倾情服务树形象凝心聚力谋发展 ——户县地方税务局巩固提升省级文明单位标兵工作小记
户县地方税务局办税厅人员指导纳税人填写表单
图/文 戴吉坤 李维新 张晓春
凝聚亲情才会有幸福的家庭；凝聚友情才会有温馨的集体；凝聚爱心才会有和谐的社会；凝聚人心才能释放正能量……
在新常态下，户县地方税务局自去年以来通过搭建平台聚人心、党团活动暖人心、廉洁自律警人心等措施，把倾情带队聚活力始终贯穿于精神文明创建工作之中，使各项工作取得了显著成效。
以心交心 凝聚力量攻克工作困难
用心交心得真心，以诚待诚获至诚。去年以来，宏观经济下行压力较大，房地产市场极度萎靡，工业生产持续下滑，对组织收入工作影响很大。局领导班子经常勉励大家：“在最困难的时候，就是用意志与信念的力量，去解决问题的时候”，以此来提振士气、鼓舞斗志。班子成员带头对照“三严三实”的要求，开展批评与自我批评，并通过与干部面对面交流、谈心和微信工作群收集群众意见和建议，围绕不严不实的问题，主动认领，立行立改，统一思想，正视困难，从思想认识上吹响攻坚战的号角。积极倡导“给想干事的找机会、能干事的搭平台、干成事的有回报”的干部队伍管理理念，制定《年度奖励激励办法》、《科所长竞聘上岗管理办法》等一系列干部管理新办法，努力打破能力强弱一个样、干好干坏一个样的局面，促使税务干部们实实在在谋事、创业、做人，有效促进了干部队伍的战斗力和凝聚力。
以学立身 提升修养强化队伍内涵
仕而优则学，学而优则仕。户县地方税务局不断强化领导班子“以学强身”意识，认真开展“学党章党规，学系列讲话，做合格党员”学习教育活动，在党员中普遍树立“一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜”的思想，把读书学习作为建设学习型机关的主要内容来抓，用学习武装思想，凭真情凝聚人心，靠实干创造业绩。同时，结合市局“乐读尚学，书香地税”全民阅读活动，在全局干部中开展“读好三本书”活动，倡导每位干部读一本理论书籍、一本业务书籍、一本公民道德建设方面的书籍，引导干部增强多读书、读好书、与书为伴的良好意识。每月组织干部积极参加中国文明网“中国好人榜”网络投票活动，通过阅读学习好人的先进事迹，感悟中华民族的传统道德美德，提高了个人道德修养，相继涌现出冯果侠、杨普婷等一批孝老爱亲的模范人物。
以心暖心 展现税务队伍新形象
心存感恩，爱心永恒。去年以来，户县地税局以“爱心奉献，与爱同行”为主题，建立由一把手亲自担任队长的学雷锋志愿服务队，50岁以下干部纷纷报名成为志愿者，签署了服务承诺书。先后在石井镇潘家堡村开展“文明共建尊老敬老温暖画乡”主题活动，与村里老人共度重阳佳节，为村里老人义务理发、爱心义诊，为5户困难家庭老人和孤寡老人送去了慰问金及慰问品。选派优秀党员干部段虎亭担任第一书记，进驻太平镇紫峪村开展贫困帮扶活动，帮助该村“三委”抓党建、促脱贫、谋发展、维稳定。捐赠电脑、打印机用于改善村委会办公条件。捐赠1万元筹建人居饮水工程，推进集中供水，使村民能够喝上安全、健康的饮用水。局领导多次深入贫困村进行走访，与村委会班子商定扶贫计划，联系奔走于县上多个部门，召开紫峪村***座谈会，交流工作经验，共同为扶贫工作把脉，为帮助村民奔小康献计献策。在送温暖、献爱心活动中，传播了社会正能量，展示了户县地税人的新形象。
以诚置信 担当责任恪守职业道德
税收连着你我他，诚信纳税靠大家。去年，沣京地税所所长高淑萍到企业收税遭到负责人大声责骂，并拍桌子让她出去。她没有转身离去，反而通过心平气和地和企业沟通，了解企业难处，主动和多方协调，为企业争取助保贷资金250万元。企业负责人感慨地说：“这个税我们一定及时缴纳，上次我态度实在不好，你们却以德报怨，帮了我的大忙。真是太感谢你们了”。沣京地税所干部何彩茹一心忙于工作，孩子高考她没时间陪，母亲住院三个月她没有请一天假。婆婆第三次脑出血治疗后长期昏迷不醒，她晚上照顾老人，白天坚持工作，同事劝她请假休息几天，她却说：“这几年所里谁也没有因为家事耽误工作，我怎么能破这个例呢？”她还主动到企业宣传政策，帮助企业按程序申报减免资料，享受企业所得税优惠政策，几年来共为该企业累计减免企业所得税3000多万元。直属征收局干部王晔为人诚恳，熟悉他的纳税人也都亲切地称呼他为“王税管”。在接待纳税人业务咨询及其他涉税业务时，无论多忙碌，他都能够热情、耐心、及时地为纳税人解决问题，从不推诿。王晔平时爱钻研电脑，依托网络平台搭建了户县地税局纳税服务QQ群和微信群，把辖区内大多数纳税人集中在群里，他总能把复杂专业的税收政策转化为简单、实用、易操作的文字或图例，及时发送到群里，纳税人提出的问题，第一时间进行回应。有效的沟通和宣传，让纳税人及时了解政策内容，用足用好税收政策，缴明白税、放心税。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。这些未作雕饰的语言，平平常常的行为，在户县地税局所有人身上都表现得那么自然和真诚，他们倾情服务，以诚置信，为的是对纳税人的一种责任与担当。精神文明建设在这里体现的不是制度约束和被动接受，而是他们发自内心的恪守与弘扬。
新闻推荐
本报讯（记者吕贵民通讯员马琴）今年以来，户县检察院充分发挥检察机关在惩治和预防惠农扶贫领域职务犯罪中的重要作用，集中开展为期两年的惩治和预防惠农扶贫领域职务犯罪工作专项活动，不断拓宽线索来源...
户县新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是户县这个家。