西安供热三天受理咨询投诉1280件 西安市政开出今冬供热第一张罚单

本报讯（记者 肖杨）西安集中供热自11月15日零时开始以来，西安市供热监督管理中心开通2部24小时热线电话88616941/13892818416，截至11月17日，共受理咨询投诉1280件，较去年同期增加280件。

今年集中供热三天来，反映热源、一次管网问题的513件，占咨询投诉总量的40.08%（此类情况属热力企业问题）；反映小区内部设备或运行调节故障的575件，占咨询投诉总量的44.92%（此类情况属小区内部问题）。

目前，西安市城区8家供热企业均有居民投诉，西安市热力总公司、西安热电阳光热力公司及朱雀热力公司投诉相对较多。

市政部门建议，城六区市民可根据各自的居住地点直接给管辖区域内的供热企业热线反映，或向西安市供热监督管理中心反映；郊区县用户可向所属郊区县供热管理部门反映，若区县主管部门处理不及时或处理不力，亦可向监管中心投诉。 

又讯（记者 肖杨）11月17日，西安市政已经开出了今冬供热第一张罚单。当日6时，西安热电阳光热力有限公司两台100吨供热锅炉因防凝管烧断，导致锅炉停运。昆明路、大寨路沿线水网300万平方米用户暂时停热。西安市市政公用局依照《西安市城市集中供热管理条例》规定，对西安热电阳光热力有限公司处以3万元罚款。据悉，11月18日早8点阳光公司锅炉故障已排除。

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