民生警务为民服务惠百姓鲁宽新
今年，获2013年度“全省优秀公安局”、“全市优秀政法单位”殊荣，夺得全市“爱民杯”的秦都公安分局，把群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当作自己的大事，深入辖区了解群众“所难、所急、所盼”，尽心尽力地为群众排忧解难，将警心紧系民心，服务群众，民生警务之花在秦都绽放。
为群众排忧解难，是该局民生警务的一项重要内容。他们从维护群众贴身利益入手，积极主动地为群众服务。
秦都区河南街村村民张海荣20年无户口，儿子已7岁也无户口。该局得知情况立即核查，20年前，张海荣因过继给西安的亲属，就将户口时迁往西安，但其未在西安及时落户，后又将手续丢失，直到儿子上学需要户口时才着了急。为保证户籍的真实性，民警利用4天时间翻阅档案资料63册数千张，终于找到尘封20年的准迁证底联。随后，民警又多次与西安公安机关联系，核实了确未迁入的信息后，为张海荣父子办理了户口。
不久前的一天晚上，该局渭阳西路派出所民警李江、张海静处警后，看见路边蹲着一女子在哭泣。民警停车询问后得知，该女子在咸阳一纺织厂工作，父亲病危她着急赶回蒲城老家，却错过了末班公交车，身上的钱又不够打车，想着不能再见父亲最后一面而在路边哭泣。民警请示带班领导同意后，将该女子送到世纪大道地铁口，又掏钱给女子买了票。在民警看来这是一件小事，早已经忘记，可女子在料理完父亲的后事后，专程到派出所里致谢。
群众的事再小也是大事，该局把群众利益无小事的理念根植在民警心中，积极主动地为群众办好事、办实事。
3月28日，群众报警称世纪大道有一位迷路老人，陈杨寨派出所民警立即赶往现场，将老人接回所里。经询问得知，已85岁的老人下午独自乘车来咸阳，已身无分文。看问不出更多的信息后，民警便和老人拉起了家常，得知老人有张公交乘车卡。民警在装卡的袋子里，发现一张写有老人家属名字和手机号的纸条，便立即联系。当老人的家人赶到派出所见到老人平安无事后，激动地握住民警的手不断道谢。
饭店老板手机被盗，民警调看监控录像，蹲点守候，几经周折终将盗贼抓获；电脑缴费店的老板发现电脑系统中数百元被转，民警着手调查迅速侦破案件。破大案保稳定，破小案暖民心，民警用实际行动温暖了群众的心，拉近了警民关系。
拓展服务群众的渠道，提升服务效能，着力打造民生警务“升级版”。
不久前，咸阳公安互联网官方微博收到一位湖南网民的私信，请求民警帮忙寻找失散多年的亲人。微博上讲述的信息模糊，只有名字发音，民警通过“公安人口查询系统”用不同的方式查询都“查无此人”。爱心接力不断传递，广场所女民警沈慧清和段书强，在国棉七厂反复查找，几经周折最终找到老人的亲人。当龚老师的大姐终于通过电话与远在湖南的亲戚联系上后，便拉着女民警沈慧清的手说：“真是太感谢咱们派出所了，帮我们联系上了失散多年的亲人！”三十载寻亲路辗转梦难圆，公安民警微博助力了夙愿。
正是这一件件看似不起眼的小事，让群众感受到公安民警为民服务的一片热心，也让民警收获了为民服务的幸福和快乐。（D）（2）
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