高陵擦亮作风建设“电子眼”
本报记者 冯晓荣 通讯员 杨江伟 李刚强
“邮政储蓄银行下午13点30分，群众超常多，却只有一个营业窗口，办事比牛还慢。”这是网友“孩子的妈”在“高陵县泾渭阳光365监督板块”上的留言。她没想到的是，邮储银行很快在线回帖说明情况，并对责任人进行了处理。
在高陵，一条条群众的网上留言变成了政府一项项实实在在的网下行动……
群众在办事过程中遭遇“门难进、脸难看、事难办”找谁去说理？碰到“吃、拿、卡、要”行为怎样投诉能立马解决？如今，在高陵县遇到以上问题，群众首先会想到县纪委开通的“泾渭阳光365网”在线监督平台，直接用手机上网自助办理，不出三日就会讨回一个公道。
在省、市纪委的精心指导下，高陵县设计的“泾渭阳光365网”确定了“公开、服务、监督、互动”四大功能。其中“公开”板块把全县各部门的权力清单、权力运行流程图以及办事结果等10568项内容全部上网，接受群众监督。网民可通过“服务”、“监督”、“互动”板块进行办事或建议和投诉。在工作体系上，县纪委设立“泾渭阳光365网络监管办公室”，全县79个部门、10个镇街（管委会）设“泾渭阳光365工作室”，88个行政村（社区）设便民服务站，系统自动监督并向县纪委提醒二、三级工作室（站）服务情况。开通半年来，“泾渭阳光365网”点击量已突破12万次，有效解决群众反映问题409个，及时回复率100%，群众满意率达99%。正是由于创设了这种“人人都是摄像头、处处都有监控器”的群众监督机制，“365网”被群众形象地比喻为“出气网”、“包公网”。
“干部的监督主体在于民众，只有让千百万群众都擦亮眼睛，参与监督，充当‘电子眼\’，对干部的监督才可能实现全方位、24小时‘全天候\’。”县委常委、纪委书记王雷向记者介绍说。为做到警钟长鸣，“高陵泾渭阳光365网”及时转载各级“打虎拍蝇”成果和关于违反“中央八项规定精神”的通报，办一场“永不落幕”的廉政教育展。为呵护干部廉洁自律，“阳光365网”定期对各单位“一把手”作在线访谈，就“一岗双责”向社会做出公开承诺。为畅通监督渠道，借助“阳光365网”平台，高陵开展了“百名企业评窗口、千名群众评镇街、万名网民评机关”活动，打造政风、行风网民评议的“直通车”，最大限度满足群众的知情权、参与权和监督权，确保群众所需、所盼、所诉在第一时间得到党委、政府回应。前不久针对线上线下征集的县领导“四风”问题，县委以底线思维定边界，要求干部鞋上沾泥、身上出汗，实行整改结果公示制和销号制，整改一项销号一项，全力打通服务群众“最后一百米”。
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