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镇守国门的三“静”女

陕西日报 2015-03-05 23:18 大字

    本报记者 秦华 本报通讯员 阮仕喜

“静女其姝,君子好逑”。在古老《诗经》里有这样一位女子,她袅袅婷婷,笑不露齿,安静得像一幅淡雅的水墨画,她的内秀美令人遐想万千。穿越时光的隧道,在古城西安有这样一群“静”女,她们头顶国徽,手拿验讫章,在镇守国门的三尺验证台上,用女警一颗特有的冷静、镇静、平静的心镇守国门,笑迎世界宾客,展示陕西省公安边防总队执勤业务女检查员“巾帼不让须眉”的风采。

边防三“静”女,三尺岗台守国门。“3·8”前夕,记者来到边防某警营,走近这些身着橄榄绿的“静”女们当中,耳濡目染她们的“火”样人生。

韩语“快译通”——

冷静:像蚂蚁一样工作 像蝴蝶一样生活

被称为韩语“快译通”的冷静,1999年7月从吉林省延边大学朝语专业毕业,军训100天后特招陕西省公安边防总队担任检查员。

“没想到自己会一直跟韩语打交道”,流畅的韩语背后,是冷静始终如一的坚持学习,是每一张从韩国航班带回的韩国报纸上密密麻麻的脚注,是韩语词典里汲取的精华。

有一次,一对韩国夫妇来西安旅游,因为签证有问题而无法入境。因为语言不通,台外检查员和旅客交流很吃力,冷静主动前去为韩国夫妇解答问题,流畅的韩语让两位韩国旅客感到亲切,连声道谢。

不仅在韩语上非常精通,在业务上,冷静也是一个不折不扣的“达人”。她告诉记者,“蚂蚁搬家式”学习最有效,靠一点一滴的积累。为此,她总结出“望、闻、问、切”工作法:通过察言观色、听说话口气、口音、询问情况,再判断否有偷渡嫌疑,对查缉偷渡起到重要作用。

翻开她的笔记本,国别代码、各国护照防伪标记、证件鉴别技巧,她如数家珍地一一道来。

2012年6月的一天,在检查时,冷静发现由于中国驻韩国总领馆工作疏忽,误把一个韩国体育代表团抵达西安签证有效期“2012年”打为“2022年”,导致签证还未生效。于是,她立即与西安接待方核实,通过与中国驻韩国总领馆联系确认,经请示现场带班领导后,做登记放行正常入境处理。

“把荣誉当做起点,勤奋工作才是生活。”冷静说,虽然国门三尺检查台工作枯燥且繁重,但她努力平衡工作与生活之间的节奏。她爱读书,熟知“四书五经”,喜欢旅游,还自学通过计算机二级考试,最近又开始学习电子琴。

这就是冷静:像蚂蚁一样辛勤工作,像蝴蝶一样懂得生活的边防“静”女。

 业务“夺冠王”——

李静:见红旗就扛 见第一就抢

有业务“夺冠王”之称的李静,会说一口流利的英语。2008年7月,从河南洛阳师范学院毕业后去广州边防指挥学校培训一年,被分配到陕西省公安边防总队担任检查员。

去年6月下旬,一名年逾古稀的老汉乘坐台湾至西安C1561航班17时许抵达西安。在入境大厅时,李静发现其台胞证丢失无法入境。她一边立即报告值班科领导,一边与航空公司工作人员联系寻找。半小时后在该趟航班的座位下找到证件。此时,拿到证件的这位老家在陕西的国民党老兵,入境时心情格外激动:“谢谢小姑娘,我终于回家了!”

其实,这只是李静热情服务、一切为旅客着想的一个小场景。“见红旗就扛,见第一就抢”,才是李静的做派。

台上一分钟,台下十年功。从警7年多来,李静广泛涉猎与边防检查有关的人文地理、风土人情知识,撰写了3万余字的学习笔记。她结合护照、签证的样式、制作工艺、防伪特征进行研究,整理出《英国护照签证专题》、《西安口岸直航国家验讫章专题》等多篇研讨文章,发表在总队制作的《证件研究》上。

自幼就有文艺天赋的李静,只要有文体活动,肯定少不了她。入警以来,她在各类活动、业务比武竞赛中,先后20多次夺得第一名。2013年,陕西省文明办、团省委、省青联等单位面向陕西省开展“中国梦·青年志——寻找身边的好青年”,在千余人的评选中李静脱颖而出,获得提名奖,2013年她还被公安部评为“提高边检服务水平先进个人”。

从一名大学生成长为一名边防业务尖兵,这其中的艰辛只有她自己知晓。李静告诉记者,“咔咔”的盖章声里弥漫的是她对这份职业深深的热爱,她自豪自己无悔的橄榄绿。 

警营“开心果”——

何静:生活不缺美 缺少发现美的眼睛

“微笑是从心底盛开在脸上的花!”这是何静第一次坐在检查台上,面对旅客时她的师傅朱苏妍教她的一句话。

2009年7月,何静从西安财经学院毕业,在广州边防指挥学校培训一年分配到陕西省公安边防总队担任检查员。

看到何静脸上始终洋溢着灿烂的笑容,一位旅客动情地说:“在国外我们就跟哑巴和聋子一样,一回来就看到亲人一般的笑容、热情体贴服务,再阴的心情也变晴了。”

接护照——人证对照——证件录入——核对信息——盖章——还护照——微笑地对旅客说“再见!”对港澳旅客的服务,何静最短能在7秒完成,流畅完美的动作就像一个优雅的圆。这样的一个过程,她每天要重复好几百次。

“工作中寻找乐趣,带着愉快干工作!”何静深知边检工作不仅仅只微笑服务,微笑服务的背后需要以最短时间完成人证对照、证件识别、资料录入、提交盖章流程的速度,需要对各国护照样式、国别代码、证件防伪极为熟悉。

为了记住互免签证国家名单,何静按规律将各个国家的名字排列起来,编成一首打油诗,如公务特别执照:“突(突尼斯)然发现阿(阿尔巴尼亚)苏(苏丹)秘(秘鲁)和土(土耳其)埃(埃及)斯(斯洛伐克)约(约丹)会”;团体旅游:“阿(阿塞拜疆)格(格鲁吉亚)是白(白俄罗斯)俄(俄罗斯)人,喜欢骑土(土库曼斯坦)摩(摩尔多瓦)托”,便于好记。

从警5年来,何静多次参加五笔打字比赛,屡屡夺魁的她在边防总队的业务考试中获得“五笔录入能手”称号。

活泼、可亲、喜欢新鲜事物的何静是警营里的“开心果”。她喜欢在繁重的勤务间隙为检查员们将一个笑话或者“播报”一下微博上最新的消息,总能为大家带来一些小惊喜,战友都说:“幽默、活泼、充满正能量,我们都很喜欢她!”

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