一头牵着百姓疾苦 一头系着政府关爱 法律援助为困难群体照亮维权路
“伸出关爱之手，铸就保护之盾”——法律援助工作者用忠诚与执着为困难群体撑起一片公平正义的蓝天。
西安市法律援助中心服务大厅工作人员热情接待受援群众。
市法律援助中心主任屈礼军（中）回访受援群众。
法律援助工作者通过网络视频，为受援群众答疑解惑。
在法律援助宣传活动中，通过游戏互动、知识问答等环节，提高广大市民对法律援助的知晓率。
西安市法律援助公益宣传形象大使孙维亲切看望高陵区崇皇乡桑家中心小学的孩子们。
碑林区南院门社区法律援助联络点为基层群众排忧解难。
市法律援助中心专门设立心理疏导室，为受援群众抚平失落情绪，疗愈心理创伤。
“12348”法律援助咨询热线每年为上万群众解决法律疑难。
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■图/记者 冯炜 文/记者 樊华
“我们为这事跑了两年，从最初的一筹莫展，到最后顺利拿到赔偿款，多亏有你们，太感谢了！”中秋前夕，西安市法律援助中心律师邵美利再次接到获助老人家属的感谢短信，而类似这样的感谢信和锦旗，法援中心每年都要收到二三十件。
因为缺少经济来源、法律意识淡薄等原因，农民工、残疾人等困难群体维权一直以来都是让人“揪心”的事。对此，西安市法律援助中心近年来创新工作机制，在全国率先开通法律援助案件“巡回受理”业务，率先开通“农民工讨薪绿色通道”，多举措为困难群众维权撑腰，让西安百姓实实在在感受到公平正义。
法律援助
让受困家庭感受到公平正义
家住莲湖区的老魏和爱人退休后帮着带孙子，一家三代收入虽不多，但也其乐融融。不料一场车祸让原本平静祥和的家庭乱成一锅粥。
2014年3月的一个下午，老魏去接孙子放学的途中被来西安送货的宝鸡某钣金厂货车撞倒，致使脑部受震荡留下了精神残疾，经鉴定为精神残疾四级。尽管法院一审判决被告支付53万余元人民币赔偿金，但对方不服上诉，已无钱聘请律师的老魏家人只得向市法律援助中心递交了援助申请。市法援中心专职律师邵美利接受指派后，主动与被告钣金厂沟通，了解对方之所以抵触情绪较大、不愿意赔偿，是因厂子多年亏损，交通事故让他们雪上加霜。为此，邵律师先后四五次在双方之间走访、反复做调解工作，最终，双方均同意调解结案，签订调解书的当天，老魏家人当场拿到了厂方筹措的47万元赔偿款。
老魏的爱人感激地表示：“如果没有援助律师们的帮助，我们还不知什么时候能拿到赔偿，还要无休止的维权、诉讼，感谢法律援助，给了困难家庭希望，最大限度地保护了我们的合法权益！”
畅通渠道
法律援助“降”门槛不“减”服务
而对于市民法律援助如何申请？有什么程序？需要提供哪些材料的询问，在位于二府街22号，西安市法律援助中心装修一新的便民接待大厅内，工作人员介绍说，市民若要想申请法律援助，建议首先通过电话或者网络进行咨询，12348电话有专业律师接听， “西安法律援助网”“西安法律援助”新浪微博都可以进行网上咨询。身体有残疾、行动不便的老年人，还可拨打12348进行上门服务预约。
经过咨询，确实需要申请法律援助的，申请人应填写《法律援助申请表》《经济困难证明》以及提供与案情有关的案件材料递交法律援助机构。 对于法律援助申请的实质审查，西安市近年来一再调整，放宽标准，降低门槛。比如经济困难标准，从以 “低保”为标准的无收入人群逐步扩大到“低收入”人群。在案件审查范围上，已经扩展到密切关系民生的许多案件类型，有需求的群众可就近到各法律援助中心咨询。符合法律援助条件的，法援中心将按程序指派工作人员或者执业律师为您提供法律援助服务，整个过程全免费。案件办理结束后，法律援助机构还将对案件办理情况进行回访，收集受援人对案件办理的意见和建议。
阳光工程
5年“暖”了3万多受援人的心
据统计，自2011年至2015年，5年来，全市法律援助机构为178910人次提供了免费法律咨询，共办理36819件法律援助案件，其中为老年人服务3055人次，为残疾人服务3328人次，为未成年人服务3886人次，为农民工服务8890人次，很多困难群众通过法律援助的帮助，感受到了法律的公平正义，维护了合法权益，有效化解了社会矛盾纠纷。根据志愿者调查，西安市法律援助群众满意率始终保持在95%以上。
“法律援助工作‘一头牵着百姓疾苦，一头系着政府关爱\’，是党和政府密切联系群众的连心桥。”西安市法援中心主任屈礼军表示，作为这项“阳光工程”的具体执行者，全市法律援助机构的80多名工作人员，将不忘初心继续前行，让法律援助为困难群众点亮公平正义之光，让法律的阳光普照三秦大地。
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