秦岭腹地炼就的警界奇才 ——记蓝田县公安局“微警务”管理员李永军
他是同事眼中的“微信达人”,是网友口中的“小编警哥”;这名“85后”的大学生毕业后,怀揣着他的“警察梦”,扎身秦岭腹地,用指尖轻轻划开了蓝田县公安局“微警务”时代的大屏幕,用他指尖上舞动的青春谱写了一曲曲警民网络时代的新篇章,默默传递着一名人民警察的爱民情怀,他就是蓝田县公安局“微警务”管理员李永军。
5年扎根秦岭腹地跑遍沟沟坎坎
今年29岁的李永军出生在蓝田,2010年从西北政法大学毕业后怀揣着一颗对人民警察崇敬的心,以笔试第一名的成绩考入蓝田县公安局,来到素有“八山一水一分田”的秦岭深山灞源派出所成为一名民警。扎根山区5年来,他从一名普通的派出所民警成长为警长,又从一名警长发展为蓝田县公安局“微警务”的管理员,期间先后获得个人三等功一次,全市优秀民警、西安市公安局先进个人称号。
4月9日上午10时许,笔者见到了这名一直被警界同事誉为奇才的李永军,他个头不高,却十分干练,话虽不多但说出的每句话都铿锵有力落地有声极富感染力。当提及他当年作为一名刚毕业的大学生,是如何克服种种困难扎身秦岭腹地服务山区群众时,他望着窗外的大山,稍许才慢慢打开了尘封五年记忆的匣子,首次披露了那些不为人知的故事。
沟壑纵横,道路崎岖,人烟稀少,这是李永军对蓝田县灞源派出所周围环境的第一印象。“我出生在蓝田,对山区还是有一个大致概念的,但当我刚从繁华的城市来到这里,看到眼前这样的工作环境时,说实话我当时真有些承受不住,心情变得很低落。”
徘徊在派出所的院子里,看着眼前这陌生又熟悉的环境,李永军心里百感交集,他没想到自己上了四年大学,却来到这么一个山沟里工作,他这四年学的本领该如何施展呢?一瞬间,酸、甜、苦、辣、咸全部涌上他的心头。
不知道在院子里走了多少圈,他的心情才渐渐恢复了平静,他告诉自己:不管分到哪,面对的是怎样的环境,最主要的任务就是把工作做好。那一夜,他失眠了。
调整好心态后,李永军在大山深处一扎根就是5年。
年三十晚他步行7里路调解群众纠纷
2012年的大年三十是个大雪纷飞的夜晚,这也是李永军第一次在大年三十办案。鹅毛大雪铺天盖地落下,整个山区银装素裹,警车在雪地里艰难行驶,车窗外灿烂的烟花正在绽放。雪越下越大,就在距离办案现场约7里时,前方的路被大雪封堵,车进不去,他随即和同事张栋辉下车,踩着没过脚踝的雪,顶着刺骨的寒风,深一脚浅一脚地走着。
赶到现场敲开房门后发现:屋内两名男子正在吵闹,其中一名约20岁左右的男子满脸是血,情绪异常激动。
原来被打者和打人者两家因婚姻问题发生争执,从而大打出手。直到第二天凌晨2时许,才调解完,“穿着湿滑的鞋子,走在咯吱咯吱响的雪地里,听着马路上传来的一阵阵鞭炮声,心里虽然感到一阵酸楚,但是想到我们及时制止了一起恶性事件的发生,为群众解决了问题内心感到无比温暖。”李永军说。
一星期后,打人者张某拿着锦旗特意来到派出所感谢民警,“当晚幸亏你们及时赶到,要不然借着当时的冲动我还不知道会犯下什么样的错误,对你们我心里感到十分内疚,大年三十正是一家人团聚的日子,还因为我的事,与家人不能享受天伦之乐,你们真是人民的好警察。”
他用微博搭建警民新桥梁
山区群众居住分散,消息闭塞,农副产品只能自产自销,他看到这种落后的现状后,就想着怎么才能利用所学的知识让山区群众的产品“走出去”,让山外的高科技“走进来”。于是他率先在大山深处开通了微博,利用微博将治安防范知识宣传给群众。
虽然传播信息的渠道有了,但如何让群众关注微博,成为又一个摆在他面前的难题。
在接下来的日子里,他翻山越岭,利用走访之际向群众“面对面”讲解手机该如何上网,“手把手”传授如何使用微博等,起初,大部分群众都不理解,甚至埋怨他“不务正业”,面对群众的质疑,他并没有退缩更没有灰心丧气,他坚信,只要一心为群众着想,就没有办不成的事。
为了能让山区的豆腐干产品“走出去”,他给群众做思想工作,将拍的豆腐干的照片通过微博发到网上,来吸引商家,有些群众特别不能理解他的这种做法,“我每天挑好几里山路,去集市上卖都卖不完,你就靠玩手机微博就能把豆腐干给卖出去。”这时的李永军就不厌其烦地给他们讲道理,直到大量商家专程从外地赶来买豆腐干,让群众尝到甜头后,他们才慢慢接受了“玩微博”营销自己的产品。
庙垭村作为一个扶贫村,2013年政府向其村内发了第一批核桃苗后,在技术落后的情况下,成活率很低。李永军便在微博上发消息求助养核桃苗的技术,一个月的时间,他收到了大量专家的回复,随后,他学到的这些方法教给村民,村民一传十十传百几乎都掌握了方法,从而使核桃苗的成活率得到了很大程度的提高。
在山区神医诈骗案件屡见不鲜,为提高群众的防范能力,他用漫画的形式将诈骗情景画出来,制成海报,并发到微博上,由此2013年他所在的辖区未发生一起神医诈骗案。
800元奖金捐给山区贫困小学
由于个人表现突出,2011年李永军获得个人三等功,同时还有奖金800元,他觉得这个奖是人民和党给他的荣誉,他作为一名公务员自己的生活有国家保障,但看到贫穷的山区群众生活得特别困难,于是就联系“公益达人”马华,通过马华将800元奖金捐赠给贫困小学的学生。
“后来‘马华哥\’(‘公益达人\’马华)给我反馈了信息,那800块钱给贫困的小学生买了衣服、书包、文具,看到他给我发的现场照片我觉得做这一切很值得……”李永军知足地说。
截至目前,李永军共发微博2192条,通过微博为群众解决10160件事情。
微信做不出名堂不结婚
2014年初,蓝田县公安局为进一步深入开展群众路线教育实践活动,拓宽为民服务的渠道,蓝田县公安局局长魏随康召开了全局党委会议,研究开辟网络警务新阵地,充分发挥新媒体传播互动作用,打造“指尖上的公安局”。
这时的李永军也被调到县局办公室,负责起了“微警务”工作。他对微信服务群众有自己的想法,到岗后的第一天便立即投入到工作中去。“我是通过永军(李永军)的微博认识到永军这个人的,只知道他微博给群众带来了很大的便利,但至于他怎么用微信去服务群众在心里其实是有个问号的,后来,在一起工作后,我觉得他是一个有干劲的人,就像《平凡的世界》里的孙少平一样:在干任何一件看不到希望的事情时,有一股勇往直前的冲劲。”蓝田县公安局办公室主任张津对笔者说。
2014年4月,“西安蓝田公安”官方微信正式开通。“虽然微博和微信只差一个字,里边的内容却千差万别”。李永军说,为学习发布编辑信息,他上网搜索大量的资料、案例,并到腾讯公司、兄弟单位请教、学习微信管理知识。经过一段时间的探索后,他逐步探索出一套微警务管理模式。
起初,对“西安蓝田公安”微信知晓的人数少,关注率低,为此他摸索如何拓宽微友,推广微信,白天印制有关“西安蓝田公安”微信的海报,走街串巷,入门入户宣传微信的用途,晚上熬夜统计关注微信的人数,就这样他把90%以上的精力放在了工作上,连5月与未婚妻约定的婚期都抛到了九霄云外。面对未婚妻的抱怨和不满,他耐心地解释,“当时就劝她,都已经谈了三年了,结婚是迟早的事,也不在乎这一天两天,还是先把工作做好吧。”就这样婚期被推迟到了8月份。
通过他的大力推广和宣传,“西安蓝田公安”微信的关注量在当年7月份达到了1万,但此后一个月内这个数字没有发生变化,他意识到微信的关注量达到了一个瓶颈的状态,为了工作他再次推迟婚期。
忙于工作的他,结婚置办的一切物品只能由未婚妻一手操办。提及这件事,李永军的同事孔俊说:“有一次,永军哥说好和嫂子一块去西安置办家具,在去西安的路上,突然接到了单位打来的电话,他二话没说就返回了,在返回的路上他一个劲地通过电话向嫂子道歉,电话那头的嫂子向他抱怨‘结婚还是不是两个人的事,到底是我娶你啊,还是你娶我\’。”“就结婚这件事我还真对不起我媳妇,这么大的事让她一个人操办……”李永军说。
从微信“面对面”到“键对键”
当年10月份“西安蓝田公安”微信关注量突破2万,也就在这个月他才安心地与未婚妻完成了婚约。
目前,该微信平台在利用“微警务快报”及时发布重要消息、警情提示、宣传法律法规、防范知识的同时,先后搭建了“服务事项”、“便民指南”、“联系我们”等3个栏目的13个子菜单在线服务,以及通过此微信平台可进行“违章查询”、“违章处理”、“户政业务”等,使群众不用跑远路就可以在线咨询业务、办理业务,在此基础上开通“一键户籍室”和“一键拨号报警”,使过去警民的“面对面”变“键对键”沟通。截至目前,该平台共有粉丝25809人,推送各类信息1000余条,日均浏览量1万余人,在线解答群众各类问题7600余次。
2014年6月26日,“蓝田县公安局”微信平台收到一位77岁山西老人白德义的留言称:希望通过微信平台寻找失联35年家住蓝田的战友张光哲。看到此条微博后,李永军随即联系了这位山西老人,将其老战友的详细情况进行询问,并将当年两人的合影在微信上发布,13个小时后,张光哲的女儿找到县局,手里拿着一张和微信上发布俩老人合影一模一样的照片前来确认。
当年8月初,两位老人相见并拿着锦旗来到县局,白德义激动地对李永军说:“我们互相找了35年啊,幸亏这个微信让我们得以团聚,也了却了我最大的心愿,真是太感谢你们了……”
功夫不负有心人,由于“西安蓝田公安”开辟了网络警务新阵地,在人民网主办的“新榜”、腾讯网主办的“新煤榜”等排行榜中,持续保持陕西政务类公众号第一名,全国公安类第八名,被人们誉为闯入新媒体排行榜一匹任性的“黑马”。
这个“黑马”就是李永军,一个秦岭腹地炼就的警界奇才!
文/晁阳 孙倩 图/吴暗彪
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