干，就要干出个名堂 ——记西安市户县苍游司法所所长刘利娟

本报记者 高利 罗罡 通讯员 王鹏超

多年来，在她的调解下，多少次一触即发的群体械斗偃旗息鼓；多少次怒目相向的当事邻里重归于好；多少次义愤填膺的上访事件云消雾散……她，就是西安市户县苍游司法所所长刘利娟。

“碎女子”倾心竭力

2009年，秦岭脚下，刘利娟调任户县苍游司法所当所长。报到的那天，眼前的景象就让她这个“光杆司令”犯了难：日影斑驳的院落里，满是窜起一人多高的杂草，耳边充斥着夏虫的声声嘶鸣，屋里墙角、窗棂上结满了蛛网，办公桌上，尘土封起了厚厚一层。

来时的雄心，眼前的惨淡，让她感到当头一棒。

走，还是留？她心里在斗争。最终，她的一句“既来之，则安之”把自己留了下来。

“不干则已，干，就要干出个名堂。”果然，当天下午，她就挽起袖子钻进了草堆拔草平地，整扫院落……

接下来的一个多月时间，她便用双脚丈量遍了全镇的20个村110个村民小组，并将各类矛盾纠纷写成调查报告。然后，又健全了20多项工作制度，按照省级规范化标准，对所里进行了全面改造。

司法所的大门敞开了，可是，群众不买账。他们有矛盾、有纠纷，依旧找政府、闹领导。为了改变这种状况，刘利娟主动把那些难缠的事揽了下来。

60多岁的闫老汉只有两个闺女，为养老，给大女儿招了上门女婿，不成想这小两口对父母不孝顺。无奈又给二女儿招了个女婿，他们倒是对老人悉心照料。可是，村里按照当地“上门女婿只能招一个”的习俗，就是不给老汉二女婿和孩子分地。闫老汉想不通，三番五次找领导要讨个说法。

刘利娟知道后，先设法平息闫老汉情绪，接着她又是找村干部，又是找村民代表，又是到群众家去做工作，中间被好几户人家连推带掀轰出了门。

今天不行，明天还去。给父亲做不通工作，就给儿子做，儿子不行，再给媳妇做。刘利娟跑了一个多星期，逐户逐人讲法律、讲政策，讲情理。看她一个女同志骑着自行车，没黑没白地跑，走东家进西家那么辛苦，有的群众就说了：“人家娃不为自己，说得也有理有据，算了，给分地吧！”就这样，她上任后的第一件事终于得到圆满解决，闫老汉一家感恩不尽。

慢慢的，刘利娟就成了当地政府与群众之间的“联络员”，小小的司法所也成了政府了解民意和百姓了解政策的“联络站”，现在，当地人还称刘利娟为“碎女子”。

“女汉子”坚磐如山

群众利益无小事，面对危险，她每每挺身而出。

在农村，分配土地是件大事情。辖区有个村，九年都没有调整土地，群众意见很大，他们多次找村里要求分地，可是问题迟迟得不到解决。2013年9月，该村200多名群众手持棍棒，围堵村主任家，要求分配口粮地。

得知情况，刘利娟及时赶到村里，调解矛盾。她了解矛盾的根源后，先安抚了激愤的群众，当天晚上，又组织召开了村里班子会议，群众代表、党员代表参与商讨，订出解决方案。次日早上，张榜公布，并在村主任家门口现场办公。经过20多天昼夜不停地工作，终于成功分配7个小组承包地，妥善处理了矛盾。

“辣妹子”情系百姓

2014年3月的一天，苍游司法所接到紧急电话，镇里一砖厂发生一起女工受伤事件。刘利娟立刻赶到事发地点第一时间查看女工伤情，并送往医院进行包扎救治。

原来，该女工在务工过程中，左手无名指不慎被割破，所幸只是皮外伤，但因女工是彝族，语言沟通有障碍，致使女工一行17人与砖厂发生冲突对峙。了解了事发情况，刘利娟同砖厂老板进行了耐心谈话。当天下午她得知女工一行17人从老家带来的盘缠已经花光，身无分文，并因工伤事件已和老板闹翻，当晚连立足之地都没有，她便又联系县民政救助站，解决了女工一行17人500多元的交通费。

经过一天一夜的处理，砖厂老板最终同意放弃受伤女工一行人之前的借债2200元，并支付女工医疗费、营养费等各种费用2000元，该赔偿纠纷案件最终得到圆满解决，虽然语言不通，但女工一行人临走时在车站对刘利娟齐齐鞠躬表示感谢的场景，让人们为之动容。

冬冒严寒，夏顶酷暑，她一干就是六年。六年的打磨，让她从一开始不被群众认可的“碎女子”成长为人人点赞的“女汉子”，又成长为敢揽事也能揽成事的“辣妹子”。

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