尺幅千里为民生 ——“中国·咸阳”门户网站连续三年蝉联全国十强侧记 刘超产 吴继东

一个西部地区地级市的门户网站，之所以连续三年蝉联全国地级市门户网站第9名，正是靠着这种民生导向、民需定位的理念，在建设和谐美丽咸阳的实践中，以迸发为民服务正能量的豪迈激情，竭力把“中国·咸阳”门户网站打造成百姓喜爱受益的“特色家园”。

要闻资讯

让鼠标敲打在百姓的心坎里

犹如打开一幅美丽动人的画卷，当你进入“中国·咸阳”（http：//www.xianyang.gov.cn）门户网站，一定会被眼前丰富多彩的要闻资讯栏目所吸引。“今日要闻”、“时政新闻”、“视频访谈”、“社会视点”、“聚焦咸阳”、“改作风、抓落实、促发展”等众多栏目，时时关注社会大政，天天更新栏目内容，始终以及时、客观、准确及全面性、综合性、思考性的形式，呈现在每位访问者的面前。这些栏目，就像一个无所不包的解答仪，以百姓的关注度为落脚点，使每一位进入“中国·咸阳”的访问者，徜徉在咸阳众多时政的氛围里，遨游在国内热点新闻的思维里，穿梭在国际重大事件的思考里。正如一位钟情爱戴“中国·咸阳”的访问者在微博里所说的那样：“中国·咸阳”让我守着尺幅屏幕就能详细学习掌握咸阳以及国内外的重大时政新闻，让我无论身处何方都能随时了解到全市改革开放取得的喜人成果，及时捕捉到社会的要闻脉搏，即时感受到大千世界风起云涌的剧烈变化。在“中国·咸阳”每年进行的网站绩效评估中，有许多来自不同职业、不同辖区的市民不约而同发出了同样的感慨：“‘中国·咸阳\’不仅为外界了解咸阳要闻资讯搭建了最具权威的平台，而且全市各级党组织和政府以人为本、执政为民、关注民生的生动形象也在我们的心里留下了难以忘怀的深刻印象。”

提升服务

让心思落点在百姓的心窝里

“不愧是2010年以来连续三年荣获全国地级市的‘十强\’政府门户网站，当你带着憧憬与期盼，带着困惑与焦急，走进‘中国·咸阳\’的生活栏目里，你的生活迷茫就会逐渐廓清，你的生活品位就会得到提高。”这段朴实无华的话语，是一位网名“渭河人”向“市长信箱”写信得到满意回复后的一段开心表白。去年，市长信箱收到网民提交的涵盖交通、服务业、房产开发、供暖、就业、环境污染等方面有效电子邮件2800余封，办结率90.6%。“中国·咸阳”正是从服务百姓生活、化解百姓困惑、排除百姓疑虑、体贴百姓冷暖、关注百姓福祉的思维基点出发，竭力把“中国·咸阳”打造成为一个百姓喜爱受益的“生活超市”，铸造成为百姓的“网上乐园”。“场景式服务”栏目包括交通、生育、婚姻、户籍、住房、教育教学、社会保障、交通出行、开办企业等15个方面的相关内容，实现了跨部门协作服务、网上网下相互结合、多渠道受理反馈、社会资源共享的“一站到底”式服务，还有去年建立的网上政务服务中心，实现了27个政府职能部门的115项行政审批和便民服务事项办理情况网上查询。这些以百姓需求满意为核心、以提升易用性为目的的服务栏目，让你透过“中国·咸阳”这个亲民爱民为民的大舞台，轻松化解生活中遇到的烦心事、困惑事。

延伸触角

让温馨长留在百姓的心海里

“中国·咸阳”的每个栏目，宛若洒向百姓心中的一缕阳光，使人心慰意暖。当你点击包含9个频道、900多个栏目，日访问量7000多次，最高日点击量超过6万人次，访问用户遍布全国各地及美国、英国、德国、加拿大、香港等60多个国家和地区的“中国·咸阳”门户网站时，你的眼前似乎有一扇奇异无穷的大门被悄然打开——

作为政府信息公开的第一平台，“中国·咸阳”开设了政府信息公开专栏，连续四年开展了政府信息网上规范公开试点工作，先后对涉及公交、医疗、教育、民政、质检等民生领域的信息公开进行了规范和完善。开设了“工程建设领域信息公开”、“工程建设领域专项治理”专题栏目，突出了群众关注领域的信息公开。目前，党务政务公开专栏，已公开包括全市13个县市区、64个市级政府机构、25个市级党群机构和75个公共企事业单位的信息2万余条，其透明性、便捷性、及时性深受大众赞许。

点击进入涉艺类栏目，各县、区（市）的名家书画、人文古迹、古董艺术、音乐戏曲等内容，让你在欣赏自悦、精神图腾、励志拼搏的气氛中，提高生活品位，陶冶情操，激励奋斗热情。

打开五彩缤纷的饮食类栏目，呈现在你面前斑斓多姿的咸阳美味佳肴，顷刻间让你垂涎欲滴。还有与老百姓生活密切相关的天气预报、物价、供热、天然气、通信等150多个涉及社会生活诸多内容的栏目，恰似连接党和政府与老百姓之间的一座又一座连心桥，一定会让你自豪地发出快乐呐喊——“中国·咸阳”，既是一个聚民意、汇民情、顺民心的大平台，又是一个及时回应民众诉求、为民服务的大通道，它时常会带给访问者些许意想不到的惊喜和收获！

将“触角”尽量延伸。“中国·咸阳”链接的中央人民政府及各部委网站、各省（区、市）政府网站、兄弟城市网站、常用网站以及全市各部门和各级政府机构网站、党群机构网站、乡镇网站等，就像一幅既独立又融合、既概略又详尽的特殊的“中国地图”摆放在你的眼前。当你随时进入这些网站，既能开阔视野、增长见识、提升境界，又能轻松地品味时尚、感悟欢乐、享受生活，还能从南疆到北国，从滨海到草原，从城市到乡村，在尽情感受壮美多姿的山河、一望无垠的戈壁、辽阔美丽的草原、烟波浩渺的大海的同时，你会发自内心深处赞叹美丽中国的大好河山，盛赞五十六个民族幸福和谐的甜蜜生活。

千岩万壑不辞劳，远看方知出处高。面对“中国梦”又一次响彻神州大地的铿锵浪潮，“中国·咸阳”将一如既往地按照中省市关于办好门户网站的要求，紧紧围绕全市中心工作，毫不动摇地立足服务民生这个主题，锲而不舍地继续探寻更加符合民生意愿的快捷路径，为共建大西安、实现咸阳跨越发展创造优越的网络政务环境。（B）⑧

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