凤凰涅槃华丽转身医疗环境“大变脸”
“走出去、请进来”、“内训与外训一手抓”、“让环境留人、用事业养人，让效益鼓励人”，在院长强三海的带领下，子长县中医院求贤若渴的大心情、大手笔，不但引来了全县中医界的拔尖人才，迅速提高了医院的整体实力，也带动了医护人员争相学习、大胆探索的良好氛围。
经过全院上下的共同努力，中医院已经锻造了四支过硬的队伍：一支团结进取、群策群?
职工面貌焕然一新
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王海清周展辉记者强国峰
2013年9月底，一批专家、学者走进谢子长将军的故里子长县，来到位于老城区的子长县中医院，对该院进行国家二级甲等中医医院现场评审，映入眼帘他们的是整洁静谧的环境，和蔼可亲的医护人员，“以人为本”、“病人至上”的人文气息更是扑面而来。专家学者们被眼前这一县级中医院的服务功能和医疗质量所震撼，想不到子长县中医院把传统中医发扬得这么好，特色优势这么突出，难能可贵。
喜讯随之传来，子长县中医院顺利通过二级甲等中医医院专家初评，成为榆林市首家初步通过等级评审的县级中医院，跻身全市及至陕北地区县级中医医疗机构第一方阵。
这是一个标志，标志着子长县中医院在医疗服务能力、医疗服务质量、医疗技术水平等方面有了质的飞跃。
这是一个符号，让子长这座弥漫着浓厚红色历史文化气息的城市，更增添了国粹中医的氤氲。
这更是一个里程碑，刻下了子长县中医发展史上浓墨重彩的一笔，子长县中医院的历史将翻开新的一页。
当然，这也是子长县医疗卫生事业的重大突破。
曾经基础薄弱、环境简陋、设备不足，甚至濒临倒闭的子长县中医院，究竟是如何摆脱困境，找出一条适合自己发展的路子？在国家深化医药卫生体制改革的大环境下，在县委、县政府及县卫生局的正确领导和大力支持下，子长县中医院新一届领导班子紧紧围绕“国医文化引领、现代医学支撑、中西名医带动、特色专业推动”的发展战略，牢牢把握“仁和博爱、精诚谨慎”的服务理念，致力提高医疗质量、改善就医环境、规范医院管理，突出中医特色，经过一年多的努力探索和顽强拼搏，医院的院容院貌、医疗设备、技术水平、人才建设发生了翻天覆地的变化，社会效益与经济效益实现历史性的跨越，各项工作步入良性发展轨道，犹如凤凰涅槃，华丽转身，给全县人民交上了一份令人满意而精彩的答卷，为百姓的健康传递着温暖、播洒着阳光。
子长县中医院创建于1982年。说起医院当年的情况，医院的老职工都感慨万千。当时医院底子单薄、设备陈旧、资金不足、自
我发展能力差，缺乏市场竞争力。在医院历届领导的努力下，子长县中医医院逐步得到发展，但仍是困难与挑战并存。
就在子长县中医院处于濒临倒闭的关键时刻，曾在子长县医院副院长岗位上出色工作过的强三海临危受命，于2012年9月挑起了院长重担。
面对中医院的穷摊子、烂摊子、散摊子，强三海没有畏惧退却，没有怨天忧人，他暗暗下定决心：既然组织上把中医院的摊子交给自己，就应该上对得起党，下对得起民，就应该在院长的职位上有所作为。
发展才是硬道理。院长强三海和班子成员们始终紧盯医学前沿，搭建医院可持续发展的硬件平台。针对医院基础设施差、医疗设备缺乏等现状，累计争取协调资金273万多元，改造高标准病房40间，护理室4个，实验室、多媒体报告厅各1个，新修彩钢房9间，建成可容纳30人的标准化输液大厅一个，并配备了20张高档输液椅。增加了拥有空调、平板电视、卫生间的特需病房8间，为患者营造出了温馨、舒适的就医环境。按照国医馆标准建成名老中医工作室2个，规范中西药房2个，新建临床科室4个，特别是针灸科受到省中医药管理局的肯定，通过陕西省省级重点临床专科初步评审。
“先进的医疗设备能够全面提升医疗水平，为医师提供科学的诊断数据，给患者带来康复的希望。”该县中医院老中医张耀明如是说。子长县中医院以病人康复和满意为最高目标，竭力购置先进设备，全面提升医疗水平，添置了CR—X光机、全自动生化分析仪、彩超等先进医疗设备和中医特色设备50余台件，为科学诊断保驾护航。
随着社会医疗事业的发展和人民群众对医疗服务水平要求的不断提高，现如今医院的小规模建设已严重制约了子长县中医院的长远发展，为了更好地服务于27万子长人民，维护帅广大群众的身体健康，在县委、县政府的科学谋划下，子长县中医院新建工程，已于2013年12月破土动工。
“新医院建成后，医院基础设施条件将得到极大的改善，从根本上解决制约医院发展的瓶颈问题，增强综合服务能力和实力，将更好地促进全县中医事业发展，为全县人民提供更加高效的中医医疗保健服务。”张三海院长满怀希望地说。
就医环境的全面改善，为患者带来健康的福音，使子长县中医院真正成了患者的温馨之家。
科学管理显活力
强化医院管理，向管理要效益、要效率、要质量，是子长县中医院领导班子努力的又一个坐标。
本着一切以病人为中心和提高医疗服务质量、提高医院的综合实力的原则，他们按照全县卫生事业单位人事分配制度改革的总体部署，大胆进行管理创新，坚持“人得其位、位得其人”的原则，采取特殊人才特殊对待和高职低用、低职高用的灵活办法，坚决打破平均主义大锅饭，着力解决医务人员“干与不干、干多干少、干好干坏一个样”的棘手问题。院领导班子既分工又协作，不断强化班子的凝聚力、执行力，努力提高班子的整体决策水平。通过公开竞争，聘用中层管理人员20名，逐层签定目标责任书，形成了责任明确、上下密切配合的工作运行机制。采取高薪引进、整合撤并、分流安置等措施，分别以年薪15万元和8万元引进全县著名中医专家2名，破格启用年轻业务骨干8名，召回长期不上班人员4名，停薪4人、劝退4人，妥善安置科主任3名，有效解决了政府投入加大后，医院内部可能出现的机构臃肿、人浮于事等问题。按照“多劳多得、优劳优得”的原则，重新设计了绩效工资考核细则，将财政拨付工资按40%的岗位工资和60%的绩效工资兑现，同时将医院收支结余的30%作为效益工资，重点向学科带头人、技术骨干、重点岗位和高风险岗位倾斜，使业务人员的可变动工资占到工资总量的
80%以上。
以“制度管人”是子长县中医院的一个特色。院领导班子认识到，医院是特殊的场所，它既是事业单位，但又有着企业和服务行业的性质，所以就必须重视服务质量和经济效益。由“制度管人”到“管理出效益”，体现出了子长县中医院对管理的重视。建立健全了三级医疗质量管理体系，落实了医疗质量和医疗安全责任追究制，制定了首诊负责、急诊病人抢救、分级护理查对、医疗质量监督管理、检查评比、分析讲评、信息通报等制度，推出了医疗事故防范和处理预案，确保了医疗事故和医患纠纷的零发生。编制了12章80余款的《医务人员道德规范及行为礼仪手册》，对服务标准、医患交流、药品查对、费用核算等做出明确界定，有效规范了医务人员的行为准则。向社会公开服务承诺，自觉接受群众监督，设立意见箱、开通热线电话、两次共发放征求意见书500余份，广泛征求群众意见。设立了患者投诉接待室，畅通了投诉举报渠道，从源头上杜绝了吃、拿、卡、要和“私收费、私办诊所、私自向外介绍病人”现象的发生。
该院领导班子在充分调查分析的基础上认识到，过去中医院效率低、效益差的重要原因这一是成本漏洞大。为此，该院在实行会计委派制，将财务收支列入县结算大厅集中核算，强化内外部审计的基础上，把过去粗放型成本核算逐步精细化，实现了医院、科室、个人的三级成本核算。围绕收支平衡、略有结余，国有资产增值保值、固定资产和医疗设备逐步折旧、直接成本全额逐级分摊等主要内容，逐步完善全成本核算，大幅降低了医院运行成本。目前，医院历史债务逐步化解完毕，财务运行逐步步入了良性轨道。
各项工作的制度化和规范化，使全院职员工都有章可循，按规则办事，按规则行医。在制度面前的人人平等，由管理而创出的经济效益，也让员工认识到了只有实施铁的纪律才会有员工更好的未来的道理，从而彻底改变了迟到、早退等懒散陋习，取而代之的则是忘我的工作精神。全院上下焕发出了勃勃生机，职工干劲得到空前释放，社会效益和经济效益显著增强。2013年，该院业务总收入741.5748万余元，与2012年同比增长196%，其中药品占业务总收入的比例为43%；门、急诊病人32684人次，收治住院病人1720人，同比分增长17%和120%；治愈好转率95%，病床使用率达98%。
人才强院做支撑
医院的发展靠人才，人才是医院发展的最基本保障。子长县中医院奉行“唯才是举”的用人理念，确立了人才培养以“自身培养为主，适当引进为辅”的两条腿走路原则，提出了“把流失的人才请回来，把现有的人才扶起来，把退休的专家用起来，把紧缺的人才引进来”的思路，高度重视人才梯队的培养和建设，不断提高队伍的整体素质。
为了不断提高医护人员的专业水平，医院聘请多位著名且具有丰富临床经验的专家会诊、讲课；
为了提高医务人员的专业素质，医院多次组织人员参加上级举办的专业培训活动，学习本领域的新技术；
为了提高医护人员的业务素质，医院多次送医护人员去陕西省中医院、西安市中医院、延大附院等三级甲等医院进修，所有的费用由医院承担；
为了加强临床专科能力建设，医院多次组织医务人员“三基三严”培训工作，并进行基本技能考核及“三基”训练考核；
为了调动职工的工作积极性，医院把县上每年为院里拨付的30万元奖励资金按照德能勤绩，奖给业绩突出、医德医风优良的科室和业务骨干；
为了解决医护人员的后顾之忧，医院除了在工作上给他们优惠条件，还在生活、事业、研究等各方面给予尽可能的照顾……
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