陕西建起“百姓健康”大厦
（上接第一版）在陕南秦岭山区宁陕县有个叫陈平的村民，多次与“陕西卫生热线12320”医生交流“防三高养五脏。”他说，“12320”就像咱身边的医院，贴身的医生。
家住铜川市耀州区小丘镇的王利娟，在“陕西百姓健康网”咨询高血压是否需要终生服药，陕西省中医医院专家及时解答，使她获得了新知识。
扶风县城关镇居民马燕子经常观看电视百姓健康栏目，她一口气就说出了西安交大一附院李雪兰主任，5月1日至5月3日，三个专题内容“高龄产妇高危吗、谁动了准妈妈的宝宝、难言之隐来袭的年华”。
更有众多百姓在《陕西日报》等平面媒体的《百姓健康栏目》看到了专题知识，“离奇的晕倒、习惯与脑健康、祸从口入、致命的低血压、都是脂肪惹的祸、习惯不改病难防、准妈妈请注意、你的皮肤怎么了、致命的心事、无烟日之肺中炸弹、半数晕眩病在颈椎、饿肚子不是降糖良方、扭腰可健胃跳跃能壮骨、低头族眼睛负担重、5种常见的无效用药、怕冻的血管、怕冷的血压、吃药的学问、保护肩膀从包开始、如何远离传染病、揭秘疑难杂症、中医战癌症等，使三秦父老获益匪浅。
此外，陕西省“12320”卫生热线两次邀请省妇幼保健院生殖保健科主任医师师娟子，做客“12320”卫生热线解答百姓提问。3月16日，人工接听量191人次；4月20日，人工接听量284人次。10月12日至10月16日，“12320”卫生热线邀请了眼科、内分泌科、骨科、儿科等学科带头人以及心理咨询专家，为百姓提供咨询服务。陕西省卫生计生委工作人员说，“12320”卫生热线让百姓足不出户，就能享受省级专家团队的优质服务，此举收到了良好的社会效应。
“12320”卫生热线中心还有效地利用新媒体进行戒烟宣传，新浪、腾讯微博“12320”微博发送原创微博128条，被转发50次，微信分享、转发314次。截至6月30日，“12320”卫生热线中心共征集戒烟干预对象980名，4月份以来，已累计干预戒烟者980名，已拨打人数878名，完成一个月流程人数91名。
实践中的有益启示
陕西省卫生计生委在全面建设小康社会的大背景中，寻找用武之地，探索有效形式。一年多来，他们不遗余力地抓百姓健康工程，呈现出一片新气象。他们的可贵实践，给人诸多的启示。
启示一：百姓健康工程是政府部门的实事工程。抓百姓健康，提高百姓的健康素质，是各级卫生计生部门的重要职责，创办各种载体为三秦父老健康服务，开辟了一条新途径，建立“百姓健康”大厦，闪烁着建设小康社会和“四个全面”的思想光芒。
启示二：百姓健康工程是党心民心的“合心”工程。蓝田县前卫村汪照峰坦陈肺腑之言：“陕西卫生热线“12320”让群众学到很多实用的医疗常识和养生知识，通过医学专家通俗易懂、面面俱到讲解，告诉群众怎样治病，更重要的是告诉大家怎样防病，让医生和患者一起携起手来共建“百姓健康”大厦，患者不用向以前一样跑大医院了，实在扎咧，服务到咱心上了，党和政府心里有咱，老百姓心里就有党和政府。
启示三：百姓健康工程是政府服务大众的形象工程。陕西省卫生计生委宣传科教处张继卯介绍，百姓健康工程工作千头万绪，领导要求我们，办好群众心尖尖的事，这已成为我们的形象工程，我们要发扬“四千精神”：说尽千言万语，想尽千方百计，传授千条万条，服务千万群众。
陕西百姓健康工程和全面建设小康社会有机融合，是一个动态过程。既不可能预先完全确定，又不可能一劳永逸地一次完成。当我们为其新思路、新途径、新突破而欣喜时，它的发展已悄然步入新的阶段，汇入到“四个全面”实践的洪流中去了。
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