何宇：户表改造“急先锋”

“何宇还不到30岁，他行吗？”

“90后办事，能放心吗？”

今年3月，在户表改造工作艰难起步时，时任国网长安供电公司大兆供电所副所长的90后小伙何宇被调到长安供电公司营销部整体负责户表改造工作，引起了不少同事的担忧。

面对同事的疑问，何宇用他的行动诠释着“全心全意为客户服务”的理念。为了尽快熟悉并胜任这个岗位，他利用休息时间向其他同事学习投诉处理技巧，并且多次向投诉处理专家请教解决疑难问题的方法和经验。面对不配合的业主，他沉着、冷静、耐心地进行解释，无数业主被他的真诚和认真打动。

10月20日早上6点钟，何宇和同事们完成了对雍和置业水寨新村低压配电室改造工作后，通知小区物业工程部对高压出线柜进行投运。可还没走出门，“嘭”的一声响打破了清晨的宁静，“高压开关柜跳闸了！”根据多年工作经验，何宇立即作出判断。夜里已连续工作6小时的工程队伍原本已准备撤离现场，两名主力队员主动留在现场帮助物业工程部检修高压出线柜。果然，该小区高压出线柜由于柜体故障导致无法供电，而小区物业工程部找不到故障点正急得团团转。何宇立即向公司配电抢修班打去电话请求支援，专业班组到达后立即对高压进线柜进行检查，发现由于进线柜没有及时进行防潮除湿，电气设备内产生凝露现象。“柜内外环境湿度大，这也是高压出线柜的常见故障。”通过加热送风等手段消除凝露后，高压出线柜重新投运，顺利送电成功。

如今，长安区已有104个小区完成了户表改造，6万余户居民用上了国家电网优质电能，实现了从个位数到六位数的巨大飞跃。何宇用实际行动证明了自己，90后也能担当起急先锋！ □本报记者 鲜康

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