推进榜北辰村第二社区 井水发黄有腥味 居民无奈买矿泉水解渴

5月1日至5月31日，华商报029-88880000新闻热线就读者投诉的问题共向省市80余家职能部门发送新闻调查函421件，主要问题集中在噪音扰民、公厕开放、行道树病虫害等，大部分问题得到有效处理。部分职能部门对收到的读者投诉迟迟未予回复，经华商报记者核实一些问题依然存在。（注：统计截止时间为2015年5月29日）

未回复函件内容：

5月13日巷议热线用户反映：北辰村第二社区使用的是自备井，半个月来水质发黄，洗手的时候感觉很油腻，还有腥味，给物业公司反映，他们也说不清原因。

5月18日华商报向未央区徐家湾街道办事处发函咨询。

核实：6月1日反映人称，近几天水质依然发黄，家里烧开水只能使用矿泉水。

5月7日巷议微信用户反映：丰庆路西安汽车站大门两侧人行道上许多地砖松动破损，容易绊倒行人，下雨天一踩就溅出脏水。

5月12日华商报向西安市市政公用局发函咨询。

核实：6月1日反映人称，松动破损的地砖仍未修复。

华商报记者 杨琰冰

5月1日至5月31日 回函办结量前五名

5月1日至5月31日华商报收到的回函中，一些问题得到有效解决。依据巷议“有结果”栏目刊登数量和读者核实数量，排名前五位如表：

单位名称解决问题数量

莲湖区城管执法局6

西安市市容园林局4

西安市环境保护局4

西安市城市照明管理处4

西安市公安局交警支队秩序处3

5月1日至5月31日 回函量前五名

针对函件中反映的问题，下列单位能及时处理并回函，华商报对此表示感谢。5月1日至5月31日，回函前五名排行如表：

单位名称回函数量

莲湖区城管执法局8

西安市环境保护局6

西安市市容园林局6

中国电信股份有限公司西安分公司6

高陵县人民政府4

5月1日至5月31日 咨询量前五名

依据5月1日至5月31日华商报向各级人民政府及职能部门所发新闻函件数量，咨询量前五名排行如表：

单位名称发函数量

西安市环境保护局9

西安市市容园林局9

莲湖区城管执法局9

西安市公安局交警支队秩序处8

兴平市人民政府8

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