洗碗工坠入电梯井 谁之过？
事发后，谢某群的颅脑重度损伤。
本报记者 吕聪
洗碗工推着垃圾桶进入货运电梯，可是梯台没上来，垃圾桶拽着洗碗工坠入电梯井，从4楼失重掉到2楼，颅脑重度损伤。
突发意外，到底谁之过？记者进行深入调查、采访。
【不幸】
洗碗工坠入电梯井，从4楼掉到2楼
12月19日，谢某群家属告诉记者，此前，谢某群在红星国际酒店餐饮部做洗碗工。8月9日夜里，家属接到消息，谢某群在酒店出事。家属赶到现场，在电梯井里看到梯台上还有一个绿色可推式垃圾桶。谢某群当即被送往医院救治。
据家属反映，他们从酒店得知的事件经过是：当晚10时左右，谢某群准备通过传菜的货运电梯，倒掉洗碗后留下的剩饭、残渣。走到4楼的货梯前，打开电梯门，推着垃圾桶准备进入。待垃圾桶推进电梯里，发现梯台还没升到，垃圾桶瞬间失重，未等谢某群试图拽回垃圾桶，垃圾桶拽着谢某群进了电梯井，从4楼直坠2楼。因头部朝下掉入，谢某群头部严重受伤。
事发后，红星国际酒店委托后厨承包人全盘负责谢某群治疗事宜。酒店支付了前期治疗的20余万元费用。12月3日，酒店突然中断资金供应。家属多次找酒店询问。“每次都说尽快协商。”
【费解】
治疗已结束，家属不同意出院
记者在市中心医院住院部见到谢某群。记者提问了几个问题，谢某群时而可以正面回答，时而语无伦次。谢某群丈夫介绍，头部受伤后，妻子“记忆断片”。“一度恢复到可下地走路程度，治疗中断后，站立都困难”。
据谢某群的主治医师、市中心医院神经外科大夫介绍，入院时，谢某群昏迷，头部受重创，面部、胳膊有明显外伤，情况比较严重。经过治疗，目前，谢某群除有轻微贫血，需加强营养外，主要治疗结束，可出院回家休养。医院多次给谢某群家人做工作，希望尽快离院或转院，但谢某群家人表示拒绝。主治医师还说，谢某群身体可最终恢复的状况尚不能断定，“头部受重创，对记忆力多少有影响”。
【抽丝剥茧】
质监执法人员调查，电梯“合法使用”
随后，记者前往红星国际酒店核实报料人反映的情况。期间，记者联系了咸阳市质量技术监督局，告知事件概况。咸阳市质监局立即安排酒店所在辖区的秦都区质监局执法人员协同记者，介入调查。
4楼货运电梯已停止使用。这部货运电梯梯门高130cm，门上有指示灯及一个手动开关门把手。电梯右上角贴着“使用标志”。其上清晰可见特种设备检验部门盖章，登记机关“市质量技术监督局”，电梯制造单位“西安康斯XX电梯有限公司”及下次检验日期“2015年6月”。
查了现场，执法人员要求酒店出示店内所有电梯（2部客梯2部货梯）的安装、检验、年检资料。酒店均全部提供。
最后，执法人员介绍，按照规定，这家酒店所有电梯资料完善。结合现场，初步认为：发生事故的电梯是“合法使用”，“有备案”，“谢某群有违规操作的嫌疑”。
【扑朔迷离】
酒店称伤者系违规操作
记者现场采访了红星国际酒店总经理赵某。赵某说，“谢某群是违规操作，在货梯专门用以提醒梯台是否到达的指示灯没亮的情况下，她手动打开电梯门，把垃圾桶推进电梯，致使事故发生。”
赵某称，事发后，考虑出事的是店内员工，酒店本着人道主义精神，安排后厨承包人全程介入谢某群的治疗事宜。截止到12月初，包括治疗费、护理费、生活费等，酒店花费近30万元。“突然中断治疗资金供应，是因为，我们从医院得知谢某群的主要治疗已经结束，可以出院。”
“酒店明确告知了谢某群家属，因谢某群系违规操作引发事故，酒店本不负有责任，但本着人性化管理理念，出钱看了病。目前，只要谢某群愿意出院，酒店还能持续投入资金。在谢某群未完全康复前，酒店可按月继续支付其洗碗工工资、承担其在咸租房费用，每月再额外给予2000元生活费。”赵某说，“即使开出这样条件，遗憾的是，谢某群家人仍表示拒绝，坚持其单方面提出的数十万元赔偿要求。”
【尾声】
谁之过？求助法律或是最后选择
结束采访，质监执法人员告诉谢某群家人，发生安全事故应第一时间向安监部门报案，但遗憾的是，家属没有这么做。事故发生至今已过去4个多月，事故发生的详细经过和真实原因等调查取证存在一定困难。如果家属认为，酒店方面应承担主要责任，建议向市级安监部门、质监部门提出重启事故调查申请，或建议走法律程序。（B）（14）
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