孩子从国外回来 隔离结束后能否回西安
疫情给西安按下了暂停键，但守望相助让这座城市充满温暖。
贾女士求助：孩子从国外回国，己在厦门隔离，13日到期，请问飞机或高铁回西安最新隔离政策是什么？
记者帮忙：华商全媒体记者联系贾女士了解到，目前孩子已经快解除隔离了，担心没航班，打算坐高铁回来，想了解一下高铁站隔离政策。
记者联系西安北站疫情指挥部了解到，根据目前的政策，贾女士的孩子需要提供48小时核酸检测阴性证明，查验健康码、行程卡，都正常后就可以出站。
处理结果：得知到北站后不用隔离就可以回家，贾女士很高兴。
需要提醒的是，目前从外地返回西安各区政策不一，大家在回来前务必先咨询所在社区最新政策。华商全媒体记者 毛蜜娜
库房就在村口想回家
记者联系包村干部后放行
王女士求助：自己住在沣东新城石桥新家庄口租赁的库房里，核酸也是和村里一块做的，一直是绿码，现在想回村内家里照顾孩子，希望得到帮助。
记者帮忙：1月11日，华商全媒体记者联系到王女士，她说，租赁的库房在村边，住的房子在村子里。因村口扎着隔离围挡，一直没法回家。记者通过西咸新区24小时疫情防控便民热线联系到新家庄村包村干部，他记录了反映人联系方式后表示，将让村内负责人联系反映人解决。
处理结果：下午2时50分，王女士告诉记者，考虑到她家的情况特殊，村内已放行，让她回家照顾孩子。华商全媒体记者 马群
市民呼吁地铁口放一些共享单车
美团立即安排解决
黄女士求助：疫情期间每天从医院下班回家，要在西安地铁5号线理工大曲江校区站下车走回家，地铁口没有共享单车，“太难了，能不能帮忙放点车？”
记者帮忙：记者联系到黄女士，她说自己疫情期间还需要上班，从5号线理工大曲江校区站下车后，到家还有3站，走回去需半小时，骑自行车只要10分钟，目前地铁口没有自行车，呼吁放一点。记者联系美团小黄车，工作人员表示，会反映给公司分管自行车的负责人。
处理结果：11日记者从美团外卖获悉，该公司已经在地铁5号线理工大曲江校区站放置了共享单车。华商全媒体记者 毛蜜娜
在医疗保障单位上班不能每天回家？
社区称做好消毒防护就可以
李先生求助：自己是西咸新区三桥华宇凤凰城业主，小区是管控区，自己所在的公司是医疗保障单位，目前已办理一线保障人员通行证，但小区保安说出去了只能一周回来一次。对此表示不理解，希望帮助。
华商全媒体记者联系李先生，他说自己有西咸新区发的通行证，准备上班了，可问小区保安，保安说出去可以，但只能一周回来一次。问社区，社区说可以两三天回来一次。但单位并没有住宿条件，不让回家该怎么办？他说自己的工作单位也属于西咸新区，属于建章路，离家并不远，并不是跨区上班。
记者帮忙：记者联系了李先生所在的西户路社区，工作人员表示目前的政策是支持民生保障人员正常上班，也可以正常回家。因为当前西安疫情形势还比较严峻，为了减少流动，建议大家如果单位有条件食宿，尽量减少出行几率。如果不具备住宿条件，也可以每天回家，但要做好消毒和防护。
处理结果：该工作人员表示会和李先生联系说明情况，保障其正常出行。因为政策变化比较快，可能小区物业也并不是所有的人都清楚，会再向各物业进行宣传。华商全媒体记者 李琳
居家隔离期间牙掉了
指定医院口腔科没开该咋办？
李女士求助：自己家住雁塔区新西蓝小区，居家隔离期间牙掉了，需要就医，物业说只能去指定的521医院。可是521医院口腔科没上班，不知该怎么办。
记者帮忙：华商全媒体记者联系到新西蓝小区物业办，工作人员表示，他们接到的通知是，居民有就医需求，只能到指定的521医院就医，所以他们只能按此执行。
随后，记者联系到雁塔区漳浒寨街办，工作人员说，指定医院无法就医的，可以联系雁塔区医疗救助组。
记者联系雁塔区医疗救助组了解政策，工作人员表示，如果遇到这种指定医院的相关科室未开，患者可以自行联系医院，如交大口腔医院、高新医院等，如果医院可以接收，医疗组可以派车把病人点对点送去就医。
处理结果：记者把医疗组的回复反馈给李女士，李女士表示她预约了高新医院的口腔科，随后联系医疗组送她去就医，感谢华商报的帮助。华商全媒体记者 毛蜜娜
孩子急需打狂犬病疫苗
记者帮助联系解决
王先生求助：疫情前孩子被猫抓了，需要打狂犬病疫苗，1月10日应该打最后一针。但以前给打狂犬疫苗的工会医院没有疫苗，不知能否给调配疫苗？
记者帮忙：1月9日，华商全媒体记者联系了老百姓大药房和众信医药超市，两家药企工作人员均表示，狂犬病疫苗属于二类器械，一般药店是没有的。随后，记者又拨打12320卫生计生热线询问，工作人员留下了记者联系方式后表示随后回复。
1月11日上午，长安区卫生健康局工作人员回复表示，工会医院属于市管医院，所用疫苗不清楚。长安区的定点狂犬病疫苗接种点有四个：长安区医院、滦镇卫生院、引镇卫生院、韦曲南街卫生服务中心。疫情防控期间长安区医院被指定为新冠定点医院后，以前在这里接种狂犬病疫苗的就不能在这里打了，分流到了狂犬门诊，市民可以选择就近的狂犬门诊去接种。这几个接种点所用的狂犬病疫苗是河南远大的疫苗。如果用的是其他厂家的疫苗，可能需要到西安市第九医院去接种，那里的疫苗种类比较多。随后，记者联系王先生，告知了这些信息。
处理结果：11日下午5时许记者再次联系王先生，王先生说，家人已经带孩子到韦曲南街卫生服务中心打了最后一针狂犬病疫苗。华商全媒体记者 马虎振
夫妻俩来西安就医被困宾馆
社区建议可申请临时救助
陈先生求助：夫妻俩2021年12月18日从安康来西京医院做试管婴儿，因为疫情回不了老家，现在暂时住在伞塔路一家酒店，这次他们花了有4万多元，现在住宿和生活都面临困难，希望得到救助。
记者帮忙：1月11日上午，华商全媒体记者联系到陈先生，他说，疫情刚开始时他们还能从外面订到饭，但因为经济紧张，最近他们吃得最多的就是泡面、面包等，生活面临困难。
随后，记者联系到西安市碑林区长乐坊街道伞塔社区，社区人员了解情况后表示，针对陈先生的情况，可以通过微信搜索“e救助”，按照流程上传资料提交申请，如果情况允许会有一定的救助。
处理结果：1月11日，记者将这一反馈告诉了求助人，对方表示会准备申请救助的资料，很感谢记者的帮助。华商全媒体记者 杨平
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长安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离长安区再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。