来说，意义重大，甚至能改变其一生的命运。
眼界决定境界，舞台随心涨，“彩虹桥”公益项目正是为众多贫困家庭的孩子们提供了这样一个增长见识的机会。对个人，这是一架梦想之桥；对中国，这也是一座与全世界沟通的桥梁。毋庸置疑的是“彩虹桥”三个字，将在贾稳见这样出身贫困但奋发有为的莘莘学子们的人生中打下深刻的烙印！
助学子插上梦想的翅膀
自从担任中行陕西省分行西安长安路支行国家助学贷款专职客户经理后，张威已经连续4年没有休过“十一”长假了：“1000多笔贷款材料，要在一周的时间内看完；每个学生的合同都由十几份材料组成，每份都要逐一审核。为不耽误学生拿到贷款，这些工作都要在‘十一\’假期期间完成。”在张威的办公室，笔者看到几千本合同摞起来有好几米高。她说，每一本材料仅网上录入一项最快也要20分种，所有材料光盖章就得耗时整整一周。
助学贷款的笔数多、单笔额度小、牵涉人数多，但在实施过程中，对每笔贷款的审核、调查、催收等各项手续一道都不能少。据了解，从每年高考结束网上录取时为新生开卡、随录取通知书寄出；到9月份开学后为学生讲解、签约、审核，到11月前放款；次年6月份又要与毕业生签订还款合同，一家相关银行分支机构每年要在短时间内为三四千学生办理助学贷款并发放到位，并不是一件轻松的事。“就我们支行来说，每年审批发放8000多笔个人贷款业务，涉及金额40多亿元；而助学贷款业务一年就要1.2万多笔，涉及金额仅为2亿元。但是中行从大局出发，以教育为重，在助学贷款发放高峰期，集中全行力量共同做好助学贷款发放工作。”中行陕西省分行西安长安路支行副行长殷尚坤说，“银行承办国家助学贷款得到的收益很小，但看到孩子们通过在中行申办助学贷款来完成学业，我们倍感欣慰，这也是我们最大的收益。我们定会尽全行力量把这件事做好、做细。”
中国银行陕西省分行是陕西省最早开办国家助学贷款业务的商业银行之一。早在2000年国家出台国家助学贷款政策时，中行就按国家政策规定办理国家助学贷款业务。去年12月，总行与教育部全国学生资助管理中心签订了2014-2017学年中央部属高校国家助学贷款业务合作协议。
作为中央部属院校国家助学贷款独家经办银行，中国银行已累计向127所中央部属高校和347所地方院校的150余万学生发放助学贷款174亿元。为了按时保质将助学贷款发放到每位学生手中，中国银行对每一所高校都指定专门的分行、支行，负责助学贷款业务办理工作，并配备专职的客户经理，确立“一对一”的服务模式。在实际操作过程中，中行制定了国家助学贷款标准化操作流程，建立起完善的贷前、贷中、贷后服务体系，同时投入大量人力物力建设面向高校的专属营业网点。
据统计，每年开学和毕业前夕，中行总共要处理新增、续放、还款签约等业务近50万笔，至今未有一笔贷款发放影响学生学业。数据显示，全国14%的高校学生是在国家助学贷款的资助下走进大学校门的，助学贷款已经成为国内贫困生接受高等教育费用的主要来源。
赠人玫瑰 手有余香
中国银行陕西省分行是陕西省最早开办国家助学贷款业务的商业银行之一。早在2000年，国家出台国家助学贷款政策，中行按国家政策规定办理国家助学贷款业务。2004年9月，中国银行总行被全国国家助学贷款管理中心确定为中央部属116所普通高校国家助学贷款业务的独家经办银行；同年12月，在省属高校国家助学贷款业务招标中，中行独揽省属42所高校国家助学贷款业务。2010年7月，在教育部全国学生资助管理中心举办的新一轮招投标中，总行再次成功中标2010-2014学年中央部属高校国家助学贷款业务独家承办权。2012年10月，中国人民银行西安分行将中行陕西省分行确定为国家助学贷款民生金融主办银行。2014年12月，总行与教育部全国学生资助管理中心签订2014-2017学年中央部属高校国家助学贷款业务合作协议。
制度为纲 确保贷款到位
为更好承接国家助学贷款发放工作，中国银行陕西省分行落实人员配套制度，建立组织架构，成立了国家助学贷款工作小组，由省行个人金融部总经理任组长，负责国家助学贷款和相关银校业务的统筹和指导工作；个人金融部主管总经理及1名专职客户经理，负责国家助学贷款和银校合作的具体工作；各经办行落实专职的客户经理负责具体组织和协调对相关部属高校的营销和服务，统一办理高校相关的个人金融业务，形成从上至下面向高校的全面服务体系。
按照就近服务原则，配备专职人员，一对一进行业务服务。每所高校设置业务经办行，1所高校至少指定1名专职客户经理，对于申请贷款经济困难学生超过3000人的配备2名专职客户经理。
每笔贷款都凝结着汗水
对一个资产上万亿的国有大银行来说，单笔仅为几千元的贷款只是一小部分，但是这份凝结了无数人期许与汗水的帮助，却显得那样弥足珍贵。
助学贷款的笔数多、单笔额度小、牵涉人数多，但在实施过程中，对每笔贷款的审核、调查、催收等各项手续一道都不能少。据了解，从每年高考结束网上录取时为新生开卡、随录取通知书寄出；到9月份开学后为学生讲解、签约、审核，到11月前放款；次年6月份又要与毕业生签订还款合同，一家相关银行分支机构每年要在短时间内为三四千学生办理助学贷款并发放到位，并不是一件轻松的事。
但为了把国家这项政策执行好、落实好，让学生们放心学习、安心学习、学有所成，中行从大局出发，以教育为重，在助学贷款发放高峰期，集中全行力量共同做好助学贷款发放工作，把这件大事做好，把这件好事做细。
学子收获的不仅仅是贷款
“助学贷款的核心既是‘助学\’，又是‘贷款\’，资助工作更是一项教育工作，要把助学变为培养人、教育人的有效实现形式，从而对大学生的健全人格、社会责任感的形成起到促进作用。为了帮助毕业学生自立自强，中行首家开发出高校毕业生自主创业产品，提供5万元以下，期限3-5年的自主创业贷款，并采取利率优惠政策，支持毕业生自主创业。此外，中行各对口支行每年都要组织多种形式的讲座、演出、竞赛等活动，丰富了学生们的业余生活。去年以来，中行以“让艺术走进每一个人”为目标，组织了近百场经典艺术讲堂活动，惠及近30余所高校近千名受资助学生。
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