群众喊她“碎女子”却愿意听她讲理 基层司法所长成百姓“联络员”
对于户县苍游司法所所长刘利娟来说，基层司法所就是上传下达的“联络员”：维护稳定、服务群众，只要多做事做好事，老百姓就认。多年来，在刘利娟的调解下，多少次一触即发的群体械斗偃旗息鼓；多少次怒目相向的当事邻里重归于好；多少次义愤填膺的上访事件云消雾散……
“碎女子”倾心竭力
2009年，秦岭脚下，刘利娟调任户县苍游司法所当所长。报到的那天，眼前的景象让她这个“光杆司令”犯了难：日影斑驳的院落里，满是一人多高的杂草，耳边充斥着夏虫的声声嘶鸣，屋里墙角、窗棂上结满了蛛网，办公桌上，尘土封起了厚厚一层。
“既来之，则安之。不干则已，干，就要干出个名堂。”刘利娟主动把那些难缠的事揽了下来。
60多岁的闫老汉只有两个闺女，为养老，给大女儿招了上门女婿，不承想这小两口对父母不孝顺。无奈又给二女儿招了个女婿，他们倒是对老人悉心照料。可是，村里按照当地“上门女婿只能招一个”的习俗，就是不给老汉二女婿和孩子分地。闫老汉想不通，三番五次找领导要讨个说法。
刘利娟知道后，先设法平息闫老汉情绪，接着她又是找村干部，又是找村民代表，又是到群众家去做工作，中间被好几户人家连推带搡轰出了门。今天不行，明天还去。刘利娟跑了一个多星期，逐户逐人讲法律、讲政策，讲情理。就这样，她上任后的第一件事终于得到圆满解决，闫老汉一家感恩不尽。
慢慢的，刘利娟就成了当地政府与群众之间的“联络员”，小小的司法所也成了政府了解民意和百姓了解政策的“联络站”，现在，当地人还称刘利娟为“碎女子”。
“辣妹子”情系百姓
2014年3月的一天，苍游司法所接到紧急电话，镇里一砖厂发生一起女工受伤事件。刘利娟立刻赶到事发地点第一时间查看女工伤情，并送往医院进行包扎救治。
原来，该女工在务工过程中，左手无名指不慎被割破，所幸只是皮外伤，但因女工是彝族，语言沟通有障碍，致使女工一行17人与砖厂发生冲突对峙。了解了事发情况，刘利娟同砖厂老板进行了耐心谈话。当天下午她得知女工一行17人从老家带来的盘缠已经花光，身无分文，并因工伤事件已和老板闹翻，当晚连立足之地都没有，她便又联系县民政救助站，解决了女工一行17人500多元的交通费。
经过一天一夜的处理，砖厂老板最终同意放弃受伤女工一行人之前的借债2200元，并支付女工医疗费、营养费等各种费用2000元。
六年的打磨，让她从一开始不被群众认可的“碎女子”成长为人人点赞的“女汉子”，又成长为敢揽事也能揽成事的“辣妹子”。
王鹏超 本报记者石喻涵
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